售后服務與質量保證書及承諾書范文
產(chǎn)品在服務行業(yè)經(jīng)過銷售出售后，售后服質量一定要做好，你都做了哪些保證呢？下面小編為大家整理推薦了售后服務與質量保證書，歡迎大家前來參閱。
售后服務與質量保證書篇一
一、質量保證承諾
1.嚴格按合同要求提供符合設計規(guī)定、質量合格的產(chǎn)品。
2.嚴格控制和檢查進廠原材料、配件的質量。
3.保證提供的電池是工藝完善、檢測手段完備、決無缺陷的產(chǎn)品。
4.對電池的性能、包裝、運輸、技術支持、服務等方面負全責。
5.按合同提供相關的安裝圖紙和質量標準，為安裝使用提供便利。
6.檢查發(fā)現(xiàn)電池有質量缺陷，保證及時向客戶通報決不隱瞞。在安裝和運行中出現(xiàn)故障以保證用戶正常使用為前提，先解決現(xiàn)場問題，恢復系統(tǒng)運行，再研究分析責任歸屬。
7. 客戶收貨時發(fā)現(xiàn)外觀缺陷和配件缺失，我廠將負責盡快免費補齊缺失部件及更換缺陷電池。
8. 在保證電池品質的前提下，保證提供完善的售后服務、技術支持和客戶培訓。
二、售后服務承諾
將服務理念貫穿于供貨的全過程。從技術咨詢→訂貨→生產(chǎn)→品檢→運輸→安裝→調試→運行維護檢查的全過程。
售前服務：讓客戶了解我廠電池的性能、適用范圍、適用條件。幫助客戶選型，支持客戶投標的文件準備，接受用戶的考查、咨詢。
售中服務：與客戶建成良好的溝通，按合同條款生產(chǎn)品質優(yōu)異的產(chǎn)品，按合同條款為客戶定制包裝、運輸方式。充分滿足客戶要求，及時安全的將產(chǎn)品送達用戶現(xiàn)場。合同簽訂第二天起計，現(xiàn)貨3-7天;期貨30天，最短15-20天，特殊情況10天內交貨。 ☆ 售后服務：我廠設有售后服務部專門負責售后服務工作，由資深工程師負責為客戶排憂解難。用戶對我廠產(chǎn)品質量的投訴，在半個工作日之內(4小時)提出處理意見。如情況需要，我廠在除不可抗力的情況外將于24小時之內抵達現(xiàn)場處理。
我廠對售出產(chǎn)品負責終身維護服務，對用戶提供永久技術支持。
售后服務與質量保證書篇二
為保障用戶消費者權益，保證本公司產(chǎn)品質量信譽，及誠懇服務于用戶宗旨，本公司作如下承諾：
一、質量保證
1、 凡我廠售出的電池，在合同規(guī)定的保質期內，因電池本身質量缺陷而引起的故障，我方將負責維修或更換。
2、 用戶對我廠產(chǎn)品質量投訴，供方在1個工作日之內(8個小時)作出處理意見。
3、 本公司對售出產(chǎn)品負責提供永久的技術支持。
二、服務承諾
一、質量保證
1、 交貨
嚴格按照雙方協(xié)定之合同時間交貨。
2、 工程安裝
本公司可按需方要求派員協(xié)同或督導用戶進行電池的安裝工程(包括調試)。
3、 技術支持及培訓
我廠可根據(jù)用戶需要提供技術講授，視具體情況，雙方可互派員講授或授培，及對電源維護管理人員進行技術培訓、講解蓄電池使用規(guī)則、一般故障處理及閥控電池的電化學理論、原理。
起動型蓄電池：
干荷起動型、摩托車、電動車，保用半年。全免維護起動型保用一年。
(ups部分中 一 之 1、2、3, 二 之 1 同時適用于起動型蓄電池)
版權與免責聲明：
�、俜脖揪W(wǎng)注明"來源：工控中國"的'所有作品，版權均屬于工控中國，轉載請必須注明工控中國，。違反者本網(wǎng)將追究相關法律責任。
�、诒揪W(wǎng)轉載并注明自其它來源的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點或證實其內容的真實性，不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉載時，必須保留本網(wǎng)注明的作品來源，并自負版權等法律責任。
�、廴缟婕白髌穬热�、版權等問題，請在作品發(fā)表之日起一周內與本網(wǎng)聯(lián)系，否則視為放棄相關權利。
質量保證及售后服務承諾書
為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定，我公司做出以下保證：
一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。
二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準。
三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔。
五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質量問題均由供貨公司承擔。
六、對所供產(chǎn)品提供技術指導、市場維護推廣。
嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司(蓋章)：
售后服務與質量保證書篇三
______有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的質量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：
一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質量體系標準生產(chǎn)，出廠合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權索取產(chǎn)品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：____________)
______有限責任公司
日期：___年___月___日
售后服務與質量保證書篇四
______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書面承諾：
(一)產(chǎn)品質量：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務：
1、售后服務期劃分：
a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司無償更換;
b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至采購人指定地點;
b、如設備出現(xiàn)故障：我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;
c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務聯(lián)系方式：
服務電話：____________
聯(lián)系人：______
(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。
供應商全稱：______有限公司
委托代理人：_________
【售后服務與質量保證書及承諾書】相關文章：
質量售后服務承諾書08-02
質量及售后服務承諾書06-20
質量售后服務承諾書06-20
售后服務質量承諾書06-18
售后服務和質量承諾書12-26
售后服務質量保證書06-13
工程質量售后服務承諾書06-23
監(jiān)理質量及售后服務保證承諾書09-09
售后服務質量承諾書范文06-26