- 副經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié)（通用13篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結(jié)，以下是小編幫大家整理的副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié)（通用13篇），歡迎大家分享。
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 1
我是油漆涂料市場副經(jīng)理，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì)。今年1月通過競聘，擔(dān)任×油漆市場副經(jīng)理，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)普通的工作人員向管理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門開展工作，努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，努力營。造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面�，F(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：
一、主要工作完成情況
1、消防安全工作
油漆市場作為重點(diǎn)防火單位，消防工作一直是各項(xiàng)工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我?guī)ьI(lǐng)消防人員開展了以下工作：
一是進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就。
二是加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)工作。對(duì)全體員工及市場業(yè)戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《油漆涂料市場的消防預(yù)案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報(bào)火警及火場逃生常識(shí)等。同時(shí)我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的型消防演習(xí)，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)到消防安全重要性。
三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責(zé)任》，建立《裝修審批驗(yàn)收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設(shè)裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，設(shè)置消防班的人員在施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，保證了市場防火安全。
2、后勤保障工作
市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則，對(duì)市場的供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證了市場水暖設(shè)施的正常運(yùn)行。
供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務(wù)宗旨，以供電及時(shí)、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時(shí)間更換照明設(shè)施238個(gè)，在確保市場正常供電的同時(shí)，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金，整個(gè)作業(yè)期間無任何安全事故。在消防設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)手動(dòng)報(bào)警器未接線形同空設(shè)，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設(shè)備安全運(yùn)行。
保潔工作方面，市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了“內(nèi)外無死角，地面無腳印”的高標(biāo)準(zhǔn)，多次受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外商的表揚(yáng)。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶從便池?fù)剖謾C(jī)并拒收客戶給予金錢，關(guān)玲在廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚(yáng)信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也為市場贏得了榮譽(yù)。
3、強(qiáng)化停車場管理工作
針對(duì)市場門前機(jī)動(dòng)車亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力、物力對(duì)停車場進(jìn)行了全新規(guī)劃，并派專人進(jìn)行管理，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放，有效的解決了機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。
4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
一是定期召開工作交流會(huì)。
消防班員工都是剛參加工作、走入社會(huì)的年輕人，為了讓他們更快的適應(yīng)集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到××精神，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性，我就經(jīng)常組織他們召開工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓他們談工作中的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會(huì)拉近了我和員工之間的距離，讓他們對(duì)我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項(xiàng)工作。
二是進(jìn)一步完善考核制度，加強(qiáng)考核工作力度。
為進(jìn)一步加強(qiáng)考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責(zé)做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范，細(xì)化了考核內(nèi)容，如《消防員崗位考核細(xì)則》、《電工崗位考核細(xì)則》、《水暖工考核細(xì)則》、《更夫考核細(xì)則》、《保潔員考核細(xì)則》、《外圍車輛管理員考核細(xì)則》，嚴(yán)格了考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公平、公開、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，在工作中樹立良好的`工作形象。
三是力開展員工培訓(xùn)工作。
對(duì)員工進(jìn)行了語言表達(dá)能力、社交禮儀、消防安全知識(shí)、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，通過一系列的培訓(xùn)使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很的轉(zhuǎn)變和提高，更加強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)工作
作為新興的市場，各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預(yù)案、消防設(shè)備設(shè)施檔案。
二、思想作風(fēng)建設(shè)情況
1、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工，它要求具備更新的知識(shí)和更高的自身素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重各方面的學(xué)習(xí)：
一是向本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向本學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等籍。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在工作上在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接觸中，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)�。我覺得，身邊的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。工作一年來，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很的進(jìn)步。
2、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束。
在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)基層同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對(duì)社會(huì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護(hù)市場物業(yè)管理的整體形象。
