個人暑期實(shí)踐活動總結(jié)范文
20xx年暑假,我自己給自己布置了一個暑期實(shí)踐活動,到中國移動進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí),時(shí)間是7月11到8月10號,實(shí)踐的目的是了解一下中國三大通信運(yùn)營商之一的中國移動的工作流程,業(yè)務(wù)類型,以及工作的內(nèi)容,地點(diǎn)是流芳佛祖嶺營業(yè)廳.
在中國移動的這一個月里,還是學(xué)到不少東西,譬如社會經(jīng)驗(yàn),譬如中國移動的一些工作流程,還是長了不少見識,覺得最大的收獲就是處理同事之間關(guān)系和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,同事中國移動的原工作人員,也給了我很大啟示,為我以后步入社會,奠定了一定的基礎(chǔ).對此.我很是感激.
這一個月中,我的工作主要是代表中國移動到周邊工廠像是富士康,元豐這樣的工廠做活動,推銷公司的業(yè)務(wù)以及一些優(yōu)惠活動,像是充100元話費(fèi)送100元,但是首次到賬50元,剩下的150元話費(fèi)分5個月.每個月到賬30元;充50元話費(fèi),送舒蕾套裝,從下個月開始分5個月,每個月到賬10元;新入網(wǎng)的可送價(jià)值十幾元的水杯一個；還有充200元話費(fèi)送三星或聯(lián)想手機(jī)一款,話費(fèi)也是分月送等等.
業(yè)務(wù)方面就是主推合家歡,就是一個家庭成員是3元錢,所有費(fèi)用由主卡承擔(dān),加入一個就加3元錢,家庭成員之間打電話無限量免費(fèi),但只限市內(nèi),市外湖北省內(nèi)就是8元一人.這是中國移動主推的'一個業(yè)務(wù),我們甚至是打外呼,建議開通了密友號的客戶更換業(yè)務(wù)開通合家歡.
我們還做的一個工作就是推銷固話,就是3g無線固話,這時(shí)候就要求我們進(jìn)入社區(qū)去推銷了,然后這個固話打電話很便宜而且如果加入合家歡,只需充60元話費(fèi),（這個話費(fèi)每個月返還10元,分6個月返完）就可以得到這個無線固話,相當(dāng)于是免費(fèi)了.但是很多家庭就是在安裝寬帶的時(shí)候,電信贈送了固話的,這樣他們就不需要我們的移動固話了,即便幾乎是免費(fèi)的,他們也是婉言謝絕,再就是我也承認(rèn),因?yàn)橥其N的多少跟我們的報(bào)酬掛不上鉤,所以我做這一工作的時(shí)候,并不是很努力.
平時(shí)沒有活動時(shí)候,我們就是在營業(yè)廳接待顧客,解決一些繁瑣可以減輕營業(yè)廳前臺工作人員的負(fù)擔(dān),像是賣手機(jī),介紹業(yè)務(wù),顧客手機(jī)出現(xiàn)一些的一些故障,還有就是要求客戶不要在營業(yè)廳里面吸煙,復(fù)印證件,幫忙拿一些活動贈品,客戶來了要喊歡迎光臨等等.
每天工作8小時(shí),每周休息兩天,倒也不累,大部分時(shí)間都是在營業(yè)廳,外面炎熱的天氣倒是和我們無緣.
工作不累,反而讓我們覺得有些無聊,但一想到比起在家里面吃完就睡的生活,我們還是覺得挺不錯的,工作的過程中,打交道的人多了,自己在生人面前也比較健談起來,不論老少,都能微笑對之,言辭懇切.
同時(shí),一起實(shí)習(xí)的是在校學(xué)生,很多都是我們湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的,光是我們佛祖嶺營業(yè)廳九個實(shí)習(xí)生就有7個是我們學(xué)校的,在這一個月里,我們也建立起很好的友誼,拓寬了人際關(guān)系.
通過這次活動,我認(rèn)識到了自身的一些不足,主要是工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),不夠任勞任怨,不夠積極主動,同時(shí)還學(xué)習(xí)到了課堂上學(xué)不到很多東西.
我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)不只限于課堂跟課本.我們應(yīng)放眼于整個社會,了解這個社會的發(fā)展趨勢.我們要時(shí)刻觀察社會,了解這一學(xué)科的發(fā)展方向.我決心要在這些不足的方面下一些功夫,提高自己的能力.
內(nèi)寫好自己的總結(jié)語.對各小組組長,我專門開了一個會議,仔細(xì)交代他們的工作職責(zé)和扣分原則,因?yàn)樗麄円菜闶亲觥盎鶎庸ぷ鳌钡?最麻煩,最瑣碎.在學(xué)習(xí)上,要總結(jié)出節(jié)清、日清、預(yù)案完成情況,同學(xué)們課堂上是否認(rèn)真聽講,回答問題是否積極等等.紀(jì)律上、衛(wèi)生上都要及時(shí)做出詳細(xì)記錄.每天哪個學(xué)生扣分多少,加分多少,什么原因,列成表格,在總結(jié)會上匯報(bào)出來.每個學(xué)生每天在紀(jì)律學(xué)習(xí)上的基礎(chǔ)分是10分,然后根據(jù)扣分加分情況計(jì)算出當(dāng)天的總分,得分高的小組就是優(yōu)秀小組.剛開始會有很多問題.諸如:總結(jié)的程序有點(diǎn)亂,都總結(jié)什么內(nèi)容？如果沒有扣分,怎樣總結(jié)？學(xué)生有點(diǎn)無所適從.老師要耐心對班委一一作指導(dǎo).紀(jì)律上,要總結(jié)出誰扣分了,是哪個小組的,是哪個同學(xué),什么原因.今天紀(jì)律好,好在什么地方,哪兒值得發(fā)揚(yáng),哪兒需要改正,大家需要注意的是什么.學(xué)習(xí)上,哪個同學(xué)進(jìn)步了,是在誰的幫助下進(jìn)步的還是在自己的努力上進(jìn)步的等等.我們班主任要不斷的去提醒,去交代,去引導(dǎo),去教育,他們需要不斷的鼓勵和扶持.等養(yǎng)成了習(xí)慣,就慢慢的能放開手了.
當(dāng)然,每件事的成功不是偶然的,良好的班風(fēng)是搞好班級工作的前提.一個班級優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),主要體現(xiàn)在是否具有強(qiáng)烈的集體觀念,是否具有吸引每個同學(xué)的凝聚力,是否具有良好的行為習(xí)慣,是否具有積極上進(jìn)的源動力.而在整個班級管理中,建立良好的班級機(jī)構(gòu)是推動班級工作開展的關(guān)鍵.
我們班主任的工作艱巨而又繁雜.我想,只要我們教會學(xué)生管理自己的方法,不僅解脫了我們,更給孩子搭起了展示自己的舞臺,學(xué)生的思想會更活躍,個性會更張揚(yáng),這也是現(xiàn)實(shí)社會所需要的人才.
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