人際交往的方法

　　職場(chǎng)溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情。以下是小編整理的人際交往的方法，希望對(duì)大家有所幫助。

　　人際交往的方法

　　與同齡人怎樣處理人際關(guān)系

　　同齡人由于在同一社會(huì)環(huán)境成長(zhǎng)，一般講，思想觀念容易趨于一致，相互間有共同語(yǔ)言，易于溝通，所以往往比較容易處理好人際關(guān)系。然而正因?yàn)槟挲g相當(dāng)，水平一致，大家太相似了，有時(shí)也會(huì)給人際關(guān)系帶來(lái)某些不利因素。比如人際交往中有一條禁忌是，不要把自己顯得比輥人高明。如果一個(gè)是60歲，一個(gè)是30歲的推銷員，教授倘有些自詡高明之處，推銷員也許不會(huì)太在意，因?yàn)榻淌诒臼撬�眼里的崇高形象。假如�?duì)方是與自己年齡相仿的批發(fā)商，不論哪一方做出來(lái)的“聰明”，都會(huì)引起對(duì)方的敏感，以致影響關(guān)系。又比如，年齡相仿的人，在一起缺乏互補(bǔ)性，幾個(gè)老年人相處可能死氣沉沉，幾個(gè)年輕人在一起因火氣都旺，也可能容易產(chǎn)生矛盾，這些都應(yīng)注意避免。

　　與比自己年齡大的人怎樣處理人際關(guān)系

　　無(wú)論文化水平、身份高低、職業(yè)分工上有多少差別，年齡比自己大的人都應(yīng)被視作長(zhǎng)者而受到尊重。一個(gè)年輕人跟一個(gè)上歲數(shù)的人發(fā)生爭(zhēng)吵，人們不問前因后果，第一個(gè)印象就是，這年輕人不懂事，不懂得尊重年長(zhǎng)者，缺乏起碼的禮貌。這一點(diǎn)對(duì)于年輕人似乎不公平，但社會(huì)輿論既然如此，作為年輕的一方，就不能不注意，否則有損自身形象。

　　與比自己年齡小的人怎樣處理人際關(guān)系

　　第一是千萬(wàn)別擺老資格，別自恃年長(zhǎng)而動(dòng)輒教訓(xùn)人，別自以為年長(zhǎng)就一定比年輕人能耐大。人家尊重你，那說(shuō)明人家懂禮貌。第二是不管年齡有多大，總要保持一顆年輕的心。生理年齡大了，但心理年齡不能大，這樣就可以和年輕人有許多共同語(yǔ)言，使他們?cè)谂c自己相處時(shí)，忘記了自己是他們的非同齡人，如能做到這一點(diǎn)，就可以說(shuō)是處理好人際關(guān)系的行家了。

　　交際的性格差異怎么處理

　　男女有別，假如我們不是從封建道德的角度理解這句話，那么在處理與異性的人際關(guān)系上，這是一個(gè)原則。

　　這是大家都可以理解的。有些在同性間可以說(shuō)的話，對(duì)異性就不能說(shuō);有些在同性間可以做的事，對(duì)異性就不能做。這不是關(guān)系遠(yuǎn)近的問題，而是交往對(duì)象的性別差異造成的，否則，輕者失禮，重者關(guān)系搞壞，甚至于產(chǎn)生誤會(huì)，以致釀成不愉快的結(jié)局。

　　也不要因過(guò)于敏感而縮手縮腳。有時(shí)恰恰因?yàn)槭钱愋�，往往更便于交往，更容易在職�?chǎng)上建立良好的人際關(guān)系。社交理論把這種現(xiàn)象稱為異性效應(yīng)，善于利用異性效應(yīng)者，往往是成功的交往者。

　　提高人際交往能力的方法與技巧

　　1、了解人性利用心理

　　了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)——一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。

　　2、批評(píng)別人講究技巧

　　必須在單獨(dú)相處時(shí)提出。批評(píng)前必須略微地給予贊揚(yáng)或恭維。批語(yǔ)時(shí)，不要針對(duì)人，批評(píng)某種行為，而不要批評(píng)某個(gè)人。提供答案。請(qǐng)求合作，而不是命令。一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)。以友好的方式結(jié)束批評(píng)。不必過(guò)分急躁，不要通過(guò)貶低別人抬高自己，不要打擊任何人、任何事。

　　3、承認(rèn)別人的重要性

　　人類一個(gè)最普遍的特性便是——渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎？那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺得自已重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。

　　聆聽他們，贊許和恭維他們，盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片，在回答他們之前，請(qǐng)稍加停頓，使用這些詞——“您”和“您的”，肯定那些等待見你的人們，關(guān)注小組中的每一個(gè)人，

　　4、贊同別人贊揚(yáng)別人

　　絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同——尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)！“贊同藝術(shù)”可概括為：學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。當(dāng)你贊同別人時(shí)請(qǐng)說(shuō)出來(lái)。當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已。當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，要勇于承認(rèn)。避免與人爭(zhēng)論。正確處理沖突。贊同藝術(shù)的根源在于——人們喜歡贊同他們的人。人們不喜歡反對(duì)他們的人。人們不喜歡被反對(duì)。

　　慷慨些，去贊揚(yáng)別人吧!先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事，然后贊揚(yáng)他們。要真誠(chéng)。贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人。贊揚(yáng)一定要具體——要有的放矢�？鞓贩匠淌健�—養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。你會(huì)感到，這么做后，你自己是多么開心。當(dāng)你看到這么做給別人帶來(lái)幸福、快樂和感激時(shí)，你自己也會(huì)因此而感到幸福。

　　5、聆聽別人說(shuō)服別人

　　聆聽越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛，就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事。注視說(shuō)話人，靠近說(shuō)話者，專心致志地聽，提問，不要打斷說(shuō)話者的話題，使用說(shuō)話者的人稱——“您”和“您的”。

　　當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。 因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。

　　6、影響別人調(diào)動(dòng)別人

　　促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。了解人們所想的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

　　何一個(gè)交往最初的一瞬間往往決定了整個(gè)交往過(guò)程的基調(diào)。運(yùn)用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對(duì)他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性。在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說(shuō)話之前，在你打破沉默之前，請(qǐng)露出你親切的笑容。人們總不能意識(shí)到，有多少付出，就有多少回報(bào)。別忘了，從現(xiàn)在開始，請(qǐng)露出你的笑容，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對(duì)自己說(shuō)--笑一下。

　　7、使別人做決定

　　告訴人們?yōu)楹我�同意你。告訴人們，按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益，而不是你自己受益。問只能用“對(duì)”來(lái)回答的問題。但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑栠@些“對(duì)”的問題。也就是說(shuō)，當(dāng)你問此類問題時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意，并以“您”來(lái)開始你的問題。讓人們?cè)趦蓚�(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚�(gè)“可以”中選擇一個(gè)。期待人們對(duì)你說(shuō)“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。

　　8、巧妙地與別人交談

　　當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它――“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约�。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

　　9、感謝別人

　　僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達(dá)出來(lái)。態(tài)度要真誠(chéng)，清晰、自然地表達(dá)，注視著你感激的對(duì)方，致謝時(shí)說(shuō)出對(duì)方的名字。盡力地致謝。

　　只有提高人際交往能力，才能與人保持更加友善和平的關(guān)系，從而保證生活工作的順利進(jìn)行。

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