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對銀行提出合理化建議范文
小銀行是以存款、貸款、電匯、儲蓄等業(yè)務，承擔信用中介的金融機構，在工作上，我們可以提出自己合理化建議。編為大家精心準備了寫給銀行合理化建議書，歡迎大家前來閱讀。
銀行合理化建議范文篇一
現代商業(yè)銀行是以獲取利潤為經營目標、以多種金融資產和金融負債為經營對象、具有綜合性服務功能的金融企業(yè)，經營的是特殊商品—貨幣資本。現在的銀行業(yè)務，呈現經營綜合化、資產證券化、金融創(chuàng)新化、銀行電子化等新的發(fā)展趨勢。伴隨著新的經營方式、業(yè)務品種、交易方法的出現，使商業(yè)銀行從傳統領域向新興領域不斷擴張，然而風險與機遇相伴相生，無疑這將是一場優(yōu)勝劣汰的挑戰(zhàn)。
未來銀行業(yè)發(fā)展趨勢自然對其員工的素質提出了更高的要求，不僅要求員工具有較高的文化層次，扎實的理論基礎，而且要求員工熟悉掌握金融專業(yè)知識，同時還要求員工掌握與銀行業(yè)相關的工業(yè)、貿易、商業(yè)、財稅等專業(yè)知識和管理知識;不僅要掌握信貸、儲蓄、會計等基本業(yè)務知識，而且對國際、國內的新興行業(yè)要有一定了解和掌握。要想擁有這樣高素質的復合型人才，在很大程度上依賴于銀行為員工提供的全方位培訓。而培訓也正是提供信息、知識和相關技能，使員工提升素質的最有效途徑。
從國內情況來看，我國已經不可逆轉的走向由金融支撐發(fā)展的信用型商業(yè)社會，因此，對金融人才的`渴望和需求也比以往任何時候都更加熱烈，這同樣催生了金融人才培訓認證的蓬勃發(fā)展。然而在異�；馃岬谋澈蟾枰潇o的思考和審慎的抉擇，“萬流之下必有魚龍混雜”。目前隨著工作業(yè)務開展的需求，各大行明顯地加大了培訓力度，通過培訓，員工素質有一定的提升。但通過調查了解也發(fā)現以下不足：
1、大部分銀行只培訓少數人員。這種現象普遍存在，這里有“二個誤區(qū)”：一是有的領導認為應該重點培訓經過挑選有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有人員的培訓;二是認為單位的現時工作很重要，因此，只讓那些沒有什么事的人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上，造成了“閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓”的結果，這樣的培訓沒有任何效果。
2、培訓中存在“兩缺”現象：一是缺師資�；鶎有薪M織培訓，選擇一些非規(guī)范培訓機構，在師資上無法滿足，往往是能講的不一定會做，能做的不一定會講，能做到理論與實踐有機結合的人才廖廖無幾。二是缺規(guī)范操作。由于各種原因選擇的培訓機構，沒有必要的培訓設施，如培訓場所、投影儀、電腦等教學設施等。
3、只注重培訓計劃，不注重培訓結果。實施培訓的關鍵是看培訓效果，現在上級行非常重視培訓工作，對事前培訓計劃、培訓內容安排非常仔細，但對培訓結果如何卻不太關心，這樣的培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不盡人意。
針對員工培訓所遇問題，商業(yè)銀行必須尋找一項可以彌補此類問題，且權威性強、信譽度高、質量有保障的金融培訓認證，目前我們匯集十幾種針對商業(yè)銀行的培訓認證做了仔細甄選，一致認為，企業(yè)理財顧問師(CFC)國際職業(yè)資格認證是可以滿足商業(yè)銀行對于金融人才的培養(yǎng)要求，能培養(yǎng)出適應中國當前經濟發(fā)展需求、準確計算投融資成本、科學選擇投融資工具和渠道、有效防范企業(yè)金融風險的復合型銀行業(yè)人才。
