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銷售部門年中工作總結

時間:2022-11-23 11:01:06 部門工作總結 我要投稿
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銷售部門年中工作總結

  半年就要過去了,這個時候,我們需要寫總結了,大家可以看看下面的銷售部門年中工作總結哦!

銷售部門年中工作總結

  銷售部門年中工作總結

  6月已經(jīng)近半,上半年這段拼搏的日子即將劃上一個句號,這一路走來,有被拒絕的痛苦和無可奈何,也有成交后的幸喜若狂和由心的感動,在這摸著石頭過河的時段里,我們三個人,擰成一股繩,在公司領導和同事的培養(yǎng)和幫助下,我們從零做起,邊做邊學,慢慢的建立自己的客戶群,慢慢的形成自己的銷售思維,慢慢的掌握了一些知識技巧,慢慢的開始提升自己的綜合能力,我們在慢慢的完善自我的過程中蛻變著。從去年12月23日至今,我們銷售共計近28噸,累計鋪貨商家27家,保持長期供貨的單位有3家,F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:

  一、塌實做事,認真履行本職工作。

  首先從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己與其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

  在開發(fā)新客戶的同時不斷的對手中的客戶進行歸類,針對客戶的業(yè)績,篩選出重點客戶,并做好后期的培養(yǎng)和跟進工作,同時穩(wěn)定好已經(jīng)發(fā)展的客戶,維護好客戶的利益。針對一些單位,根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求促成合作,從而達到銷售的目的。 分析客戶的同時,必須建立自己的`客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對我們的產(chǎn)品不是很了解,也就是我們的產(chǎn)品剛剛起步,雖然以前有過作為福利來對員工進行發(fā)放的歷史,但在市場上銷售還只是開端,針對這樣的客戶,我們都是采用試一試的說法,通過免費鋪貨的形式進行合作,力求把他們的擔憂排解調,這樣一來,一是能建立他們對我們的信任和好感;二是可以讓我們的產(chǎn)品在商鋪的柜臺上有棲身之地,從而達到宣傳的效果。

  二、主動積極,力求按時按量完成任務。

  每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

  主動協(xié)助客戶做工作,比如拜訪的時候遇到有人前來購物就幫忙推銷,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,我相信做事就要先做人,只要我們把人做好了,建立了關系,以后客戶也會主動推我們的產(chǎn)品的。

  三、做好售后服務

  不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,做我們的大米,經(jīng)常會有包裝破損的情況出現(xiàn),只要不損害公司的利用,漏米比例不大的,我們都會第一時間做好補換工作。

  同時,我們也會不定期的開展一些促銷活動,爭取把客戶的合作積極性調動起來,把更多的實惠讓給客戶和消費者,在消費者的心目中漸漸的形成一種好的映像,從而提高我們產(chǎn)品的市場占有率。

  四、堅持學習

  人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的產(chǎn)品知識,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)點吃透,因為這是我們的賣點,我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再次學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。

  五、解更多行業(yè)信息

  了解我們的競爭對手,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,只有摸清行業(yè)內在信息,我們才能站穩(wěn)走好,才能棲身于行業(yè)之列,才能成就自己的品牌,在銷售上才能成功。

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