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質(zhì)量保證書怎么做
一、質(zhì)量保證體系
為實現(xiàn)上述質(zhì)量目標，本工程將組織優(yōu)秀項目管理班子，負責該工程的建設，建立質(zhì)量保證體系，認真落實質(zhì)量管理措施，在政府質(zhì)監(jiān)部門、業(yè)主及監(jiān)理公司的共同指導與監(jiān)督下，以項目經(jīng)理部為質(zhì)量管理核心，建立詳細的質(zhì)量管理網(wǎng)絡來具體實現(xiàn)質(zhì)量管理的目標。
二、質(zhì)量實施保證措施
本工程的質(zhì)量管理將嚴格按照建設單位的要求和國家現(xiàn)行的施工規(guī)范組織實施，以項目質(zhì)量管理目標為中心開展質(zhì)量管理工作。
1、培訓教育：認真抓好工人質(zhì)量意識教育，樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的觀點。
2、建立責任負責制實行包括項目在內(nèi)的崗位責任負責制，并制定嚴格的獎罰制度，對工程、全方位進行嚴格的控制。
3、實行作業(yè)指導：編制質(zhì)量計劃，根據(jù)關鍵過程和特殊過程，編制詳盡的作業(yè)指導書及專題方案，項目經(jīng)理審批后送監(jiān)理批準方能進行組織施工。
4、嚴格把好材料質(zhì)量關：材料采購按公司程序文件組織進行。由預算員提供材料計劃，材料員提前介入調(diào)查市場貨比三家，對供應商進行資格審查，建立合格供應商名錄。將供應商名錄交業(yè)主審查，認可后方可訂貨。所有進場材料都提供產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書，供現(xiàn)場監(jiān)理工程師核證，對需復試的材料，按規(guī)定取樣復試，并作狀態(tài)標識，復試合格后方可投入使用。精心選用裝飾工程材料，對為裝飾材料的采購其規(guī)格、品種和顏色需經(jīng)業(yè)主認可，且要符合設計要求和現(xiàn)行材料標準規(guī)定。
5、嚴格質(zhì)量檢查：工程施工質(zhì)量實行“工序質(zhì)量”控制管理方法，
1
對主要工序施工技術員事先進行技術交底，“現(xiàn)場看工”質(zhì)量跟蹤控制，質(zhì)檢員對“工序質(zhì)量”的過程檢查，做到以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量及隱蔽工程驗收嚴格實行“三級”管理制度，先由班組進行的自檢，才能進行下一道工序施工，單位工程分階段進行質(zhì)量驗收，分部分項工程及時檢查驗收。采用基本要素加工作質(zhì)量來實現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標。
6、定期召開生產(chǎn)例會和質(zhì)量專題會議：建立生產(chǎn)例會和質(zhì)量專題會議制度，定期對近期工作質(zhì)量的總結和評估，研究質(zhì)量工作的計劃和對象，制定改正優(yōu)化方案，促進工程質(zhì)量的不斷提高。
7、以樣板引路：對主要分項工程或關鍵部位推行“樣板項”、“樣板間”、“樣板層”等引路的施工質(zhì)量管理方法，這對工程全面施工，順利展開是十分有利的。
三、分部分項工程質(zhì)量保證措施
（一）模板工程質(zhì)量保證措施
1．模板在每一次使用前，均應全面檢查模板表面光潔度，不允許有殘存的砼漿，必須進行認真清理，噴刷脫模劑。
2．安裝模板前應檢查預埋件、拉結筋、預留洞位置尺寸、規(guī)格數(shù)量及固定情況，注意與安裝協(xié)調(diào)，封模板前保證墻內(nèi)管線預埋完畢。安裝模板前應將模板內(nèi)的垃圾雜物清除、沖洗浮灰。
3．梁柱模板要專人修補，模板的拼縫有明顯縫隙者，必須采用油膩子批嵌，確保表面平整接頭方正。拆除模板必須得到項目工程師的認可，并有拆模通知單方可進行拆模。
4．模板在校正或拆除時，絕對不允許用棒撬或用大錘敲打，不允許在模板上留下鏟毛或錘擊痕跡。
5．對木模本身的質(zhì)量應認真檢查：木模表面有脫皮，中板有變質(zhì)者
2
不得使用；木圍檁及木擱柵撓曲不直不得使用；模板的補缺必須認真、規(guī)范、吻合、嚴密不漏漿。
6．模板的允許偏差
（二）鋼筋工程質(zhì)量保證措施
1．鋼筋工程施工前須按設計圖紙?zhí)岢雠淞锨鍐危瑫r應滿足設計對接頭分布及錯開要求。搭接長度、彎鉤等符合設計及施工規(guī)范的規(guī)定，品種、規(guī)格需要代換時，應征得設計單位同意，并辦妥手續(xù)。
2．所用鋼筋具有出廠質(zhì)量證明，對各鋼廠的材料均應進行抽樣檢查，并附有復試報告，未經(jīng)試驗不得使用，并且做好鋼筋的待檢、已檢、待處理、合格和不合格的標識。
3．綁扎鋼筋前應由技術負責人向班組進行交底，內(nèi)容包括綁扎順序、規(guī)范、間距、位置和保護層、搭接長度與接頭的錯開位置，以及彎鉤型式等要求。
4．注意滿足砼澆搗時的保護層要求。砼墊塊按設計的保護層厚度事先做好帶鐵絲預制砼墊層塊，砼墊塊用普通32.5水泥按1:1-1:2的比例
3
砂漿制作，墊塊設置的間距宜控制在1米以內(nèi)。
5．彎曲不直的鋼筋應校正后方可使用，但不得采用預熱法校直，沾染油漬和污泥的鋼筋必須清洗干凈方可使用。
6．加強施工工序質(zhì)量管理，在鋼筋綁扎過程中，除班組做好自檢外，施工、技監(jiān)、技術應隨時檢查質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為防止返工，鋼筋可采取按工序分階段驗收，未經(jīng)隱蔽工程驗收合格，不得進行下道工序施工。
7．在鋼筋綁扎過程中，如發(fā)現(xiàn)鋼筋與預埋件或其它設施相碰時，應會同有關人員研究處理，不得任意彎、割。
8．為了保證砼澆筑時順利下料和振搗，鋼筋在綁扎過程中必須注意鋼筋的排列布置。特別是在有暗柱和暗梁的情況下，對暗梁的水平筋布置應盡量預留出下料間隙，若不能按設計要求排列時，應會同技術部門協(xié)商統(tǒng)一，并經(jīng)設計認可。
9．為保護已扎好的平臺筋和預埋的管線位置，在澆筑平臺砼前先用馬凳搭好人行道，確保鋼筋位置準確。
10．鋼筋綁扎允許偏差
（三）混凝土工程質(zhì)量保證措施
1．嚴格把好材料質(zhì)量關，水泥、砂、石料進場必須檢查質(zhì)保書，不
4
合格的材料拒絕收貨，水泥驗看質(zhì)保書，合格后再復試，嚴格水泥保管制度，不使用受潮結塊或過期水泥。
2．砼配合比委托具有相應資質(zhì)的試驗單位設計配比和粗細骨料的級配試驗。施工時嚴格控制配合比，配料計量專人負責，不得超偏差，嚴格計量責任制，施工過程中嚴防砼裂縫。