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 2
20xx年，對(duì)于xxx股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。xxx物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的主動(dòng)協(xié)作下，我本著誠信、熱忱、急躁、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性進(jìn)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應(yīng)，主動(dòng)開拓新領(lǐng)域，努力締造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，xxx小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)xxxx元，收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)xxxx元，其它費(fèi)用xxxx元，共計(jì)xxxx元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)努力下，物業(yè)公司接管了xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目估量收入xx萬元，加上出租庫房的收入x萬元，共計(jì)xx萬元。此項(xiàng)目的接管，為物業(yè)公司今后的再進(jìn)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)使我對(duì)物業(yè)公司的進(jìn)展前景布滿了信念。物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不行分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順當(dāng)進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于xxx小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收齲從物業(yè)公司長遠(yuǎn)進(jìn)展的角度動(dòng)身，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后削減物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在：
1、熱忱、急躁地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。
2、報(bào)修準(zhǔn)時(shí)，修理到位。
3、工作中做到四不：即不行以無笑容，不行以發(fā)脾氣，不行以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開頭的懷疑、不信任、對(duì)立的心情，轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對(duì)我們工作真誠服務(wù)的回報(bào)，也是對(duì)我們工作給與的確定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的力氣外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我留意因材施教，共性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與力氣，對(duì)他們的工作分工也各有不同。
1、主動(dòng)宣布傳達(dá)股份公司的.用人機(jī)制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動(dòng)員工們的主動(dòng)性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
作為只有一歲的xxxx物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實(shí)踐閱歷。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理學(xué)問，充實(shí)到工作中來加以實(shí)踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》，部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了《會(huì)計(jì)師資格證書》，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外，我主動(dòng)利用每周三下午的時(shí)間，組織全體員工對(duì)國家新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及在物業(yè)管理中消逝的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、爭辯，使其進(jìn)一步了解和把握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對(duì)物業(yè)管理中消逝的一些基本問題找到了解決的方法與對(duì)策，做到了有法可依，有案可徇，這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時(shí)，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不行以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，請(qǐng)有閱歷的退伍兵對(duì)全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請(qǐng)資深的物業(yè)公司員工對(duì)保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。
三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效
鞭策物業(yè)公司放眼將來，開拓創(chuàng)新的步伐。xxx物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力氣，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在xx物業(yè)管理的大軍中占據(jù)一席之地。xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司進(jìn)展的新領(lǐng)域，國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，為物業(yè)公司的進(jìn)展供應(yīng)了一個(gè)良好的競爭環(huán)境。當(dāng)然，在市場的競爭中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身進(jìn)展的實(shí)際狀況動(dòng)身，不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場運(yùn)行機(jī)制做事，留意實(shí)效性，締造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。
回望過去，展望將來，我對(duì)xxx物業(yè)公司的進(jìn)展前景布滿了信念。但在今后的工作中，我還應(yīng)當(dāng)揚(yáng)長避短，克服工作中的急躁心情，在逆境中尋進(jìn)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 3
在20xx年的工作中，我主動(dòng)圍繞分部班子建設(shè)為重點(diǎn)，以現(xiàn)場施工建設(shè)為關(guān)鍵，著力深入到到努力工作。本人主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)所分管的施工現(xiàn)場開展工作，努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場各技術(shù)員的工作主動(dòng)性，努力營造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有團(tuán)結(jié)的工作局面�，F(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：
一、全年工作狀況
�。ㄒ唬┟鞔_任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有方案、有組織地抓好施工生產(chǎn)20xx年對(duì)我們中鐵二十局來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。受國內(nèi)鐵路建設(shè)大環(huán)境的影響，各種不利因素始終制約生產(chǎn)的全面開放。面對(duì)困難，在此期間我認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢，主動(dòng)選擇實(shí)行措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力，千方百計(jì)保證施工生產(chǎn)的順當(dāng)進(jìn)行，較為圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、強(qiáng)化生產(chǎn)預(yù)備的充分性。針對(duì)工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實(shí)際狀況，重點(diǎn)抓了施工前的組織預(yù)備、材料預(yù)備以及設(shè)備、施工機(jī)具預(yù)備，體現(xiàn)施工預(yù)備的充分性，爭取了主動(dòng)。準(zhǔn)時(shí)的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對(duì)施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、平安目標(biāo)，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)工程施工任務(wù)量較大，始終堅(jiān)持生產(chǎn)例會(huì)制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問題，準(zhǔn)時(shí)確