CFC國際職業(yè)資格認證是依托國家發(fā)改委培訓中心高端平臺和北京各大高校豐厚教育資源，進行企業(yè)理財國際職業(yè)資格認證項目整合。匯聚了ICMA國際資本市場專家團隊、金融業(yè)界領軍人物、國內優(yōu)秀企業(yè)家等教育界與實務界的源。同時，通過和相關政府部門、研究機構搭建平臺、建立通道，邀請一批財經部門主要領導、政府部門政策專家以及國企高管參予理論、教學實踐。除此，在體系化理論教學過程中，不斷探索、破解中國金融改革、產業(yè)升級最前沿、最迫切問題，將理論教學和實踐應用緊密結合，不斷迎合多層次、復合型銀行業(yè)人才對提升自我價值的需求。
CFC國際職業(yè)資格認證體系是致力于傳統思維轉型、角色升級、服務升華的新型人才培養(yǎng)體系，主要表現在：①思維更新。“思維決定層級 ”，以“立體化”、“縱深化”思維探索企業(yè)升級發(fā)展，從傳統型“企業(yè)借貸記賬員”向復合型“企業(yè)金融顧問”轉型升級，成為伴隨企業(yè)成長發(fā)展過程中提供多維視角和持久智力支持的高級金融顧問。②角色升級。摒棄簡單從事企業(yè)借貸業(yè)務“跟隨者”角色，通過系統知識更新、能力塑造，以更高視野和更寬視角全面護航企業(yè)經營發(fā)展，特別是在企業(yè)理財融資領域發(fā)揮“關鍵先生”作用，成長為值得信賴的“金牌金融顧問”。③服務升華。提高服務的針對性和貼合性，以助力企業(yè)投融資發(fā)展為著力點，發(fā)揮其在企業(yè)投融資領域產品選擇、風險防范、策略應對等綜合服務保障能力。同時，以自身為平臺，整合提供國內外資本市場各金融機構、金融工具、技術服務等資源為企業(yè)融入國際化環(huán)境指引道路。
銀行合理化建議范文篇二
中國郵政儲蓄銀行正式掛牌成立了。郵政儲蓄銀行的成立，是中國郵政發(fā)展史上的一件大事，它將承載著全國郵政職工的希望，開始新的征程。同時，它標志著即將實現郵政與郵政儲蓄分業(yè)經營，按照金融企業(yè)進行管理與監(jiān)管，是深化我國金融體制改革，適應城鄉(xiāng)二元經濟結構對金融服務需求的歷史產物，是服務三農、建設社會主義新農村的有生力量，也是當前盡快規(guī)范郵政機制經營發(fā)展，防范和化解郵政金融風險，有效解決郵政儲蓄資金返回農村使用的迫切需要。加快郵政金融的改革和發(fā)展，有利于觀念創(chuàng)新，產品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新;有利于有效緩解儲蓄資金運用的矛盾，提高收益率;有利于獲得市場主體地位，擴大業(yè)務領域，增強競爭實力，實現郵政金融持續(xù)健康快速的發(fā)展。下面，筆者結合全市郵政儲蓄發(fā)展的實際情況，淺談幾點認識和見解。
一、全市郵政儲蓄發(fā)展概況
隨著郵政儲蓄的快速發(fā)展和規(guī)模的`不斷擴大，其業(yè)務品種不斷豐富，營銷渠道逐步拓展，服務功能逐漸完善，社會影響力也在逐日提升。具體表現在：
一是網絡能力顯著增強。目前，全市郵政儲蓄服務的營業(yè)網點達42個，ATM自動取款機3臺，提供匯兌服務的營業(yè)網點達45個。網點遍布全市，溝通城鄉(xiāng)，聯通全國。其中有近45%的儲蓄網點和近58%的匯兌網點分布在農村地區(qū)，隨著部分商業(yè)銀行機構撤并，甚至部分貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)成為溝通居民個人結算的唯一渠道。通過大規(guī)模的信息化建設，已經具有聯通全國的金融計算機網絡，逐步實現了各項業(yè)務操作、監(jiān)控的全程電子化處理。
二是服務領域逐步拓展。近年來，我市郵政金融業(yè)務已基本形成了以儲蓄存款為主體，以國際、國內匯兌、轉帳業(yè)務、卡業(yè)務、代理保險、國債、代收代付、代理基金、小額貸款等多種形式的中間業(yè)務和資產業(yè)務為補充的業(yè)務結構體系，業(yè)務品種日益增多，不斷適應市場需求。