3．指定一名質(zhì)檢員駐攪拌站跟蹤檢測原材料的質(zhì)量和計量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提請廠方采取調(diào)整措施。澆筑現(xiàn)場要抽測混凝土的坍落度，發(fā)現(xiàn)離析的要重新攪拌。要按規(guī)定制作試塊，并及時送檢。
4．在砼澆筑前，對模板、鋼筋、腳手架、馬凳人行道、預埋管線、預埋件等進行全面自檢、專檢、經(jīng)復驗后邀請業(yè)主代表、監(jiān)理驗收，辦理隱蔽驗收手續(xù)后開始澆筑砼，并派專人養(yǎng)護。
5．遇到砼澆筑難度較大處，如洞口和鋼筋稠密區(qū)域，應做好醒目標志，要加強管理，重點檢查監(jiān)控，以保證砼的澆搗質(zhì)量。
6．防止砼缺棱掉角的技術措施：
（1）加強模板轉(zhuǎn)角處的連接，使轉(zhuǎn)角處模板緊密結合無縫隙。 （2）澆砼前澆水濕潤模板，防止砼棱角失水。 （3）適當延長非承重模板拆除時間。 （4）拆模時注意保護棱角。
（5）拆模后加強成品保護，采用護角措施。 7．混凝土允許偏差
（四）砌體工程質(zhì)量保證措施
1．所有磚的品種、規(guī)格、強度等級應符合設計要求。磚必須有出廠合格證，復試合格方可使用。水泥必須有出廠合格證且復試合格，骨料分析合格后使用。
2．砌筑時按試驗室砂漿配合比配料，石灰膏應有十天以上熟化時間，現(xiàn)場嚴格計量，隨機制作砂漿試塊。
3．砌筑前應隔夜將磚澆水濕潤，濕潤情況以砌塊表面呈現(xiàn)水影為準，磚以水浸入磚四周邊10—20mm為宜，嚴禁使用隔夜或已經(jīng)凝結的砂漿。
4．砌筑磚墻應在基礎表面或樓面上，用黑線彈出墻基大于勒腳外邊沿控制線，墻身控制線、軸線、門窗沿口位置線，并用鋼卷尺校核放線尺寸，同時按設計標高用水準儀對各外墻轉(zhuǎn)角處和縱橫交接處進行抄平。
5．砌筑時必須立皮數(shù)桿，掛線砌筋，磚砌體應上下錯縫，內(nèi)外搭砌，不準出現(xiàn)通縫，以保證砌體整體性及穩(wěn)定性。
6．砌體砌筑應做到橫平豎直，砌體表面清潔、砌筑時轉(zhuǎn)角處和交接處應同時砌筑，如確有少量內(nèi)墻不能同時砌時，高度在1.5m以內(nèi)允許留槎，應留斜槎。如臨時間斷處，留槎確有困難時，除轉(zhuǎn)角處，也可留直槎，但要按規(guī)定加設拉結筋。
7．在每層的每塊墻身上，均用水準儀引測標高并用木斗彈引50線，以控制各層標高，設計規(guī)定的洞口、溝槽、管道和預埋件等，應于砌筑
時預留或預埋，砌塊墻體不得打鑿通長溝槽。
8．砌磚工程質(zhì)量允許偏差：
（五）裝飾、樓地面工程質(zhì)量保證措施
1．建立裝飾工程質(zhì)量保證體系，堅持質(zhì)量三檢制、樣板制、崗位責任制。
2．裝飾工程堅持按高級裝飾標準檢查驗收，貫徹“嚴格把關”和“積極預防”相結合質(zhì)量管理辦法。堅持先定驗收標準、定樣板、定材料、定做法，再施工。所有材料須經(jīng)甲方、監(jiān)理、施工單位的技術負責人認可后方可進場，并執(zhí)行驗收手續(xù)，凡不符合要求的材料不得進場。
3．房間裝修要先做樣板間，經(jīng)甲方及質(zhì)監(jiān)部門認可后方可全面進行。特殊房間及采用新材料、新工藝的裝修項目，都應先編制工藝卡、放大樣、做交底，凡沒有工藝卡的項目，施工員拒絕施工。
（六）門窗工程質(zhì)量保證措施
1．所有成品、門窗進場，即必須有合格證或其它質(zhì)保資料。 2．現(xiàn)場制作的門窗嚴格按設計圖集制作，避免削減框扇斷面尺寸，保證棱角整齊，方整光滑。
3．窗框與墻體間空隙要堵塞飽滿、均勻，不空鼓。 4．窗扇安裝必須開啟靈活、穩(wěn)定，無回彈或翹角。
5．各項誤差必須控制在允許范圍以內(nèi)，開關靈活，表面潔凈，關閉嚴密，間隙均勻。
（七）測量工程質(zhì)量保證措施
1．測量定位所有經(jīng)緯儀、水準儀等測量儀器及工藝控制質(zhì)量檢測設備必須經(jīng)過檢測合格，在使用的周期內(nèi)計量器具按二級計量標準進行計量檢測控制。
2．測量基準點要嚴格保護，避免撞出、毀壞。在施工期間，要定期復核基點是否發(fā)生位移。
3．總標高控制點的引測，必須采用閉合測量方法，確保引測結果精度。
4．所有測量觀察點的埋設必須采用閉合測量方法，確保結果精度。 5．軸線控制點及總標高控制點，必須經(jīng)監(jiān)理書面認可方可使用。 6．所有測量結果，應及時匯總，并向有關部門提供。 （八）防滲漏質(zhì)量保證措施
1、防止鋁合金窗周邊滲漏水的技術措施 （1）采用柔性防水材料填嵌門窗周邊縫隙。 （2）杜絕立面雨水沿窗天盤爬入窗框頂。
（3）用密封膠封閉周邊時，嚴格按操作規(guī)程施工，確保膠粘結牢固。 （4）所有鉚釘螺栓，節(jié)點處均打密封膠。
（5）窗臺設置較大坡度，并采用現(xiàn)澆砼窗臺，澆砼窗臺時，窗兩側窗間墻角處向上澆20cm翻邊。
（6）發(fā)現(xiàn)滲漏，重新打密封膠或重新嵌周邊縫隙后，再打密封膠。 2、防止衛(wèi)生間滲漏的質(zhì)量技術措施
（1）衛(wèi)生間周邊必須澆筑150高砼止水帶，立面翻邊并增設防水層。
（2）衛(wèi)生間找平時，待砂漿終凝時，再抹壓一次，使墻角和大便器四周抹壓密實做到無縫隙裂紋。
（3）衛(wèi)生間管道補洞后蓄水24小時試驗無滲漏。 （4）PVC管道在樓板上膠粘結止水圈后再補洞。 （5）水泥砂漿面層的坡度要正確壓光嚴密。
江蘇瑞成建設工程有限公司
隆城頤和小區(qū)（二標）項目部
2015年9月1日
質(zhì)量保證書怎么做 [篇2]
致廣州市xx-x：
廣州市xx-xxx有限公司就廣州市xx-xxx“xx-xxx-x信息系統(tǒng)運行維護服務項目”招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內(nèi)容、運維服務要求、服務響應級別等方面作出書面承諾。具體承諾如下：
一、 項目工期
我司承諾本項目的工期為：合同簽訂后，維護期為x年。
二、 項目維護內(nèi)容
我司承諾在運維服務中將完全滿足但不限制于招標文件編號為xx-xxx-x-xx-xxx-x的招標文件中所要求的具體項目維護內(nèi)容。
三、 項目服務響應級別
我司針對項目服務響應級別作如下承諾：
（1）我司建立的客戶服務中心提供固定的7×24小時故障受理電話服務。
（2）我司技術人員響應時限：接障后我司技術支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應，詳細記錄故障現(xiàn)象。
（3）故障處理時限：我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。
四、 維護服務質(zhì)量