定各工班每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)和專業(yè)辦公會(huì)，關(guān)懷工班科學(xué)合理地支配施工挨次，爭論和確定了施工方案和施工方案，確保了各工班今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、強(qiáng)化生產(chǎn)方案的嚴(yán)峻性。我主要抓了生產(chǎn)方案的執(zhí)行和考核，對(duì)生產(chǎn)會(huì)議確定的各項(xiàng)目階段性工期，加大了督查力度，并選擇實(shí)行超常規(guī)措施，準(zhǔn)時(shí)訂正偏差，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo)，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。
4、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，做到規(guī)范、潔凈，對(duì)現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓畢竟。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過對(duì)現(xiàn)場管理的常抓不懈，各工班的施工現(xiàn)場均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，樹立了企業(yè)好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評(píng)。
5、靠前指揮，準(zhǔn)時(shí)解決問題。在施工季節(jié)，為了準(zhǔn)時(shí)把握各項(xiàng)目生產(chǎn)的第一手材料，并與項(xiàng)目部同事一起深入到到工地，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各工班的施工進(jìn)度。
�。ǘ┘訌�(qiáng)安全管理工作
堅(jiān)持“以人為本”的理念和“平安第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；對(duì)施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全訓(xùn)練，強(qiáng)化了全員的安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，保證了我所管段區(qū)域安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，結(jié)實(shí)樹立服務(wù)意識(shí)
作為一名黨員干部，我深刻熟識(shí)到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增加自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名xxxx清正廉潔的本色。
三、總結(jié)閱歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做合格的生產(chǎn)管理者為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的學(xué)問儲(chǔ)備和層次。并以黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持xxxx先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長吸取優(yōu)點(diǎn)和特長，彌補(bǔ)自身不足，努力做企業(yè)合格的`管理者。
四、存在的不足
一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了確定的努力，取得了確定的成效，但仍存在一些不足，主要狀況如下：
1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；
2、由于在心理上總是想把工作干得精彩，把分部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺壓力大、擔(dān)子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)水平還需加強(qiáng)。
在新的一年里，我將努力提高自身力氣，保持好的工作作風(fēng)，改進(jìn)不足之處，保持優(yōu)秀黨員的先進(jìn)性，做個(gè)稱職的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事能連續(xù)一如既往的支持、關(guān)懷我，共同努力使我分部的工作再造輝煌。
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 4
今年上半年以來，尤其是本人主持XX物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，XX物業(yè)服務(wù)處以"安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算20xx年XX物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2XX物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5定期召開班組長和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)XX實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在"收”、"交”、"支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識(shí)，營造全員關(guān)注效益的氛圍。舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1密切配合管委會(huì)提出的"提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和"上賢下�！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的'和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 5
20xx年，對(duì)于xx股X公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。xx物業(yè)管X公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應(yīng)，積極開拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，xx小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)xx元，收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)xx元，其它費(fèi)用xx元，共計(jì)xx元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入xx萬元，加上出租庫房的收入x萬元，共計(jì)xx萬元。此項(xiàng)目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了不錯(cuò)的基礎(chǔ)，同時(shí)使我對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。不錯(cuò)的服務(wù)質(zhì)量可以推動(dòng)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于xxx小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收齲從物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在：
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。
2、報(bào)修及時(shí)，維修到位。
3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒，轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了不錯(cuò)的溝通橋梁，這是對(duì)我們工作真誠服務(wù)的回報(bào)，也是對(duì)我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我重視因材施教，個(gè)性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與能力，對(duì)他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了不錯(cuò)的效果。