三是經營規(guī)模不斷擴大。截止2007年8月底，全市郵政儲蓄余額達到8.2億元，成為我市金融市場中的重要組成力量。城鄉(xiāng)居民在郵政儲蓄機構開立的帳戶近26萬戶，持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過16萬戶，代辦保險達316萬元。
四是服務水平明顯提高。通過近年來的努力，郵政儲蓄和匯兌服務在網絡、產品、客戶等方面已形成了自己的特色，具備了一定的實力，所提供的基礎性金融服務，在廣大城鄉(xiāng)居民中已經深入人心，成為重要的零售金融機構，創(chuàng)立了百姓依賴的業(yè)務品牌，在堅持發(fā)展郵政業(yè)務的同時，始終長期不懈地強化金融服務意識，改進服務方式，尤其在農村偏遠地區(qū)開辦了特快送款業(yè)務等服務舉措，樹立了良好的形象，也得到了廣大群眾的好評。
回首過去，郵政金融走過了不平凡的發(fā)展道路，經歷了數次改革，發(fā)生了翻天覆地的變化，但展望未來，郵政儲蓄銀行的成立將給我們帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，同時也面臨著新的矛盾和發(fā)展中的困難。
隨著目前郵儲余額的增長，郵儲余額與收益的矛盾日益突出。有網點就有余額，有余額就有收入，這是郵政儲蓄自1986年開展業(yè)務以來的經營規(guī)律。但目前，這一規(guī)律被徹底打破了。2003年以來，國家對郵政儲蓄開始實行新老劃段，新增資金自主運營，由此開始，收益方式也發(fā)生了重大變化，2005年開始，國家又對郵政儲蓄的老存款開始分五年逐步轉出，使儲蓄收益進一步降低。從目前的統計數據看，老存款利率4.131%，20xx年自主運營收益率為3.11%，郵儲經營成本為2.7%(付給客戶的利率2.25%)，實際收益率已經非常低了。加之，郵政儲蓄銀行成立后，隨著存款準備金、存款保險準備金、備用金、在途資金等客觀條件的限制，收益又將進一步減少，對于像我市經濟落后的地區(qū)來說，郵政儲蓄收入占具郵政總收入半壁江山，隨著收入的大幅度降低，對于今后的發(fā)展將是舉步維艱。盡管非利差收入在逐步增加，但遠遠彌補不了利差收入帶來的缺口。
另一方面，雖然全市郵儲網點較多，但是在農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布約有45%的比例，各縣郵政儲蓄大多存在營業(yè)場所陳舊、安全設施不夠、硬件設備落后、操作環(huán)境較差的問題。由于業(yè)務長期“只存不貸”，只屬于金融業(yè)務的一個分支，使得金融綜合業(yè)務人才極為匱乏，目前儲蓄從業(yè)人員學歷較低，素質不強，業(yè)務水平不高，難以啟動用戶滿意的多元化金融服務，新開辦的中間業(yè)務社會認知度低，差距非常明顯，業(yè)務品種的獲利能力不均衡。
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銀行合理化建議范文篇三
20xx年，中國平安保險公司在變革方面有一個大手筆——聘請麥肯錫為之作企業(yè)診斷。平安與之深入合作的咨詢項目包括：發(fā)展平安壽險成為國際一流的壽險公司、加強投資管理功能以追求快速增長以及全面提升平安集團人力資源管理效能等三個方面。
其中，人力資源改革包括三個主要思想：一、將人事管理轉化為動態(tài)的、充滿活力的人力資源管理，并將人才作為一種資源來使用和開發(fā)。二、強調個人發(fā)展與公司發(fā)展相統一：人力資源改革著重于激發(fā)員工不斷提高素質，發(fā)揮潛能，同時公司也為優(yōu)秀的員工提供晉升機會，實現員工的生涯規(guī)劃和公司遠景相結合，讓優(yōu)秀的員工最大限度地為公司發(fā)展作出貢獻。三、強調考核和活力，使每個人都有壓力和動力，使平安員工成為"誠實、信任、進取成就"的優(yōu)秀員工，使平安成為"團結、活力、創(chuàng)新、學習"的優(yōu)秀組織。
透明的管理：總經理接待日