（1）應能在10分鐘內(nèi)準確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯率要控制在5%以內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導致的后果，以及擬采取的措施。在響應時間內(nèi)完成故障設備的維修，維修人員應嚴格遵守維修規(guī)程。
（2）我司承諾建立硬件應急維修小組，對關鍵重點崗位及緊急的故障及時響應并匯報，對于故障設備的維修由采購人指定具體技術人員監(jiān)督實施。
（3）故障修復過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見再處理。
（4）如果機器送修，需要保護好磁盤等存儲設備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。
（5）對處于保修期內(nèi)的故障設備，服務商在采購人授權的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實保修事宜，并監(jiān)督維修時效和質(zhì)量。
（6）對處于保修期外的桌面端設備硬件故障設備維修，如需更換零配件，應請原
廠家指定或授權的機構檢測報價，以合理的價格按照設備標配或更高配置采購零配件并進行安裝調(diào)試，檢測通過后由用戶書面認可，更換配件費用由我司承擔。
五、 硬盤數(shù)據(jù)保密
我司承諾在為用戶做維護、維修或送修等服務工作中，承擔為用戶保守相關保密信息的義務和責任。同時我公司將主動要求所有一線服務人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機器送修，我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。
六、 項目人員承諾
我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組，本項目由x名項目經(jīng)理、x名駐場工程師、x名為二線支持應急工程師構成廣州市城市排水監(jiān)測站項目組。
七、 投標要求承諾
1、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關質(zhì)量標準的設備。如果因為生產(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設備/部件，我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表，并提出質(zhì)量保證承諾。
2、本次采購產(chǎn)品為非進口產(chǎn)品（進口產(chǎn)品指通過中國海關報關驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關境外的產(chǎn)品）。
3、我司承諾所投的本項目中，沒有屬于政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品。
八、 其他承諾
（1）我司承諾提供7×24小時的呼叫響應服務：包括對所有技術支持、服務請求、
問題解決的電話、郵件、傳真服務；對所有客戶提出的要求進行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報障電話后立即響應。將安排維護工程師回應用戶方，并確定維護方式；同時對所有的問題按時通知和匯報。服務次數(shù)不限。
（2）我司承諾提供5×8小時的常駐服務：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場，為
用戶提供故障響應及日常巡檢服務。對于服務器系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。
（3）我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：我司針對廣州市xx-xxx公區(qū)域內(nèi)的服務器和核
心網(wǎng)絡設備進行定期巡檢（巡檢周期參照項目維護服務實施方案），通過定期檢測、維護和保養(yǎng)，提供改進和優(yōu)化建議，保障設備運行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延
長設備生命周期，降低故障率。
（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），
確定維護人員的崗位職責（包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護人員的工作進行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。
（5）我司承諾編制維護手冊（建立相應的系統(tǒng)檢測指南，規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟），建
立完備的維護過程文檔資料，統(tǒng)一格式、做好分類，最終建成維護文檔庫（利用日常積累的故障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進行預先判斷）。
（6）我司承諾針對客戶計算機設備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)?/p>
致服務工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時完成任務時，我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的、關鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導常駐人員解決問題。
（7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設備的使用率，做好各類設備運行狀況的記錄工作，
保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃（按單位分類，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監(jiān)控設備的完好率和降低故障發(fā)生率。
（8）我司承諾對所有設備進行分類并登記在冊形成文檔，做好設備的管理、分配、
調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。
（9）我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，
明確崗位設置，全面掌握新產(chǎn)品新設備的特點、性能及維護要領，明確維護工作的任務、責任和質(zhì)量要求。
特此承諾！
承諾單位：廣州市xx-xxx-xxx-xx有限公司
