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技術支持實習報告范文
總體概述
我從3月1日開始到北京地林偉業(yè)信息技術有限公司市場部實習，到4月10日轉戰(zhàn)到了東北分公司直至今日。馬上實習的日子就要結束了，在這兩個月的實習期中我感到了校園生活環(huán)境和工作環(huán)境的不同與相同。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業(yè)務，并學到了許多地理信息系統(tǒng)和林業(yè)方面的知識。我實習的崗位是技術支持，主要從事針對客戶在使用軟件過程中的服務工作。雖然在大學四年的學習生涯中也接觸過類似的軟件，但在真正的實際中我們的實踐知識和理論知識還是少之又少，大學學習的過程中從沒真正的獨立完整的參與過項目，所以一切都要從零學起也深刻的感覺到理論與實踐的差距。通過這兩個月的實習讓我重新對自己的工作有了新的定位。
軟件方面
剛剛來到公司的時候我們是從了解和學習公司的業(yè)務產(chǎn)品和平臺產(chǎn)品開始的。我們公司的主要有三大類產(chǎn)品：基礎平臺產(chǎn)品、應用平臺產(chǎn)品和林業(yè)業(yè)務產(chǎn)品。
基礎平臺產(chǎn)品中我們主要參與了MAPZNOE Mobile的測試工作，MAPZNOE Mobile是移動的GIS應用軟件，適用Windows Mobile及CE，為了拓展更多的市場公司正在準備研發(fā)適合在Android操作系統(tǒng)上的產(chǎn)品。MOPZONE Mobile安裝在PDA上之后我們可以進行外業(yè)操作。在進行外業(yè)操作之前我們首先要通過其后臺軟件對其進行任務的下發(fā)，或者可以創(chuàng)建在任意指定的坐標系統(tǒng)的地圖工程。在外業(yè)采集的過程中，首先我們要通過GNSS衛(wèi)星定位到你的位置，然后開始瀏覽地圖根據(jù)工程需要進行采集工作。MAPZONE Mobile的地圖瀏覽功能是很高效的，這是由于它的圖層顯示是分級的在不同的比例尺下可以顯示不同的圖層。數(shù)據(jù)采集主要是點、線、面的采集，總體來說有落點采集、通過GNSS多點平均采集、通過手繪采集、GNSS自動采集和輸入XY坐標采集等多種方式。數(shù)據(jù)的編輯可以實現(xiàn)圖形的復制、刪除、重做、撤銷及節(jié)點編輯的基本操作，也可以實現(xiàn)合并、分割、挖島、邊界的傳接等高級編輯。當采集好我們要的數(shù)據(jù)接下來就是屬性的錄入工作了，屬性錄入可以通過直接錄入和數(shù)據(jù)字典等方式實現(xiàn)。為了更直觀的顯示數(shù)據(jù)的真實性我們還可以對目標進行拍攝照片的操作，采集好要的數(shù)據(jù)我們就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步等功能了。
應用平臺我們主要學習了OA辦公網(wǎng)絡平臺、FORESTAR AE2.8（3.0）：OA辦公平臺是綜合了工作管理、辦公管理、客戶管理、綜合管理和人事管理的工作管理系統(tǒng)，它與我們?nèi)粘９ぷ魇敲懿豢煞值�，在OA上你能看到你沒有處理的工作還有你的上層領導對你指派的任務、員工的考勤及福利等信息，不同的身份也擁有著不同權限從而實現(xiàn)的辦公的自動化和自動化辦公。由于東北這方面的業(yè)務需要我們主要學習了FORESTAR AE2.8，AE2.8可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的顯示瀏覽、查詢以及柵格影像的處理，包括對標準圖幅內(nèi)圖廓點和公里格網(wǎng)自動采集控制點和對任意圖幅的手工及分屏采集控制點功能，同時提供一次、二次和三次多項式的糾正方法以及圖像的批量裁切、拼接及投影變換等強大功能。AE2.8可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建修改、數(shù)據(jù)的采集和數(shù)據(jù)的編輯。數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建是數(shù)數(shù)據(jù)采集的首要任務，我們可以自己根據(jù)需要創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫也可以引用已經(jīng)建立好的數(shù)據(jù)庫再根據(jù)需要對其進行修改得到自己想要的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)的采集除了基本的采集工具以外還可以捕捉、追蹤、局部構面等功能保證了數(shù)據(jù)采集的效率和質量。數(shù)據(jù)的編輯提供豐富的圖形、屬性編輯工具，圖形編輯主要有線的連接打斷、局部構面和要素的合并分解等工具。屬性的編輯可以通過圖層間屬性關聯(lián)、通過空間位置獲取屬性、屬性的自動追加、建立數(shù)據(jù)字典等方法實現(xiàn)。在數(shù)據(jù)編輯好后我們還可以通過圖形檢查、屬性檢查確保數(shù)據(jù)的準確性。根據(jù)業(yè)務的需要我們還可以進行數(shù)據(jù)分發(fā)、分析等操作。AE2.8是比較穩(wěn)定和強大的，只有真正的理解和掌握方能在實際運用過程中調(diào)用不同的工具實現(xiàn)業(yè)務目的。
林業(yè)業(yè)務產(chǎn)品主要學習了鄂爾多斯的五大系統(tǒng)包括：林改、資源、征占、采伐和造林。
學習與工作
經(jīng)過這次的實習讓體會到了在一個團體中交流和學習的的重要性，由于職位的原因我們必須根據(jù)公司的需要去對相關人員進行培訓，這些人有些可能連最基本的電腦的常識都沒有，在講解的過程中可能會有一定的難度，這就需要我們有足夠的耐心和良好的溝通表達能力，不能使用太多的計算機術語盡量用最直接最明了的方式進行表達。交流無論是在那個行業(yè)中都是很重要的，日常的工作和學習中你會個形形色色的接觸，良好的交流方法往往是可以事半功倍的，不僅能為公司帶來利益也會給你交流的人留下良好的印象，為以后的工作開展帶來很多好處。學習是一個亙古不變的主題，為了不被社會淘汰學習就是一個人最基本最應該掌握的技能，公司為了拓寬更廣大的市場在不斷的研發(fā)新的產(chǎn)品，這也需要我們不斷的學習和進步。
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