"總經理接待日"是深圳平安人壽保險公司的一項制度化管理，總經理室4位成員每人輪一周，用一個下午的時間直接面對一線員工和客戶，聽他們反映問題，根據談話記錄，建立反饋追蹤表，該落實的落實，該調查的調查并反饋結果。在第一個總經理接待日中即發(fā)生了較激烈的爭論，而深圳平安人壽的管理者認為，"碰撞"對于一個充滿活力的企業(yè)來說，是必要的，必須的，可在多角度的碰撞中發(fā)現淤積的問題、癥結，明白分歧所在，從而產生整合力。
以下是總經理接待日的幾個場景：
員工：希望公司今后制訂政策時能夠多與基層主任接觸，以往有些政策沒有建立在了解市場的基礎上。我們與公司是平等的代理關系。
總經理：這是我們爭論的焦點。你們把自己作為代理人，就往往不能與公司站在同一個角度看問題。如果你們把自己看成公司的一員，很多問題就容易統一。我們公司可能不是最好的公司，但我認為是最透明的`，最民主的。我們所面臨的問題，一定能夠解決，矛盾始終會出現，你們提出的這些問題，能解決的我們解決，不能解決的，該向上反映的我們放映。我不會講道理，我也是業(yè)務員出身。
員工：公司資產質量、資金管理方面的優(yōu)勢能否及時反映到我們業(yè)務界，我們很需要。公司服務于業(yè)務員，這種說法對不對?總經理：這不對，我們的內勤外勤最終都對客戶服務，公司的內勤外勤服務對象是統一的。
聚光原理：提交合理化建議
今天的企業(yè)組織要想取得成功，必須反映迅速、靈活，且不斷改進。針對20xx年公司的實際情況，總結不足，對落后的思想，過時的制度，陳舊的管理辦法和不合理的崗位設置，提交"合理化建議"，為公司的發(fā)展進有益之言。
這次"合理化建議"征集活動得到了員工的熱情響應。前后共收到"合理化建議"六十多份。有人運用"二八定理"，指出保險公司應特別注重績優(yōu)業(yè)務員的留存問題、績優(yōu)業(yè)務員的進一步成長問題、績優(yōu)業(yè)務員對公司同仁的影響問題，給管理者提供了許多新的思路。
許多員工提出品牌維護觀點，建議加強公司整體行為，在樹立公司形象、宣傳公司產品等方面做大量工作。細致到如"向員工灌輸足球知識，包括平安隊的各種情況和新聞，利用足球效應，打好足球牌"。
一位員工在建議書中這么寫道："創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難"。將此理應用于保險營銷，即為："開發(fā)客戶難，穩(wěn)定客戶更?quot;。另外，根據資料顯示，在不完全寡頭壟斷或自由競爭的市場環(huán)境中，任何一家企業(yè)每年都有15%的客戶流失。也就是說一家企業(yè)在沒有采取有力措施的情況下，在不到
銀行合理化建議范文篇四
一、導論
信用卡是商業(yè)銀行向個人和單位發(fā)行的，憑此向特約單位購物、消費和向銀行存取現金，具有消費信用的特制載體卡片，是一種非現金交易付款的方式，是簡單的信貸服務。它不需要存款即可透支消費，并可享有25-56天的免息期，不僅方便、安全、衛(wèi)生，而且可以積累個人信用，在特約商戶消費還可享受折扣優(yōu)惠。隨著全球經濟社會的不斷發(fā)展，信用卡業(yè)務也越來越受到各大銀行的青睞，作為中國五大商業(yè)銀行之首的中國工商銀行也在早期發(fā)展了信用卡業(yè)務，但是在發(fā)展信用卡業(yè)務的過程中，也出現了一定的問題(如：積分制度、失卡保障制度、人性化服務等方面還有欠缺)，對此也引發(fā)了我們的思考，因此本文也是對這些問題的探討。
二、工行信用卡業(yè)務存在的問題
1.網上服務方面
工商銀行網上銀行還是做得比較全面的，網上買賣基金，投資紙黃金的都可以通過網上銀行來實現，然而網銀界面內容雖然很豐富，但是操作起來還是過于繁雜，客戶仍然需要費時去尋找需要的信息。
2.申報門檻方面
工行信用卡申請門檻比較高，如果申請人的自身條件達不到工行的要求，申請工行信用卡相當不容易。如果在網點申請，條件不夠就不能填表;如果在網銀申請，條件不夠好的話給的額度也很低，所以工行有很多零額度或低額度的普及版信用卡。相比較其他四大商業(yè)銀行，工商銀行的申報門檻最高，額度較低，因此減少了許多客戶源。