法定代表人或授權人蓋章：________________
承諾日期：20xx年x月x日
質(zhì)量保證書怎么做 [篇3]
本公司對于提供的窗簾及其附件做如下承諾：
一. 我司（上海泰絲裝飾布料有限公司）根據(jù)《晉園別墅CD戶型8-9#樓樣板房
窗簾合同》和《晉合公寓13#樓AF戶型樣板房窗簾合同》所生產(chǎn)的的窗簾，為合格產(chǎn)品。
二. 使用過程中非人為因素造成的損壞，貳年內(nèi)免費保修；
三. 超過質(zhì)保期限后，以及人為因素損壞的，我司將收取成本費用維護。
特此承諾！
上海泰絲裝飾布料有限公司
2012年1月5日
質(zhì)量保證書怎么做 [篇4]
甲方： （以下稱甲方）
乙方： （以下稱乙方）
依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及與建設單位簽訂的施工合同（《德榮·帝景20#、21#樓工程總包合同》，乙方就工程施工過程中的安全、質(zhì)量事項向甲方作出如下承諾：
1、施工現(xiàn)場必須按施工方案布置，施工材料及設備、工具不亂擺亂放，做好文明施工；
2、施工期間乙方人員不得酗酒、鬧-事、打架，不做違法行為，由此產(chǎn)生的責任均由乙方負責；
3、乙方進場到施工撤場期間要做好防火、防盜及一切安全生產(chǎn)和質(zhì)量事故的預防工作；
4、施工現(xiàn)場應做好完善的安全防護措施，并設有護欄及警示標志。嚴禁使用易燃易爆物品施工，如需用明火，必須申報并做好安全防火措施，在確保安全的情況下施工；
5、項目部建立工程質(zhì)量保證體系，負責人對所承建過程的施工質(zhì)量負責，保證施工質(zhì)量符合驗收規(guī)范的標準，不偷工減料，不粗制濫造；
6、工程所有的各種材料、構配件、設備、混凝土等嚴格按規(guī)范的要求，使用前在監(jiān)督下取樣檢驗合格后方可使用；
7、嚴格按有關規(guī)定組織人員進行施工質(zhì)量檢查評定，關鍵工序需經(jīng)建設單位及監(jiān)理驗收合格后方可進行下道工序。
8、消除質(zhì)量通病，由專人負責檢查落實，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時整改直至符合規(guī)范要求；
9、單位工程竣工驗收時保證：質(zhì)量控制資料齊全，各分部工程質(zhì)量均驗收合格，主要項目的抽查結果符合相關專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定，質(zhì)量驗收符合規(guī)范要求；
10、工程竣工驗收交付使用后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行質(zhì)量保修責任和義務。 上述承諾嚴格履行，誠實、守信確保施工安全及質(zhì)量，因乙方原因發(fā)生的安全、質(zhì)量問題，乙方愿意承擔相應責任，接受建設行政主管部門的處罰；
乙方： 法定代表人（或授權簽約人）： 日期： 年 月 日
質(zhì)量保證書怎么做 [篇5]
XXXXXXXXXXXX公司：
XXXX混凝土有限公司實驗室是成立于2012年10月1日，直屬于XXXX。
位于XXXX。本實驗室的實驗設備和人員均按照國家建設部《建監(jiān)（1996）488號》文件，關于預拌混凝土攪拌站的標準要求進行配置，共裝配有各種儀器設備51套），目前共有技術人員和檢測人員9人。其中工程師以上3人，檢測人員6人。
本實驗室按《實驗室資質(zhì)認定評審準則》（國認實函［2015］141號） 新標準規(guī)定，確�？茖W、規(guī)范地實施實驗室資質(zhì)認定（計量認證/審查認可） 評審，根據(jù)《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國認證認可條例》等相關法律法規(guī)，建立了全套質(zhì)量體系文件及管理制度。
本實驗室堅持“遵章守紀、嚴謹務實、誠信客觀、優(yōu)質(zhì)服務”的質(zhì)量方針，嚴格執(zhí)行國家或行業(yè)有關預拌混凝土生產(chǎn)與檢驗的法令法規(guī)，為保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量認真開展工作，為提供環(huán)保綠色建材、服務于郴州市的城市建設貢獻而努力。
自公司投入運營以來，公司實驗室現(xiàn)各項規(guī)章制度、管理手冊齊全，建立了一整套質(zhì)量保證體系并具有可操作性，能夠指導本公司的檢測業(yè)務及工作�，F(xiàn)公司全體人員按規(guī)定的工作流程開展工作，落實崗位責任制，分工明確，各負其責。其生產(chǎn)流程：
1． 訂貨通知單
需貨單位在和我公司簽定商品混凝土供需合同之后，我公司將全力配合施工單位做好混凝土供應，為了更好的履行合同，要求施工單位在混凝土澆筑前至少24小時開出訂貨通知單，并且詳細地注明項目名稱、混凝土強度等級及特殊要求、澆筑部位、澆筑方量及準確開盤時間，以便于我公司及時安排生產(chǎn)、更好的為施工服務。
2． 生產(chǎn)任務書
我公司生產(chǎn)部門根據(jù)訂貨通知單及時下達生產(chǎn)任務并安排生產(chǎn)。
3． 資料出具
我公司技術部門將根據(jù)施工施工單位訂貨通知單的內(nèi)容提供準確的配合比資料及原材料檢測報告。
保證施工質(zhì)量驗收資料的真實、統(tǒng)一、規(guī)范、完整，工程資料一經(jīng)發(fā)出不允許更改。
4． 計量
4.1在計量工序中，我公司生產(chǎn)期間每盤混凝土各組成材料計量結果的偏差應符合下表的規(guī)定。
4.2每一工作班正式稱量前，應對計量設備進行零點校核。
4.3生產(chǎn)過程中應測定骨料的含水率，每一工作班不應少于一次，當含水率有顯著變化時，應增加測定次數(shù)，依據(jù)檢測結果及時調(diào)整用水量和骨料用量。
4.4計量器具應定期檢定，經(jīng)中修、大修或遷移至新的地點后，也應進行檢定；
5．攪拌
5.1在攪拌過程中，拌制的混凝土拌合物的勻質(zhì)性應符合GB50164-2011的規(guī)定。
5.2混凝土拌制的最短時間應符合現(xiàn)行國家國家標準《混凝土結構工程施工及驗收規(guī)范》的規(guī)定�；炷恋臄嚢钑r間，每一工作班至少應抽查兩次。攪拌時間從全部材料投完算起不得低于30s（GB/T14902-2003標準）。
5.3混凝土攪拌完畢后，應按下列要求檢測混凝土拌合物的.各項性能：
混凝土拌合物的稠度應在攪拌地點取樣檢測。每一工作班不應少于一次。檢驗坍落度時，還應觀察混凝土拌合物的粘聚性和保水性。
6． 運輸
根據(jù)預拌混凝土（GB/T14902-2003標準）：
6.1運輸車在裝料前應將筒內(nèi)積水排盡。
6.2當需要在卸料前摻入外加劑時，外加劑慘入后攪拌車應快速進行攪拌，攪拌的時間應由試驗確定。
