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人際交往中的空間距離

時(shí)間:2023-03-08 10:16:56 煒玲 人際交往 我要投稿

人際交往中的空間距離

  我們身處社會(huì)中,人際交往是不可避免的事,下面是小編給大家整理的人際交往中的空間距離,希望對(duì)大家有所幫助!

  人際交往中的空間距離

  1.親密距離

  親密距離在45 厘米以內(nèi),屬于私下情境。多用于情侶,也可以用于父母與子女之間或知心朋友間。兩位成年男子一般不采用此距離,但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。親密距離屬于很敏感的領(lǐng)域,交往時(shí)要特別注意不能輕易采用這種距離

  2.私人距離

  私人距離一般在45 ~ 120 厘米之間,表現(xiàn)為伸手可以握到對(duì)方的手,但不易接觸到對(duì)方身體,這一距離對(duì)討論個(gè)人問題是很合適的,一般的朋友交談多采用這一距離。

  3.社交距離

  社交距離大約在120 ~ 360 厘米之間,屬于禮節(jié)上較為正式的交往關(guān)系。一般工作場合人們多采用這種距離交談,在小型招待會(huì)上,與沒有過多交往的人打招呼可采用此距離。

  4.公共距離

  公共距離指大于360 厘米的空間距離,一般適用于演講者與聽眾、彼此極為生硬的交談及非正式的場合。在商務(wù)活動(dòng)中,根據(jù)其活動(dòng)的對(duì)象和目的,選擇和保持合適的距離是極為重要的。

  人際交往禁忌

  禁忌一:熱衷于探聽家事

  每個(gè)人都有自己的秘密。而有些人熱衷于探聽,事事都想了解的明明白白,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽,即使什么目的也沒有,人家也會(huì)忌你三分。從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。

  禁忌二:喜歡嘴上占便宜

  有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對(duì)方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對(duì)方敗下陣來不可;有些人對(duì)本來就爭不清的問題,也想要爭個(gè)水落石出。

  禁忌三:進(jìn)出不互相告知

  你有事要外出一會(huì)兒,或者請(qǐng)假不上班,雖然批準(zhǔn)請(qǐng)假的是領(lǐng)導(dǎo),但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí),也要與同事打個(gè)招呼。這樣,倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找,也可以讓同事有個(gè)交待;ハ喔嬷,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡(luò)感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。

  禁忌四:有事不肯求助

  輕易不求人,這是對(duì)的。因?yàn)榍笕丝倳?huì)給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時(shí)求助別人反而能表明你對(duì)別人的信賴,能融洽關(guān)系,加深感情。求助他人,在一般情況下是可以的。當(dāng)然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。

  禁忌五:有好事兒不通報(bào)

  單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等,你先知道了,或者已經(jīng)領(lǐng)了,像沒事似的,從不向大家通報(bào)一下,有些東西可以代領(lǐng)的,也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來,別人自然會(huì)有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領(lǐng)了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關(guān)系就不會(huì)和諧了。

  禁忌六:明知而推說不知

  同事出差去了,或者臨時(shí)出去一會(huì)兒,這時(shí)正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時(shí)沒告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實(shí)不知,那不妨問問別人,然后再告訴對(duì)方,以顯示自己的熱情。明知而卻說不知,一旦被人知曉,那彼此的關(guān)系就勢必會(huì)受到影響。

  人際交往中如何進(jìn)行溝通

  信息的全部表達(dá)=7%語調(diào)+38%聲音+55%肢體語言

  我們把聲音和肢體語言都作為非語言交往的符號(hào),那么人際交往和銷售過程中信息溝通就只有7%是由言語進(jìn)行的。

  步驟/方法

  1、目光接觸,是人際間最能傳神的非言語交往!懊寄總髑椤、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在銷售活動(dòng)中,聽者應(yīng)看著對(duì)方,表示關(guān)注;而講話者不宜再迎視對(duì)方的目光,除非兩人關(guān)系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最后一句話時(shí),才將目光移到對(duì)方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認(rèn)為我的話對(duì)嗎?”或者暗示對(duì)方“現(xiàn)在該論到你講了”。