作為只有一歲的xx物業(yè)管X公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，充實(shí)到工作中來加以實(shí)踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》，部分員工利用業(yè)余的時(shí)間考取了《會(huì)計(jì)師資格證書》，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了不錯(cuò)的學(xué)習(xí)氛圍。此外，我積極利用每周三下午的時(shí)間，組織全體員工對(duì)國家新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對(duì)策，做到了有法可依，有案可徇，這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時(shí)，為員工們今后能走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)
在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，因此對(duì)他們的.整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對(duì)全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請(qǐng)資深的物業(yè)公司員工對(duì)保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)物業(yè)公司樹品牌形象起到了推動(dòng)作用。
三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效
鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。xx物業(yè)管X公司依靠中國家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在xx物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)不錯(cuò)的競爭環(huán)境。當(dāng)然，在市場的競爭中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場運(yùn)行機(jī)制做事，重視實(shí)效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。
回望過去，展望未來，我對(duì)xxx物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚(yáng)長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 6
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于xx界是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
�。ㄒ唬I(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款xx多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在xx，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
�。ǘI(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的`任務(wù)，但距我自己制定的xx萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了xx“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力�。�
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年xx月份決定以xx為核心運(yùn)作xx市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場的`預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、xx市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——xx老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、xx市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)----）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、xx市場
xx的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：
�。�1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對(duì)廠家過于依賴；
�。�2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶中，有xx多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對(duì)市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場各個(gè)解決。
1、xx：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；
3、xx：同滕州
4、xx：尚未解決
通過以上方式對(duì)各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”；
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累。
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 7
在過去的一年里，我作為機(jī)加副經(jīng)理，全力以赴地履行了我的職責(zé)，并取得了一系列令人滿意的成績。我將在此向大家匯報(bào)我的工作情況和取得的成果。
首先，我在過去的一年里全面負(fù)責(zé)機(jī)加生產(chǎn)線的日常運(yùn)營管理工作。我確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利執(zhí)行，有效分配資源，保證產(chǎn)出達(dá)到預(yù)期。我積極與其他部門溝通協(xié)調(diào)，解決生產(chǎn)過程中的問題，確保生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，我還推動(dòng)了一系列的改進(jìn)措施，通過優(yōu)化流程和提高設(shè)備效率，有效地降低了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)線的產(chǎn)能和質(zhì)量。過去一年中，我們的生產(chǎn)線平均月產(chǎn)能提升了10%，質(zhì)量指標(biāo)也有了明顯的改善。
其次，我還積極參與新產(chǎn)品的研發(fā)工作。作為機(jī)加副經(jīng)理，我承擔(dān)了新產(chǎn)品上市前的技術(shù)評(píng)審和樣品檢驗(yàn)工作。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的試驗(yàn)和測試，確保新產(chǎn)品的性能和質(zhì)量符合要求。同時(shí)，我還積極與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，提出改進(jìn)建議，幫助他們解決技術(shù)難題。由于我們的共同努力，成功推出了多個(gè)新產(chǎn)品，并獲得了市場的認(rèn)可和好評(píng)。
此外，我還重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展。我組織了一系列培訓(xùn)活動(dòng)，包括技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我希望員工能夠提高自己的工作技能，增強(qiáng)安全意識(shí)，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。我也積極參與員工的績效評(píng)估和晉升建議，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。通過這些努力，我們的員工整體素質(zhì)得到了提升，工作效率和工作滿意度也得到了明顯的.提高。
最后，我在過去一年里也不斷學(xué)習(xí)和自我提升。我參加了多個(gè)行業(yè)內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢。我也積極參與的管理層討論和決策，不斷提出改進(jìn)建議，為的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。
總體而言，我在過去的一年里充分發(fā)揮了機(jī)加副經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，取得了一系列令人滿意的成績。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平，為的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。感謝大家的支持和信任！
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 8
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目副經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門方面也有了一定的認(rèn)識(shí)，以下便是我對(duì)一年來工作的匯報(bào)：