6.3嚴禁向運輸車內(nèi)的混凝土任意加水。
6.4混凝土的運輸時間系指從混凝土由攪拌機卸入運輸車開始至該運輸車開始卸料為止。運送時應滿足合同規(guī)定，當合同未作規(guī)定時，采用攪拌運輸車運送的混凝土，宜在1.5h內(nèi)卸料；當最高溫度低于25℃時，運送時間可延長0.5h。如需延長運送時間，則應采用相應的技術措施，并應通過試驗驗證。
6.5混凝土的運送頻率，應能保證混凝土施工的連續(xù)性。
6.6運輸車在運送過程中應采取措施，避免遺灑。
7． 澆筑和養(yǎng)護
嚴格執(zhí)行行業(yè)預拌混凝土使用說明書的規(guī)定。
8． 生產(chǎn)過程質(zhì)量控制嚴格執(zhí)行實驗室檢驗、試驗程序：
檢驗和試驗控制程序
1.0 目的：保證原材料進廠和砼出廠，未經(jīng)檢驗和試驗不得投入使用和交付，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍：適用于本公司原材料的進廠及砼的出廠檢驗和試驗。 3.0 職責與分工：實驗室主任全面負責組織管理和開展試驗工作；原材料檢測組試驗員應根據(jù)作業(yè)指導書負責進廠原材料的檢測試驗工作；混凝土檢測組質(zhì)控員應根據(jù)作業(yè)指導書負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督和檢驗工作；辦公室資料員應根據(jù)作業(yè)指導書負責檢測試驗報告的發(fā)放和歸檔工作。
4.0 檢驗工作范圍：實驗室是公司企業(yè)質(zhì)量管理的專職機構，擔負著企業(yè)生產(chǎn)過程中原材料（砂，石，水泥，粉煤灰，，礦粉，膨脹劑，砼外加劑）及砼的各項物理力學性能檢驗試驗工作，通過科學的方法，對生產(chǎn)過程中的原材料及砼，進行嚴格地理化性能分析和監(jiān)督檢驗工作。做到準確，及時，對檢測結果公證無誤，隨時掌握質(zhì)量動態(tài)和提供可靠的質(zhì)量信息，并按時通知相關的生產(chǎn)崗位和有關部門，履行對公司生產(chǎn)全過程全面的質(zhì)量監(jiān)督和檢驗工作（見檢測能力情況表）。
抽樣 樣品準備/驗收樣品登記、編號 檢驗記錄報告 審批 客戶（發(fā)放）
4.1.1水泥進廠檢驗和試驗：
a、按GB12573-2015進行，同標號水泥不超過500t為一取樣單位進行取樣，取樣數(shù)量為12kg, 分為二等份，一份作為公司水泥復檢；另一份密封保管三個月，以備有疑問時提交國家指定的檢驗機關進行復驗或仲裁。
b、水泥細度檢驗方法（80m篩篩析法）依據(jù)GB/T1345-2015進行。水泥標準稠度用水量、凝結時間、安定性檢驗方法依據(jù)GB/T1346-2011進行。
c、 水泥膠砂強度檢驗方法（ISO法）依據(jù)GB/T17671-1999進行。
4.1.2 砂、石進廠檢驗和試驗：
a.石子檢驗依據(jù)GB/T14685-2011抽檢含水率、堆積密度、篩分析、針
片狀含量、壓碎值指標、含泥量及泥塊含量。每400m3為一驗收批取樣40kg縮分檢驗。當質(zhì)量比較穩(wěn)定，進料量不大時，可進行定期檢驗（每周必檢一次）。
b. 砂子檢驗依據(jù)GB/T14684-2011抽檢含水率、堆積密度、篩分析、含泥量及泥塊含量。每400m3為一驗收批取樣20kg縮分檢驗。當質(zhì)量比較穩(wěn)定，進料量不大時，可進行定期檢驗（每周必檢一次）。
4.1.3 混凝土外加劑進廠檢驗和試驗：
a.混凝土泵送劑勻質(zhì)性試驗依據(jù)GB/T8077-2000進行。每50t為一批，取樣5kg進行縮分檢驗和留樣封存。水泥凈漿流動度： 凈漿流動性（擴展度）一小時180±20mm。
b.混凝土膨脹劑檢驗依據(jù)GB23439-2015抽檢細度及含水率，每50t為一批，取樣10kg進行縮分檢驗和留樣封存。
4.1.4 粉煤灰進廠檢驗和試驗：
粉煤灰檢驗和試驗依據(jù)GB1596-2015抽檢細度及含水率，每200t為一批，取樣15 kg進行縮分檢驗和留樣封存。
4.2 質(zhì)控組進行生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督和檢驗工作
4.2.1 混凝土拌和物及力學性能試驗：
a、混凝土拌和物取樣按GBJ14902-2003進行試件的制作和養(yǎng)護，用于出廠檢驗的試樣，每100盤相同配合比的混凝土，取樣不得少于一次，一個工作班拌制的相同配合比的混凝土不足100盤時，取樣亦不得少于一次；用于交貨檢驗的試樣，每100m3相同配合比的混凝土，取樣不得少于一次，一個工作班拌制的相同配合比的混凝土不足100m3時，取樣亦不得少于一次；當在一個分項工程中連續(xù)供應相同配合比的混凝土量大于1000 m3 時，每
200m3混凝土取樣不得少于一次；混凝土試樣的組批條件，應符合GBJ107的規(guī)定。作為評定砼強度質(zhì)量的試塊，應隨機取樣制作，試樣尺寸，應根據(jù)骨料的最大粒徑而選定。在制作試塊的同時，應對砼坍落度進行測定，檢驗是否符合要求，并做好記錄。除強度評定試件外，對于特殊性能，應按技術要求留取性能測試用試件。如：抗?jié)B試件等。試件成型后，在脫模時，應及時用毛筆編號，注明成型日期、強度等級、工程型號、并記入試驗臺帳。商品砼每種強度等級、每班、每100m3抽取強度試件不得少于一次。砼試塊每次抽取二組，其它性能試件抽取一組，在同一車砼中抽取，取樣點為工程澆注點。
b. 砼拌合物和易性，每車都應進行目測。每個生產(chǎn)班次拌合物坍落度儀器測試不得少于一次，每個生產(chǎn)班次生產(chǎn)量每100m3測試不得少于一次，并做好記錄。
c. 試件養(yǎng)護:砼試件成型后，在砼初凝前1~2小時內(nèi)需進行抹面，并在20C3C的室內(nèi)靜置一天，然后拆模編號。拆模后的試件應立即送入溫度控制20C1C，相對濕度>95%的標準養(yǎng)護室養(yǎng)護。避免水直接沖淋試件。同條件養(yǎng)護的試件成型后覆蓋其表面，并做好養(yǎng)護時間、溫度、濕度記錄。
d. 實驗室最終檢驗以砼試塊28天強度為依據(jù)判定,合格的簽發(fā)28天砼強度試驗報告。物理力學性能測試及強度評定按GB50107-2015執(zhí)行。
4.2.2 混凝土生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制：
實驗室質(zhì)控人員在實驗室主任的領導下，遵照公司的各項管理制度，按照《作業(yè)指導書》開展公司生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督和檢驗工作，具體操作如下：
a. 首先根據(jù)生產(chǎn)任務單和原材料配合比通知單要求，對所用原材料
