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實習店長的工作總結

時間:2022-11-28 02:01:26 實習總結 我要投稿
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實習店長的工作總結范文

  在這20天的學習實踐中,學到了什么?見習以有20天了,學到的東西很多.首先認真學習到TH的文化:.經(jīng)營理念:全球同步.品質(zhì)為先.快速創(chuàng)新 國際管理.服務理念:微笑.誠信.品質(zhì).創(chuàng)新.企業(yè)精神:以人為本 同創(chuàng)共贏 TH的產(chǎn)品形象:時尚/個性/超前TH是以生活館概念,專業(yè)從事時尚服飾終端服務的企業(yè).讓TH的廣大會員獲得與全球同步的時尚服飾產(chǎn)品.

實習店長的工作總結范文

  一、人員

  店長營運各種知識包括: 導購員的工作職責及流程2導購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準4導購員待機時間的姿勢5搭配能力和對潮流的把握及解說分析商品流行趨勢6銷售盈利技巧(引導銷售 以小博大,不斷取系總結)

  1收銀員工作職責及流程(儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止)

  2播麥(播麥時間。播麥禮儀。播麥互動。麥稿的內(nèi)容)收銀員的結賬管理(結賬前準備 結賬流程后工作 填寫收銀日報表)會員卡的辦理的流程

  店鋪尚存不足之處

  1員工對顧客的熱情度不夠,應加強

  2迎賓工程沒有到及時到位

  3個人銷售目標業(yè)績的明確性

  4對員工,工作責任及態(tài)度的明確性

  5員工的工作流程服務標準性

  6收銀員工作流程和賣場氣氛活維護

  二、賣場

  1貨架管理(貨架的吊牌及POP的擺放)(防盜扣的正確上法)(區(qū)域風格的分類和上架數(shù)量)(補貨上架及質(zhì)檢)

  2商品陳列標準(中島 精品 導臺 櫥窗 正面展示 店鋪人員穿版 銷售輔助產(chǎn)品陳列)

  3門店衛(wèi)生(人員的分配及更進)

  4 安全管理(防風防盜 水電安全)

  5賣場氣氛維護(音樂及人員)

  6活動商品折扣規(guī)定及活動推廣

  店鋪尚存不足之處

  1陳列,高墻及模特更進速度不夠。2商品搭配能力提高 3環(huán)保及時更進

  三、主推激勵貨源

  1貨品的補貨上貨日期更進

  2貨品的上貨金額和調(diào)整的因素

  3次品的處理方式和上架后的貸品維護

  4庫存滯銷品的的主推激勵方案5調(diào)拔的流程

  店鋪尚存不足之處

  1貨品的補貨上貨的速度慢

  2商品的維護及次品處理

  3加強滯銷的主推

  4精品靴子質(zhì)量也有代提高,底版很薄不防滑及斷底

  四、客源

  重視老會員對我店意見,加大新會員宣傳力度,結合我店總體素質(zhì),主要包括員工素質(zhì),加大溝通能力,要以時尚相結合符合顧客需求2當?shù)甑觊L開月會解說分析商品流行趨勢給員工在以推廣3為消費者提供最富價值的產(chǎn)品和服務

  五、總結

  門店五要素:商圈精耕;1店員如何管理2提高素質(zhì)和溝通方法3總結一套管理方案4對細節(jié)的認真意識5滯銷品的主推激勵方法

  1銷售管理(業(yè)銷目標設定 銷售激勵 銷售數(shù)據(jù)分析 正確判斷與處理滯銷品 顧客退換貨處理)

  2店長周報表。及月報表

  以上是全部在金峰店學習內(nèi)容。

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