  2、衣著。在談判桌上,人的衣著也在傳播信息與對(duì)方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說:“你的衣服往往表明你是哪一類型,它代表你的個(gè)性,一個(gè)與你會(huì)面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人。”衣著本身是不會(huì)說話的,但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達(dá)心中的思想和建議要求。

  3、體勢。達(dá)芬·奇曾說過,精神應(yīng)該通過姿勢和四肢的運(yùn)動(dòng)來表現(xiàn)。同樣,銷售與人際往中,人們的一舉一動(dòng),都能體現(xiàn)特定的態(tài)度,表達(dá)特定的涵義。推銷專家認(rèn)為,身體 的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會(huì)從體勢中反映出來,略微傾向于對(duì)方 ,表示熱情和興趣;微微起身,表示謙恭有禮;身體后仰,顯得若無其事和輕慢;側(cè)轉(zhuǎn)身子,表示嫌惡和輕蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖離去,則是拒絕交往 的表示。

  4、聲調(diào)。有一次,意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個(gè)歡迎外賓的宴會(huì)。席間,許多客人要求他表演一段悲劇,于是他用意大利語念了一段“臺(tái)詞”,盡管客人聽不懂他 的“臺(tái)詞”內(nèi)容,然而他那動(dòng)情的聲調(diào)和表情,凄涼悲愴,不由使大家流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁,跑出會(huì)場大笑不止。原來,這位悲劇明星念的 根本不是什么臺(tái)詞,而是宴席上的菜單。

  恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào),是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下,柔和的聲調(diào)表示坦率和友善,在激動(dòng)時(shí)自然會(huì)有顫抖,表示同情時(shí)略為低沉。不管說什么樣話,陰陽怪氣的,就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視,是缺乏誠意的,會(huì)引起人不快。

  5、禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的,其價(jià)值在于溝通了們之間的友好情意。當(dāng)你生日時(shí)送你一束鮮花,你會(huì)感到很高興,與其說是花的清香,不如說是鮮花所帶來的 祝福和友情的溫馨使你陶醉,而自己買來的鮮花就不會(huì)引起民如此愉悅的感受。

  在銷售過程中,贈(zèng)送禮物是免不了的,向?qū)Ψ劫?zèng)送小小的禮物,可增添友誼,有利于鞏固彼此的交易關(guān)系。那么大概多少錢的東西才好呢?在大多數(shù)場合,不一定 是貴重的禮物會(huì)使受禮者高興。相反,可能因?yàn)檫^于貴重,反而使受禮者覺得過意不去,倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物,更會(huì)使銷售對(duì)象欣然接受。

  6、時(shí)間。在一些重要的場合,重要人物往往姍姍來遲,等待眾人迎接,這才顯得身份尊貴。然而,以遲到來抬高身份,畢竟不是一種公平的交往,這常會(huì)引起對(duì)方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。

  赴會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí),如果對(duì)方約你7時(shí)見面,你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá),體現(xiàn)交往的誠意。如果你8點(diǎn)鐘才到,盡管你口頭上表示抱歉,也必然會(huì)使對(duì)方不悅,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不尊重他,而無形之中為銷售設(shè)下障礙。

  7、微笑來自快樂,它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂,在銷售過程中,微微笑一笑,雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息:“我是你的朋友”,微笑雖然無聲,但是它說出了如下許多意思:高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷售員,請(qǐng)你時(shí)時(shí)處處把“笑意寫在臉上”。

  人際交往的空間距離有哪幾種?

  1、親密距離:距離保持在0到18英寸之間,通常用于父母與子女之間、情人或戀人之間,在此距離上雙方均可感受到對(duì)方的氣味、呼吸、體溫等私密性刺激。

  2、個(gè)人距離:距離保持在1.5到4英尺之間,一般用于朋友之間,在此距離下,雙方可以感知大量的體語信息。

  3、社會(huì)距離:距離保持在4到12英尺之間,用于具有公開關(guān)系而不是私人關(guān)系的個(gè)體之間,如上下級(jí)關(guān)系、顧客與售貨員之問、醫(yī)生與病人之間等。

  4、公眾距離:距離保持在12到25英尺之間,用于進(jìn)行正式交往的個(gè)體之間或陌生人之間,雙方都有社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)或習(xí)俗。在此距離下的溝通是單向的。

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