（水泥、砂、石子、外加劑等）進行生產(chǎn)前的監(jiān)督檢查驗證工作，做到不合格原材料不準使用和避免發(fā)生原材料的串級事故。
b. 在開盤生產(chǎn)時，根據(jù)原材料配合比方案認真作好開盤鑒定及砼配合比調(diào)整，其內(nèi)容有：
（1） 當工作性不符合要求時的調(diào)整有四種情況：
第一，由于混凝土較稀引起坍落度過大的調(diào)整，可保持水灰比（W/C）不變，減少水和水泥用量進行調(diào)整。
第二，由于混凝土較稠引起坍落度過小的調(diào)整，可保持水灰比（ W/C）不變，增加水和水泥用量進行調(diào)整。
第三，由于砂漿過多引起坍落度過大的調(diào)整，可降低砂率（SP↓）。
第四，由于砂漿不足以包裹石子，引起混凝土離析的調(diào)整，可增大砂率進行調(diào)整（SP↑）。
（2） 根據(jù)骨料含水率調(diào)整砼配合比時：
第一、當砂的含水率小于0.5%或石子的含水率小于0.2%時，配合比可不做調(diào)整。
第二、當大于上述規(guī)定時，按計算式調(diào)整（設砂子含水率a%,石子含水率b%） 砂子用量： S調(diào)=S（1+a%）；石子用量： G調(diào)=G（1+b%）；
水用量： W調(diào)=W-（S調(diào)-S）-（G調(diào)-G）。
（3） 一般水泥、外加劑用量仍按原配比執(zhí)行可不做調(diào)整，但當調(diào)整后的配合比的實際用水大于或超過計算用水量時，可適當增加砼泵送劑用量，但必須控制在水泥用量的1～3%范圍內(nèi)進行調(diào)整。
A、在生產(chǎn)期間要經(jīng)常監(jiān)督檢查操作樓執(zhí)行配合比的實際情況，嚴格檢查出廠坍落度，做到每車必檢，發(fā)現(xiàn)不正常的生產(chǎn)操作情況應隨時進行糾正和調(diào)整。
必要時以儀器檢測為準，作到不合格砼不允許出廠。
B、根據(jù)生產(chǎn)方量，嚴格按照國標（GB/T14902-2003）要求，到攪拌地點進行砼試塊監(jiān)控抽樣工作。作到每班不漏樣，認真做好取樣記錄，并負責進行試塊的拆摸工作。要隨時到施工地點現(xiàn)場查看砼的坍落度情況，嚴禁司機或施工方人員在工地擅自加水。并負責到工地調(diào)料和因特殊情況從工地返回砼的調(diào)整工作。
總之，多年來我公司在生產(chǎn)過程中，用嚴格的科學管理、科學的試驗方法、可靠的數(shù)據(jù)、客觀地評價產(chǎn)品質(zhì)量。嚴格地執(zhí)行技術標準，不受任何行政和其它因素的干擾。維護了檢測工作的科學性、公正性、和可靠性。為指導企業(yè)生產(chǎn)起到了重要的質(zhì)量保證體系的職能作用。
附：質(zhì)量手冊發(fā)布實施令、質(zhì)量方針與目標及公正性聲明
程序文件目錄
預拌混凝土使用說明書
相關標準確認報告書
XXXXXXXXXXXX公司
2015年X月X日
質(zhì)量保證書怎么做 [篇6]
質(zhì)量驗收：
建設單位：
設計單位：
監(jiān)理單位：
施工單位：
本工程經(jīng)四方驗收評定為合格，已在****質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。
本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。
質(zhì)量保證：
****地產(chǎn)開發(fā)有限公司承擔****住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進行設計、施工、并通過工程質(zhì)量竣工驗收及評定，質(zhì)量滿足國家驗收規(guī)范要求，準予交付使用。
****地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設工程保修規(guī)定和北京市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內(nèi)承擔保修義務。
業(yè)主入戶時，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質(zhì)量保證書。 保修責任的認定：
● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質(zhì)量安全隱患。
● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。
● 其它按國家規(guī)定的建設單位的質(zhì)量責任。
保修責任的免除：
● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質(zhì)量問題。
● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當?shù)姆课葙|(zhì)量問題。
● 超出設計允許之業(yè)主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。
● 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質(zhì)量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質(zhì)量問題。
● 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
● 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。
● 業(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產(chǎn)品質(zhì)量問題。
● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質(zhì)量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。
● 自然損耗。
1
● 超出設計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災、臺風、戰(zhàn)爭等引起餓質(zhì)量破壞。 技術基本信息：
● 結構形式
小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度。
● 節(jié)能措施：
區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地熱水及燃氣鍋爐；室內(nèi)系統(tǒng)采暖為低溫地采暖系統(tǒng)，分戶調(diào)溫；建筑綜合高效外圍護體系；非承重墻采用打孔輕集料砌塊、頁巖陶粒空心隔墻板；全項目未使用粘土磚。