一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項(xiàng)目副經(jīng)理的'工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門項(xiàng)目副經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo)，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查、部門例會(huì)制度等，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目副經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問題，以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程；二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問題研討會(huì)；每周六固定的部門例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對(duì)待問題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧一年的工作有成績也有缺點(diǎn)，在下一年里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的知識(shí)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目副經(jīng)理。
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 9
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源
有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)�，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工XX人，骨干人員XX人，骨干人員保有率XX%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)XX%。
今年7月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。
2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳�，控制成本支出�?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、XX人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元；
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺(tái)變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元；
5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、XX%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房xx00余戶，辦理裝修1XX戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示XX份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單XX份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率XX%，合格率XX%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的'滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向
1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 10
依據(jù)集團(tuán)公司總經(jīng)理在20xx年上半年初作的工作報(bào)告指示精神，我項(xiàng)目部結(jié)合在建工程項(xiàng)目施工特點(diǎn)及管理模式，整合現(xiàn)有資源，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部人員的工作樂觀性，開展一系列改進(jìn)工作，完善項(xiàng)目部管理體系的建設(shè)，明確項(xiàng)目精細(xì)化管理改進(jìn)目標(biāo)，提升項(xiàng)目管理水平，現(xiàn)將半年來項(xiàng)目部管理工作匯報(bào)如下。
一、工作回顧
20xx年上半年項(xiàng)目部主要施工任務(wù)為“東港第”項(xiàng)目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程，本工程為東港第項(xiàng)目A7~A10號(hào)樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工，結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采納植筋、焊接和綁扎，然后澆筑C30砼封堵。其中，A7#~A10#樓洞口共計(jì)162個(gè)，其中A7#樓52個(gè)，A8#樓24個(gè)，A9#樓34個(gè)，A10#樓52個(gè)，整個(gè)項(xiàng)目涉及二次改造施工戶數(shù)共計(jì)208戶。根據(jù)合同商定，二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于20xx年上半年3月1日開頭正式施工，但我方進(jìn)場后遲遲未接到建設(shè)方準(zhǔn)許施工指令，直至20xx年上半年4月2日，我方才開頭正式施工。考慮到建設(shè)方交付房屋時(shí)間的緊迫性，我項(xiàng)目部本著服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專業(yè)精神，依舊根據(jù)合同商定的完工日期，重新編排施工進(jìn)度方案，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施，確保目標(biāo)工期實(shí)現(xiàn)。整個(gè)施工實(shí)行4棟單體樓依次流水施工，各工序間緊密穿插施工;各施工段實(shí)行小段分包，充分調(diào)動(dòng)施工人員樂觀性，克服趕工狀況下的人手不足、材料倒運(yùn)耗時(shí)耗工等施工困難。通過實(shí)行一系列的工期保障措施，在保證工程質(zhì)量及平安的前提下，于20xx年上半年5月30日順當(dāng)完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容，其中，包括完成建設(shè)方后期增加的A7~A10號(hào)樓夾層砌筑改造工程;之后，完成A7、A8、A10號(hào)樓一層入戶門口改造施工個(gè)任務(wù)。目前，工程項(xiàng)目已通過業(yè)主驗(yàn)收，結(jié)算資料收集整理完畢，已向建設(shè)方提出結(jié)算申請(qǐng)，并開頭審核流程，相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交。
20xx年上半年，“東港第”住宅項(xiàng)目一期工程依據(jù)總承包合同商定，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。目前，項(xiàng)目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗(yàn)收移交工作的同時(shí)，已逐步進(jìn)入工程保修階段，協(xié)作建設(shè)單位做好售后修理工作，將房屋順當(dāng)交付給客戶。
一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點(diǎn)之一，項(xiàng)目部全力協(xié)作集團(tuán)公司預(yù)算部門工作，收集、整理結(jié)算資料，準(zhǔn)時(shí)與甲方溝通，為結(jié)算工作順當(dāng)完結(jié)供應(yīng)便利條件。
半年來，針對(duì)二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大、困難多等的實(shí)際狀況，以及工程結(jié)算工作的緊迫性，因此，項(xiàng)目部上半年工作重點(diǎn)：一是要保證工程能根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)順當(dāng)交付;二是要協(xié)作好集團(tuán)公司預(yù)算部門，盡早回收工程款;三、要協(xié)作好建設(shè)單位最終的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。項(xiàng)目部尊照年初集團(tuán)工作報(bào)告精神，加強(qiáng)項(xiàng)目部精細(xì)化管理以及規(guī)章制度落實(shí)，再小的.工程也要做成精品，從工程進(jìn)度、質(zhì)量、平安、成本掌握等多方面入手，改進(jìn)管理工作的不足�？偨Y(jié)閱歷、找出不足，以此總結(jié)上半年工作中的得與失。
二、巧提速、保工期
“東港第”二次結(jié)構(gòu)施工開工日期雖滯后，但這并沒有成為我項(xiàng)目部不履行合同商定完工日期的理由。原本3個(gè)月左右的施工期限，被壓縮到2個(gè)月不到。時(shí)間緊迫，要求項(xiàng)目管理者必需拿出行之有效的趕工措施。項(xiàng)目部從施工進(jìn)度方案入手，將原本相對(duì)籠統(tǒng)的總進(jìn)度方案細(xì)化到每日工作內(nèi)容、每到工序的施工時(shí)間，例如將原本鋼筋安裝工程，細(xì)化成鉆孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時(shí)間、固定施工人員，各工序間流水施工，無時(shí)差緊密連接，為砼澆筑及養(yǎng)護(hù)節(jié)約出時(shí)間。細(xì)化的方案經(jīng)反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn)，最終得以確定實(shí)施。做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人，施工工長必需明確工作內(nèi)容、工作挨次、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互連接關(guān)系等并付諸實(shí)施;項(xiàng)目部管理任務(wù)就是在方案實(shí)施過程中常常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按方案進(jìn)行，一旦發(fā)覺有偏差消失，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生緣由的基礎(chǔ)上實(shí)行有效措施排解障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度方案后再實(shí)施。在實(shí)際施工中，消失施工進(jìn)度滯后的狀況，如白天排渣，因?yàn)樾枰秒娞葸\(yùn)輸排渣，會(huì)長時(shí)間占用電梯，給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，項(xiàng)目將原方案調(diào)整，墻體拆除后先裝袋，將施工作業(yè)面清空，白天如作業(yè)工序多，則不進(jìn)行排渣，如此也可以避開給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響，方案調(diào)整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時(shí)間，使工程中期形象已初具規(guī)模。
