監(jiān)控員工作總結(jié)（通用10篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，來(lái)為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的監(jiān)控員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
監(jiān)控員工作總結(jié) 1
作為一名監(jiān)控人員，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jī)。
一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車道，以防危險(xiǎn)；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄；對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢，對(duì)新上崗和人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的`一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，一定會(huì)做到最好。
監(jiān)控員工作總結(jié) 2
20xx年10月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個(gè)人能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近六個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。這對(duì)我這樣的新丁來(lái)說(shuō)，可是受益匪淺，同時(shí)也為我的人生道路指明了前進(jìn)的方向�，F(xiàn)在我將這六個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù)，電腦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解決，打印機(jī)的維護(hù)，郵箱問(wèn)題的解決，電話日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新工作領(lǐng)域。面對(duì)繁雜瑣碎的維護(hù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，合理安排時(shí)間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù)；在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因?yàn)橹肮ぷ鞯年P(guān)系，能對(duì)其進(jìn)行快速檢查維護(hù)，對(duì)有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯(cuò)，通過(guò)學(xué)習(xí)新理論，新知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作經(jīng)驗(yàn)。
在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)因溝通問(wèn)題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會(huì)越來(lái)越小。
近六個(gè)月來(lái)，在部門同事的一起努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的`有序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時(shí)也能快速跟進(jìn)；
快速處理部門的特殊需要和緊急問(wèn)題。我在其余工作時(shí)間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖，更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對(duì)員工工作上計(jì)劃，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺�？吹焦玖己玫陌l(fā)展，我感到非常驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。
日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)一步增強(qiáng)等。我會(huì)在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身不足之處，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力。也希望蔣部和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)六個(gè)月來(lái)工作總結(jié)概述。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
監(jiān)控員工作總結(jié) 3
本人自二0xx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來(lái)，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：
一、思想覺(jué)悟方面
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)
，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址；按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的'方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：
一、語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ)，而粵語(yǔ)和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開(kāi)始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來(lái)聽(tīng)到一些議論后就開(kāi)始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開(kāi)工作。
三、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問(wèn)。
針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！
同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
監(jiān)控員工作總結(jié) 4