3.批卡率方面
A、工行的信用卡申報門檻比較高，因此批卡率也比較低，即使那些批卡率高一點的普及版信用卡額度也是特別低的，有的甚至是零額度。較低的批卡率也使得工商銀行喪失了一部分消費者。
B、 批卡速度較慢，有待提高。
4.年費方面
個人卡：金卡主卡：50元/卡/年;金卡副卡25元/卡/年;普通卡主卡：25元/卡/年;普通卡副卡12.5元/卡/年。
商務差旅卡：金卡100元/卡/年，普通卡50元/卡/年。工行年費屬于較低水平，但與其他用刷夠次數免年費的政策的商業(yè)銀行相比便失去了優(yōu)勢。
5.積分制度
A、積分制形同虛設：每年年底清空。積分只能兌換工行信使提醒服務。
B、無網上積分禮品兌換功能，積分只用于地區(qū)性的活動，如四川省、北京市的積分兌換。
6.失卡保障方面
工行現在沒有任何的失卡保障制度，客戶在丟失信用卡后沒有任何的保障，這也是消費者不選擇工行信用卡的原因之一，失卡保障制度有待實行。
7.常規(guī)手續(xù)費項目
人民幣賬戶/卡跨境ATM取現:按(取現金額的1%+12元)人民幣收取，最低14元/筆，最高112元/筆。 跨行ATM取現:具體執(zhí)行標準請咨詢當地分行，異地取現另加收異地取款手續(xù)費。逸貸卡分期付款:按照同期限貸款基準利率收取。超限費:按超信用額度部分的5%收取，最低1元人民幣或1港幣或1美元或1歐元，最高500元人民幣或500港幣或100美元或100歐元。(暫不收取)
滯納金:按最低還款額未還部分的5%收取，最低1元人民幣或1港幣或1美元或1歐元，最高500元人民幣或500港幣或100美元或100歐元。境內緊急補換卡:40元/卡。
而其他商業(yè)銀行的常規(guī)手續(xù)費的最高限額普遍在100以下，工行的跨境取款最高112元。由此表明，工行信用卡業(yè)務的常規(guī)手續(xù)費較高，無法吸引客戶。
8.個性化服務方面
A、 .絕大部分工商銀行的信用卡都是單一貨幣的， 國際卡人民幣賬戶與外幣賬戶相互獨立。這對使用外幣的客戶來說是極大的不便，客戶不能通過存入人民幣而作為外幣支出，也就是說客戶需要通過繁雜的轉換方式來將人民幣轉換成外幣使用，這就失去了國際卡存在的意義。
B、 交易密碼無法取消。工商銀行的pos交易密碼無法取消，對于那些刷卡卻不愿意頻繁的輸入密碼的'顧客來說是一種很累贅的事情，若pos密碼的有無由顧客自己設定，將會方便許多。
C、工行信用卡少有用卡指南方面的資料，無法方便客戶。
總體而言，個性化服務有待進一步提高。
9.人工服務方面
A、人工服務界面有時不夠好，一線柜員對信用卡業(yè)務有時不熟悉，對網銀之類的“高級”業(yè)務也可能不熟悉，考驗持卡人的知識和耐心;
B、銷卡手續(xù)復雜：需要去柜臺，而且好像要去兩次，現在只有部分地區(qū)可以支持95588電話銷卡;
C、 最近工行系統升級頻繁，除了升級本身造成的業(yè)務暫停，還時有故障現象出現，如果僅有工行的卡可能會碰到刷卡不過的尷尬(雖然概率很小)
D、沒有客服電話：沒有800電話，雖然95588提供了“漫游功能”，無需長途費，對于某些喜歡完全免費電話的持卡人有些不便。
10.卡面設計方面
A、卡面設計有待進一步提高。根據年齡層設計適合各個年齡層的卡面。如：工行信用卡可以運用科技的進步，使卡面設計更具特色，吸引更多的年輕人。信用卡的客戶趨向越來越年輕化，而更青睞于時尚美觀的卡面設計，時尚的卡面設計也可反應出工行“人本、創(chuàng)新、卓越”的價值觀。
B、卡面設計不夠新穎。工行信用卡設計普遍比較古板，相對而言中行的信用卡樣式繁多，設計新穎獨特。而工行的卡面設計不夠吸引人，比較難看(最難看的是中油運通，其次是豬卡，再次是普通中油)，缺少系列型的信用卡(例如：Hello kitty 系列卡)。
針對以上問題，我們將提出以下建議。
三、工行信用卡業(yè)務的建議
1.網上服務方面
改善網銀界面，簡化查詢步驟，節(jié)省查詢時間，方便客戶。
2.申報門檻方面