在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時(shí)間，基本每日晚間19點(diǎn)持續(xù)施工至23點(diǎn)。通過施工小段分包以及對(duì)于施工勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作，在達(dá)到施工作業(yè)量后給與肯定嘉獎(jiǎng)等措施，調(diào)動(dòng)工人工作熱忱，夜間作業(yè)盡量支配粗活，如排渣、砼澆筑等施工任務(wù)，充分利用好夜間施工時(shí)間。材料方面，做好材料方案，保證現(xiàn)場施工需求。施工技術(shù)方面，由于年初氣溫較低，考慮砼澆筑后凝聚時(shí)間較長，為縮短砼凝聚時(shí)間，項(xiàng)目部進(jìn)一批早強(qiáng)劑，根據(jù)協(xié)作比要求，進(jìn)行配比。摻入早強(qiáng)劑后，砼初凝時(shí)間明顯縮短2~3個(gè)小時(shí)，樓板底模拆除時(shí)間也相應(yīng)縮短。通過實(shí)踐的進(jìn)度方案雖然已于項(xiàng)目初期大不一樣，但正是通過不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問題、調(diào)整方案，使得在進(jìn)行最終一棟A9號(hào)樓施工時(shí)，實(shí)際施工已基本與方案工期相吻合，大大地縮短了工期。進(jìn)度管理在取得成效的同時(shí)，也有許多不足，工期方案一再調(diào)整，使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機(jī)械始終保持高負(fù)荷施工狀態(tài)，難免消失不適的狀況，如施工人員后期施工心情不高、工器具損壞頻率提高等。始終受這些問題困擾，使得施工進(jìn)度放緩。
三、重質(zhì)量、贏信譽(yù)
二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活，但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量，小活也要干出“精品”工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多，質(zhì)量掌握點(diǎn)多。項(xiàng)目部的管理重點(diǎn)抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量掌握。例如在鋼筋工程，在開頭植筋前，因?yàn)椴皇菍I(yè)植筋人員，需要把植筋的要點(diǎn)，如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓(xùn)，作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝要求，可批量作業(yè)后，在施工過程進(jìn)行抽檢，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量掌握重點(diǎn)：一是涉及結(jié)構(gòu)平安類，例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼協(xié)作比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類，例如墻面抹灰空鼓、開裂掌握、地面面層壓光、天棚刮漿開裂掌握等。施工前項(xiàng)目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施，在原施工方案的基礎(chǔ)上，改進(jìn)、細(xì)化施工方案，例如對(duì)模板拼縫的掌握，對(duì)周轉(zhuǎn)多次的多層板，重新收邊，拼裝模板盡可能削減拼縫縫隙。在比如砼協(xié)作比，現(xiàn)場攪拌嚴(yán)格根據(jù)試驗(yàn)室出具的協(xié)作比單，進(jìn)行配比;墻面雖未要求抹灰，但依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際狀況，二次施工部位墻面需重新進(jìn)行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了“精細(xì)化”管理的精神，重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。
四、壓成本、創(chuàng)效益
A7~A10號(hào)樓二次結(jié)構(gòu)施工，包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程，根據(jù)現(xiàn)場施工實(shí)際發(fā)生統(tǒng)計(jì)，工程實(shí)際發(fā)生成本為812,887.5元，合同施工審定總價(jià)款為x萬元，已撥付工程款為x萬元，占總造價(jià)的x%;申請(qǐng)結(jié)算金額為x萬元，其中發(fā)生人工507,200.00元、水泥52,170.00元、砂子石子37,600元、空心磚4,275.00元、鋼筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元、大白施工100,000.00元、試驗(yàn)費(fèi)6,000.00元;實(shí)際發(fā)生簽證、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用x元、趕工費(fèi)x元。
項(xiàng)目部重視對(duì)資金、資產(chǎn)的管理，始終堅(jiān)持節(jié)儉務(wù)實(shí)、杜絕鋪張，堅(jiān)持用好每一分錢。成本管理工作是項(xiàng)目管理工作的重要一環(huán)。
項(xiàng)目部重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)實(shí)際工程量測算、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的成本掌握。在施工過程中比照合同清單，對(duì)工程量增加項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)向甲方提出簽證申請(qǐng)，主動(dòng)與甲方取得溝通。二次結(jié)構(gòu)施工過程中，我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費(fèi)等向甲方提出簽證懇求，并予以了滿意。
五、閱歷及教訓(xùn)
“東港第”工程一期項(xiàng)目，歷時(shí)3年時(shí)間，在20xx年上半年完成了工程移交、結(jié)算工作，標(biāo)志著我方履行合同商定，順當(dāng)將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且，在施工管理、工程質(zhì)量、進(jìn)度掌握、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑。這些成果的取得，歸功于項(xiàng)目管理工作逐步地精細(xì)化，從每月、每周、每日進(jìn)度方案、到責(zé)任到人的崗位職責(zé)，再到細(xì)化的制度規(guī)章，項(xiàng)目部管理工作的精細(xì)化，讓管理責(zé)任更加明晰、削減管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問題，消退管理工作死角，發(fā)揮每個(gè)崗位作用，各司其職，有效降低管理風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
六、下半年工作方案
下半年，“東港第”項(xiàng)目將全面進(jìn)入保修階段，項(xiàng)目部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)修理工作，全力協(xié)作好業(yè)主單位的銷售工作。同時(shí)，項(xiàng)目部將做好工程款的回?cái)n工作，準(zhǔn)時(shí)與業(yè)主方取得溝通。項(xiàng)目部剩余人員將妥當(dāng)進(jìn)行支配，并為新工程做好預(yù)備工作，隨時(shí)投入先建設(shè)項(xiàng)目工作中。
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 11
今年是我在直管部擔(dān)任副經(jīng)理的第二年，回顧這一年的工作，我深感充實(shí)且有所成就。在這一年里，我始終以服務(wù)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)提升自己的能力，積極推動(dòng)部門工作的發(fā)展。
首先，在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的溝通與協(xié)調(diào)。我組織了團(tuán)隊(duì)例會(huì)，定期與團(tuán)隊(duì)成員交流工作進(jìn)展和問題，以及制定相應(yīng)的解決方案。此外，我還積極與其他部門進(jìn)行合作，爭取資源和支持，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。通過這些努力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力得到了提高，工作效率得到了明顯提升。