● 結構熱工指標：
外窗為獨立單窗體系，外窗采用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節(jié)能窗，外窗傳熱系數(shù)不應大于
2.8W/㎡.K；外墻采用外保溫做法，粘貼70厚擠塑聚苯板，外墻傳熱系數(shù)不應大于0.6W/㎡.K；屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數(shù)不應大于0.6W/㎡.K。
保修范圍：
2
注：
1、保修期以客戶根據(jù)購房合同有關規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。
2、答復時限是指****地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服服務中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。
3、處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。
4、保修項目為保修期內(nèi)保修責任之項目。
5、石材、瓷磚、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。 保修程序：
1、因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障應及時申報維修，本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。
2、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話： 3、保修期滿前兩個月內(nèi)，請業(yè)主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認定不存在問題，保修期將按時結束。
4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)《物業(yè)管理條例》處理。
5、業(yè)主有權對保修工程施工過程進行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務中心投訴。
6、業(yè)主對保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長，由業(yè)主本人負責。
7、對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和人工費。
裝修重要提示：
★裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認可，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負責。
★首先請了解《北京市建筑裝飾裝修管理規(guī)定》。
★選擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費用、工期、材料、質(zhì)量標準和保修期限。 ★辦理報批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。
★委托專業(yè)公司對裝修工程進行驗收。
★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。
★住房結構不可任意改動，建筑的荷載承載式經(jīng)結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。
★開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。
★燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。
★電路隱蔽處必須做穿管處理。
★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。
★廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。
★竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。
★不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。
★家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》對家庭裝修進行驗收。
注：本書由****地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責解釋并有權進行修正，其中未盡事宜或業(yè)主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電****地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶服務中心或物業(yè)公司。
質(zhì)量保證書怎么做 [篇7]
質(zhì)量驗收：
建設單位：齊河明珠置業(yè)有限公司
設計單位：濟南大衛(wèi)國際設計院
監(jiān)理單位：齊河縣監(jiān)理公司
施工單位：山東港基建設集團
本工程經(jīng)四方驗收評定為合格，已在齊河質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。
本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。
質(zhì)量保證：
齊河明珠置業(yè)有限公司承擔明珠花園住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進行設計、施工、并通過工程質(zhì)量竣工驗收及評定，質(zhì)量滿足國家驗收規(guī)范要求，準予交付使用。
齊河明珠置業(yè)有限公司有限公司承諾遵守國家建設工程保修規(guī)定和地方建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內(nèi)承擔保修義務。
業(yè)主入住時，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質(zhì)量保證書。
保修責任的認定：
● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質(zhì)量安 1
全隱患。
● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。
● 其它按國家規(guī)定的建設單位的質(zhì)量責任。