適度的降低申報門檻，為更多的消費者提供信用卡業(yè)務，進一步擴大市場。
3.批卡率方面
A、建議工商適當放寬批卡率，但不宜過低，否則易引發(fā)道德風險。
B、提高批卡速度，提高辦事效率。
4.年費方面
建議工行既可以利用低年費來換取顧客的滿意度，也可以適當地提高年費可是采取刷滿次數免年費的政策。
5.積分制度方面
關于積分問題，工行可以借鑒交行的積分制度。
A、人民幣消費每一元累積1分，外幣消費每一美元累積8分，每數月退出新的積分獎勵手冊，每一期都有不同系列的精致時尚禮品推出，顧客只需要撥打24小時客服熱線即可專享一站式積分兌換服務，輕松得到心儀的禮品。
B、消費一元人民幣積一分，外幣消費一美元積七分，不定期活動可以多倍積分。由于工行客戶較多，積分的數量可以酌情減少，但是可以通過借鑒這一制度，提高積分的價值，吸引更多的中小客戶，進一步擴大市場。
6.失卡保障方面
A、應簡化繁瑣的失卡盜刷辦理手續(xù)，節(jié)省處理時間，更快地為客戶提出解決方案。如盜刷后的調查和賠償，在7日內提供調查進度查詢和結果公布。為客戶做好保險措施，如自動綁定消費手機短信提醒功能，一旦客戶發(fā)現不是自己的消費記錄即可拒付。設定消費額度，超限制需要手機驗證碼才能繼續(xù)消費。
B、可以效仿其他銀行實行失卡保障制度，例如：建設銀行 48小時普卡 5000元，金卡 10000元，部分白金卡20000元(境外刷卡才享受失卡保障) ，招商銀行48小時普卡 10000元，金卡 15000元 ，交通銀行48小時 “用卡無憂”持卡人 40000元 ，光大銀行 48小時普卡 5000元，金卡 10000元 ，華夏銀行 120小時普卡 5000元，金卡 15000元，鈦金麗人卡5萬元，工行也可以實施相應的保障。
7.常規(guī)手續(xù)費項目
隨著工行的業(yè)務的擴大，各種信用卡業(yè)務的費用應該降低，注重創(chuàng)新信用卡功能和提升信用卡服務品質，滿足客戶多元化的業(yè)務需求。
8.個性化服務方面
A、工行需要增開更多的人性化服務，可以自行創(chuàng)新，也可以借鑒其他銀行，例如：廣發(fā)銀行的“瞬時通”，民生銀行金卡律師服務，農行的商旅預訂功能。
B、提供更多的人性化服務，普及信用卡知識，發(fā)放用卡指南，強化客戶的安全意識。提高信用卡業(yè)務人員的素質和責任感，讓每一個客戶都了解手中的信用卡。同時也提高人工服務人員的專業(yè)水平，更好的為客戶解決問題。提供多種還款方式，鼓勵信用卡與儲蓄卡綁定，及時提醒還款期。增加自助服務，讓客戶在家里也能解決問題。
C、加強對ATM的監(jiān)管，預防欺詐行為，加強受損機器的維修，提高ATM機的服務效率。
9.人工服務方面
A、提高人工服務的質量，加大對一線柜員信用卡業(yè)務只是的培訓，提高一線柜員的辦事效率，以便信用卡業(yè)務的良好發(fā)展。
B、簡便銷卡手續(xù)，方便顧客。
C、定期升級系統，減少故障次數。
D、提供客服電話，方便顧客咨詢，更好的通過服務來吸引客戶。
E、設計符合不同顧客需求的理財產品，并聘請專業(yè)的人員為顧客講解。
10.卡面設計方面
A、可借鑒中國銀行在信用卡背面印上客戶照片，減少信用卡被盜刷的機率，增強信用卡的安全度。
B、借鑒建行推出個性化信用卡(客戶可通過銀行網站個性化信用卡(My Love信用卡)頻道上傳、編輯個人所屬的照片，也可以從網站圖庫中選擇喜歡的圖片，親自設計My Love信用卡卡面)
C、為了服務各種年齡段的客戶群，應根據不同的年齡層設計不同的卡片。也可以出系列。例如：建行的變形金剛卡。
11.其他
A.推進產業(yè)鏈的合作逐步覆蓋衣、食、住、行、游、購、娛等絕大部分生活消費領域，使信用卡的業(yè)務向國外一樣普及開來。
B.時俱進。市場是極易變化的，流行的元素也是日益更換。信用卡需要與其它領域的商業(yè)合作達到共贏，需要把握好時事潮流。并且參照其他銀行，完善自身。
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