其次，我注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展。我定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)人面談，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和需求，并根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。另外，我還組織了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家給大家進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。通過這些措施，團(tuán)隊(duì)成員的技能水平得到提升，他們也更加有動(dòng)力和自信地完成工作任務(wù)。
再次，我加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目的'管理和控制。我與項(xiàng)目經(jīng)理緊密合作，及時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量地完成。我制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)成員一起追蹤和評(píng)估項(xiàng)目的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整工作策略。通過這些措施，項(xiàng)目的質(zhì)量得到了有效控制，避免了不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失。
最后，我注重了自身的學(xué)習(xí)和提升。我積極參加相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷完善自己的能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，我也與其他同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。
總的來說，這一年來，我充分發(fā)揮副經(jīng)理的職責(zé)和作用，通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員、管理項(xiàng)目和提升自身能力，取得了一定的成就。但同時(shí)我也意識(shí)到自己還有許多不足之處，需要更加努力和改進(jìn)。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升自身素質(zhì)，為部門的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 12
一年來我能夠關(guān)心總經(jīng)理完成對(duì)物業(yè)公司的各項(xiàng)管理工作，在我成為副經(jīng)理以后便下定決心要為了物業(yè)公司的進(jìn)展而努力，若是身處于這個(gè)崗位卻沒有履行好副經(jīng)理的職責(zé)無疑是讓領(lǐng)導(dǎo)感到無望的，所以我得對(duì)得起自己的職責(zé)所在并為了物業(yè)公司的進(jìn)展而努力，所幸的是經(jīng)過這一年的努力能夠在物業(yè)公司的進(jìn)展中取得不錯(cuò)的成就，現(xiàn)對(duì)我在副經(jīng)理崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
參預(yù)公司各項(xiàng)制度的制定并在工作中嚴(yán)格遵守，我明白制度的制定與遵守對(duì)于公司的進(jìn)展而言是特別重要的，畢竟想要提升員工的綜合素養(yǎng)就要用較高的要求來約束他們，但我在處理好這部分事務(wù)的同時(shí)也能夠起到以身作則的效果，這樣的話在我進(jìn)行訓(xùn)話的.時(shí)候無疑能夠取得更好的效果，事實(shí)上嚴(yán)格要求員工的同時(shí)先以身作則也是重要的管理技巧之一，再加上物業(yè)公司的宗旨是為了業(yè)主們服務(wù)自然要求具備著較高的服務(wù)水平，這方面的工作力氣也需要平常的積累才能夠取得理想的成果。
負(fù)責(zé)部分人事管理方面的工作并監(jiān)督員工履行好相應(yīng)的職責(zé)，關(guān)于這點(diǎn)主要是對(duì)公司負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡察從而查看是否有員工不認(rèn)真工作的狀況，畢竟任何的疏忽都有可能對(duì)公司的信譽(yù)造成不好的影響自然要予以重視，而且有時(shí)我也會(huì)與公司負(fù)責(zé)的小區(qū)業(yè)主進(jìn)行相互溝通從而傾聽對(duì)方的看法，這對(duì)于改良物業(yè)公司的整體服務(wù)質(zhì)量無疑是特別重要的，而且我也很重視設(shè)施的完善并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)展問題以后準(zhǔn)時(shí)支配人員進(jìn)行處理，為了業(yè)主的生活供應(yīng)便利也是物業(yè)公司的職責(zé)所在自然要引起重視才行。
重視績效考核工作的開放從而更好地激勵(lì)員工，對(duì)于物業(yè)公司的進(jìn)展來說員工的工作力氣無疑是很重要的，所以我也會(huì)定期對(duì)員工的績效進(jìn)行考核并設(shè)立了每個(gè)季度的工作指標(biāo)，主要是為了通過這種方式來激勵(lì)員工以免消逝懈怠的狀況，而且去我也很留意公司負(fù)責(zé)的小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作，無論是對(duì)物業(yè)公司業(yè)務(wù)的宣布傳達(dá)還是各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作都是要準(zhǔn)時(shí)處理好的，這方面的努力也是為了促進(jìn)公司效益的提升自然要履行好作為副經(jīng)理的職責(zé)。
隨著副經(jīng)理工作的告一段落也讓我對(duì)自身的職責(zé)有了更多理解，所以我會(huì)連續(xù)做好物業(yè)公司的各項(xiàng)工作并為了集體效益的提升而努力，也希望自己在今后的工作中能夠一如既往地履行好副經(jīng)理的職責(zé)，總之我會(huì)為了物業(yè)公司的進(jìn)展而努力工作并希望獲得理想的成就。
副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié) 13
“質(zhì)量第一”是企業(yè)的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān)，對(duì)現(xiàn)場所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻(xiàn)。
一、合理安排工序，加快施工速度
作為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的'落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把
項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
通過多年來，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。
二、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益
20xx年，針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料等。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。
通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼又是一年。對(duì)于我而言，20xx年是難忘的一年，這一年既是我走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位全面主持部門工作的一年，也是項(xiàng)目開發(fā)部職能重大轉(zhuǎn)變的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，我順利完成了交辦的各項(xiàng)工作。這一年中有得有失，得是部門從小到大，從單一職能部門向綜合型職能部門成功轉(zhuǎn)變，部門各項(xiàng)制度、工作規(guī)范逐步建立和完善；失是管理經(jīng)驗(yàn)不足，制度執(zhí)行的剛性要求不夠，致使一段時(shí)間內(nèi)部門管理工作出現(xiàn)懈怠，但學(xué)費(fèi)交過之后也為今后戰(zhàn)勝自我鋪平了道路�，F(xiàn)針對(duì)個(gè)人20xx年的工作情況，實(shí)事求是，認(rèn)真總結(jié)，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、20xx年工作成績
1、制訂了一系列業(yè)務(wù)管理制度、辦法和工作規(guī)范，并認(rèn)真落實(shí)通過三月份項(xiàng)目拓展模板的制訂、四月份XXX項(xiàng)目組成立、五月份可行性研究規(guī)范的制訂、十一月份代理開發(fā)工作操作流程及代理開發(fā)協(xié)議范本的擬訂，以及XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目等實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)鍛煉，項(xiàng)目開發(fā)部在項(xiàng)目拓展方面的組織架構(gòu)、工作流程、操作規(guī)范已初步建立，雖然中間還存在工作配合和技術(shù)操作上的問題，但已經(jīng)基本能滿足目前公司項(xiàng)目拓展業(yè)務(wù)的需要。