保修責任的免除：
● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質(zhì)量問題。
● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當?shù)姆课葙|(zhì)量問題。
● 超出設計允許之業(yè)主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。
● 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質(zhì)量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質(zhì)量問題。
● 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
● 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。 ● 業(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產(chǎn)品質(zhì)量問題。 ● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質(zhì)量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。 2
● 自然損耗。
● 超出設計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災、臺風、戰(zhàn)爭等引起的質(zhì)量破壞。
技術基本信息：
● 結構形式
小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結構：工程等級為一級；設計合理使用年限50年（三級）；土地使用年限70年。
● 節(jié)能措施：
區(qū)域集中采暖；建筑綜合高效外圍護體系；非承重墻采用加氣混凝土砌塊；全項目未使用粘土磚。
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保修范圍：
注：
1、保修期以客戶根據(jù)購房合同有關規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。
2、答復時限是指齊河明珠置業(yè)有限公司客服服務中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。
3、處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。
4、保修項目為保修期內(nèi)保修責任之項目。
5、石材、瓷磚、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。
保修程序：
1、因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障應及時申報維修，本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。
2、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：
3、保修期滿前兩個月內(nèi)，請業(yè)主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認定不存在問題，保修期將按時結束。
4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)《物業(yè)管理條例》處理。 5、業(yè)主有權對保修工程施工過程進行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務中心投訴。
6、業(yè)主對保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長，由業(yè)主本人負責。
7、對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和人工費。
裝修重要提示：
★裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為暗管明片采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認可，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶
自行負責。
★首先請了解《山東省建筑裝飾裝修管理規(guī)定》。 ★選擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費用、工期、材料、質(zhì)量標準和保修期限。
★辦理報批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。 ★委托專業(yè)公司對裝修工程進行驗收。
★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。 ★住房結構不可任意改動，建筑的荷載承載式經(jīng)結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。 ★開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。 ★燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。
★電路隱蔽處必須做穿管處理。
★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。
★廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。
★竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。 ★不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。
★家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》對家庭裝修進行驗收。
注：本書由齊河明珠置業(yè)有限公司負責解釋并有權進行修正，其中未盡事宜或業(yè)主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電齊河明珠置業(yè)有限公司客戶服務中心或物業(yè)公司。
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