在項(xiàng)目策劃方面，制訂了項(xiàng)目定位模板，制訂了項(xiàng)目定位及規(guī)劃設(shè)計(jì)流程，并通過XXX項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)進(jìn)行梳理完善，目前較為完整的項(xiàng)目定位流程及工作規(guī)范已初步形成。同時(shí)指導(dǎo)建立了營銷廣告費(fèi)用臺(tái)帳和廣告業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)庫，將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行整合，縮短詢價(jià)過程。制訂了房地產(chǎn)信息模板，并指導(dǎo)初步建成了合肥房地產(chǎn)市場信息庫，增強(qiáng)了部門對(duì)市場和項(xiàng)目信息的及時(shí)把握，豐富了決策依據(jù)。主持建立了戶型數(shù)據(jù)庫，每月搜集10個(gè)以上的經(jīng)典戶型，并進(jìn)行戶型評(píng)價(jià)，積極為項(xiàng)目運(yùn)用做基礎(chǔ)性儲(chǔ)備。
招商方面，積極參與XXX項(xiàng)目商業(yè)街和XXX項(xiàng)目社區(qū)購物中心的招商工作，目前正主持制訂招商工作管理辦法，將招商工作納入規(guī)范化運(yùn)作流程，即將上報(bào)公司審批。
報(bào)建報(bào)批工作方面，主持制訂了項(xiàng)目前期手續(xù)辦理流程，并主持建立了規(guī)費(fèi)及其他報(bào)建費(fèi)用臺(tái)帳，做到規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、項(xiàng)目拓展逐步規(guī)范化，為公司決策及時(shí)提供大量報(bào)告和研究材料20xx年項(xiàng)目拓展工作項(xiàng)目多、任務(wù)重，XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目等，每個(gè)項(xiàng)目都需要進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，完成大量研究和匯報(bào)材料。僅XXX項(xiàng)目20xx年就單獨(dú)完成或參與完成了20個(gè)以上的報(bào)告或請(qǐng)示，3個(gè)容積率下（1.97、1.7、2.5）的可行性研究報(bào)告，多個(gè)版本的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議和股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，針對(duì)路網(wǎng)規(guī)劃、航空限高、恢復(fù)樓、補(bǔ)交土地出讓金等問題進(jìn)行了大量外圍調(diào)研工作。其他前期項(xiàng)目也都完成了大量可行性研究工作。
3、策劃方案力求嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)意、實(shí)用，注重市場與項(xiàng)目相結(jié)合策劃工作方面，相繼完成了三月份XXX營銷執(zhí)行草案、四月份XXX項(xiàng)目營銷執(zhí)行草案、五月份XXX項(xiàng)目開發(fā)思路細(xì)化方案、七月份XXX社區(qū)購物中心與XXX項(xiàng)目結(jié)合的可行性分析、十二月份XXX項(xiàng)目物業(yè)發(fā)展建議等，參與完成了五一房展會(huì)展位包裝設(shè)計(jì)方案招標(biāo)工作，XXX售樓部裝飾工程的招標(biāo)和包裝平面設(shè)計(jì)，XXX沙盤及戶模的制作等。在公司成立市場營銷組后，相繼組織組內(nèi)成員赴上海、深圳考察當(dāng)?shù)卮順潜P，初步掌握了高端樓盤的一些規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)，為天下錦城項(xiàng)目的產(chǎn)品定位積累了寶貴的第一手資料。
4、積極參與報(bào)批類的協(xié)調(diào)工作和招商談判工作在規(guī)劃報(bào)批方面，對(duì)于XXX項(xiàng)目報(bào)批過程中出現(xiàn)的地上配電房規(guī)劃、地下人防面積設(shè)置、XXX項(xiàng)目地下退讓等問題，積極與相關(guān)主管部門的協(xié)調(diào)。就XXX項(xiàng)目補(bǔ)交出讓金問題積極與國土部門協(xié)調(diào)。就XXX項(xiàng)目日照影響問題積極與XXX聯(lián)系補(bǔ)償辦法。
招商工作上，積極參與各意向商家的商洽，參與XXX項(xiàng)目商業(yè)街整體銷售協(xié)議和XXX項(xiàng)目招商合同的草擬和復(fù)核工作，參與招商策略的制訂。
二、工作中存在的不足
工作中存在的不足主要在于管理方面，反映在制度執(zhí)行的剛性不夠，管理的主動(dòng)性需要提高。
由于第一次走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位，管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，加上崗位空缺、工作任務(wù)重，造成上半年在管理上投入不足，出現(xiàn)顧此失彼，在XXX項(xiàng)目會(huì)所裝飾工程、戶型折頁文案上把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)了一些失誤，我作為部門負(fù)責(zé)人，負(fù)有監(jiān)管不力的責(zé)任。其他問題還反映在下屬遇到困難的時(shí)候，有時(shí)不能及時(shí)幫助解決；缺乏有效的計(jì)劃，部門員工對(duì)于工作任務(wù)目標(biāo)不明確；對(duì)于下屬的缺點(diǎn)未能及時(shí)指正，未能促其較快融入公司團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
對(duì)于這種狀況，公司給予了嚴(yán)厲批評(píng)，我痛定思痛，從我做起，積極制定整改措施。一是制定嚴(yán)格的月度指令性計(jì)劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，使部門每個(gè)人都明確自己的工作任務(wù)；二是加強(qiáng)績效考核，與個(gè)人當(dāng)月工作業(yè)績掛鉤；三是加強(qiáng)管理的主動(dòng)性，對(duì)部門員工的工作給予指導(dǎo)，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)，對(duì)出現(xiàn)的難題及時(shí)幫助解決；四是實(shí)行分管機(jī)制，在新的組織架構(gòu)內(nèi)，對(duì)管理工作進(jìn)行合理分工，避免因?yàn)閭�(gè)人影響工作進(jìn)展；五是對(duì)部門員工不好習(xí)慣和工作方式及時(shí)指出，促其改正，做到獎(jiǎng)罰分明，打破一團(tuán)和氣。
基于上述措施，項(xiàng)目開發(fā)部在風(fēng)氣上有了較大起色，工作面貌顯著提高，工作上更加積極主動(dòng)，相繼在一些工作上取得了突破。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、狠抓管理，做好計(jì)劃，獎(jiǎng)罰分明
雖然管理狀況在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度還須加強(qiáng)。20xx年將重點(diǎn)放在計(jì)劃的制訂和分解上，狠抓落實(shí)，以結(jié)果為考核導(dǎo)向，加大過程管理，側(cè)重計(jì)劃的督辦考核，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，取得更好的工作業(yè)績。
2、加強(qiáng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高工作效能20xx年，雖然在部門流程化和規(guī)范化工作上取得了一定進(jìn)展，但目前在市場研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，今年將大力加強(qiáng)這方面的工作標(biāo)準(zhǔn)的制定，并組織實(shí)行。
3、20xx年的幾項(xiàng)重要工作任務(wù)
�。�1）、加強(qiáng)對(duì)市場信息的掌握，并與XXX公司、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位、景觀設(shè)計(jì)單位以及公司內(nèi)部各部門充分溝通，完成XXX項(xiàng)目定位與物業(yè)發(fā)展建議，完成總體概念性設(shè)計(jì)及啟動(dòng)區(qū)詳細(xì)設(shè)計(jì)。
�。�2）、在公司的統(tǒng)一部署決策下，爭取在XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX代理開發(fā)項(xiàng)目上有所突破。
�。�3）、完成XXX項(xiàng)目的整體招商合同的簽訂，制訂望湖中路商業(yè)街的招商策略，啟動(dòng)意向商家的接洽，并爭取有所突破。
�。�4）、完善房地產(chǎn)信息庫和戶型庫，對(duì)土地出讓信息、房地產(chǎn)市場動(dòng)態(tài)實(shí)行數(shù)據(jù)化管理，及時(shí)更新，為公司決策和項(xiàng)目策劃提供第一手資料。
以上就是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
【副經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
物業(yè)公司副經(jīng)理年終工作總結(jié)06-12
物業(yè)公司副經(jīng)理年終工作總結(jié)06-03
物業(yè)公司副經(jīng)理年終工作總結(jié)（薦）11-04
項(xiàng)目副經(jīng)理年終總結(jié)03-17
物業(yè)公司副經(jīng)理年終工作總結(jié)7篇11-28
物業(yè)公司副經(jīng)理年終工作總結(jié)(7篇)11-16