八年對(duì)于人的一生來(lái)說(shuō)也許不長(zhǎng)，但對(duì)于一個(gè)人的工作時(shí)間來(lái)說(shuō)所占的時(shí)間比重還是不小的。八年監(jiān)控員的歷煉給我?guī)?lái)了寶貴的財(cái)富。在這八年中在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下全面了解公司的運(yùn)營(yíng)情況，全方位了解了監(jiān)控崗位的職責(zé)和任務(wù)。在這八年中，我嚴(yán)格要求自己，積極學(xué)習(xí)監(jiān)控和系統(tǒng)方面的知識(shí)，在實(shí)踐中不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。在此應(yīng)該感謝處領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中的指導(dǎo)，讓我能更好的掌握監(jiān)控知識(shí)，從而更好的處理各種突發(fā)事件，更全面的處理好各個(gè)環(huán)節(jié)、調(diào)度各部門，從而更好的保障高速公路暢通、有序的通行；還要感謝管理處系統(tǒng)員，是他們?cè)谝淮未蔚呐嘤?xùn)中讓我們的`了解和熟悉了監(jiān)控崗位，能讓我在日常工作中能更好的處理系統(tǒng)方面的工作，能基本保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，確保收費(fèi)秩序的正常、高效運(yùn)營(yíng)。在工作中我體會(huì)到了監(jiān)控崗位的重要性，它是高速公路得以正常，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，它是協(xié)調(diào)各部門之間能高效，快速執(zhí)行任務(wù)，從面保障高速公路安全暢通的指揮中心。它可以說(shuō)就是高速公路的大腦。能從事這樣重要的工作。我為自己而自豪。
在對(duì)監(jiān)控崗位的不斷了解和認(rèn)識(shí)過(guò)程中。也遇到了很多的困難。各設(shè)備在經(jīng)過(guò)八年運(yùn)行后，很多設(shè)備到的更新時(shí)間，而新設(shè)備、新軟件的運(yùn)用也就是需要一個(gè)新的學(xué)習(xí)和掌握的過(guò)程，在此過(guò)程中，我很好的完成了對(duì)新設(shè)備、新軟件的學(xué)習(xí)，做到了新舊設(shè)備的無(wú)縫銜接，較好的完成自己的工作。
其實(shí)作為一個(gè)監(jiān)控員，我認(rèn)為最重要的就是加強(qiáng)自身對(duì)各方面的
協(xié)調(diào)處理能力。以及在處理各種問(wèn)題方面的能力。及加強(qiáng)各部門之間的合作默契性。我認(rèn)為這一點(diǎn)是最為重要的。就像一開(kāi)始時(shí)對(duì)于各種指令的不熟悉，導(dǎo)致路面問(wèn)題得不到及時(shí)的解決。那樣就給高速公路的暢通帶來(lái)了不便。不過(guò)，經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的學(xué)習(xí)和熟悉，就現(xiàn)在而言還是能很好的處理各種情況。
今年，公司舉辦了公開(kāi)競(jìng)聘，我有幸競(jìng)聘成功，成為了之江大橋收費(fèi)站的一名站務(wù)。首先，非常感謝公司及處領(lǐng)導(dǎo)給我的這么一次提升的機(jī)會(huì)，這也是公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我之前八年工作的肯定，也是我努力工作所得到的最好回報(bào)。從監(jiān)控崗位到站務(wù)崗位，要學(xué)的東西很多，它不光光是一個(gè)崗位的變更，在我看來(lái)，站務(wù)崗位更側(cè)重于管理，怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的，對(duì)于這方面的知識(shí)非常的欠缺。由于之江大橋站的特殊性，存在點(diǎn)多面廣、員工多、管理難的問(wèn)題，又有別的站不存在的很多設(shè)備，還有一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)控室，對(duì)于我一個(gè)新手來(lái)說(shuō)適應(yīng)起來(lái)難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶，希望能盡快理清工作思路及早上手，少走彎路，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新的崗位就是新的挑戰(zhàn)，不過(guò)我將繼續(xù)以滿腔熱情投入到工作中去，迎難而上、全心投入，努力提高自己的綜合管理能力，在工作中更上一層樓。
監(jiān)控員工作總結(jié) 5
一、工作概況
本月我擔(dān)任市中心商場(chǎng)監(jiān)控室值班員，負(fù)責(zé)商場(chǎng)1-6層及地下車庫(kù)共286個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位的實(shí)時(shí)監(jiān)控、異常情況處理及設(shè)備維護(hù)工作。全月累計(jì)值班22天，處理各類事件18起，設(shè)備故障率控制在2%以內(nèi)，未發(fā)生因監(jiān)控疏漏導(dǎo)致的安全事故，有效保障了商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序與顧客財(cái)產(chǎn)安全。
二、主要工作內(nèi)容
實(shí)時(shí)監(jiān)控與異常預(yù)警：嚴(yán)格按照“每小時(shí)巡查1次全點(diǎn)位、重點(diǎn)區(qū)域（收銀臺(tái)、電梯口、珠寶區(qū)）每15分鐘重點(diǎn)觀察”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。本月共發(fā)現(xiàn)異常情況18起，其中顧客遺失物品5起、兒童走失3起、可疑人員徘徊4起、設(shè)備故障6起，均第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)安保部、客服部處理。例如10月15日，通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)地下車庫(kù)有人員長(zhǎng)時(shí)間逗留且多次觸碰他人車輛，立即通知安保人員到場(chǎng)核實(shí)，確認(rèn)系車主朋友等待后消除疑慮，避免潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)急事件處理：針對(duì)突發(fā)情況，快速響應(yīng)處置流程。10月22日，商場(chǎng)3層童裝區(qū)發(fā)生輕微火災(zāi)（因顧客未熄滅煙頭引燃垃圾桶），監(jiān)控室第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)煙霧并定位起火點(diǎn)，同步通知消防控制室啟動(dòng)滅火裝置、聯(lián)系安保人員疏散周邊顧客，整個(gè)過(guò)程僅用3分鐘，未造成人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失，事后配合消防部門調(diào)取監(jiān)控錄像，協(xié)助完成事故調(diào)查。
設(shè)備維護(hù)與記錄：每日交接班前對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面檢查，包括攝像頭角度、畫面清晰度、存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等，發(fā)現(xiàn)6處攝像頭角度偏移（因清潔人員碰撞導(dǎo)致），均當(dāng)場(chǎng)調(diào)整復(fù)位；2處畫面模糊，聯(lián)系技術(shù)維修人員更換鏡頭后恢復(fù)正常。同時(shí)，規(guī)范填寫《監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行日志》《異常事件處理臺(tái)賬》，確保每起事件可追溯、設(shè)備狀態(tài)有記錄。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：對(duì)商場(chǎng)夜間閉店后的監(jiān)控巡查頻次不足，曾出現(xiàn)1次閉店后清潔人員違規(guī)使用電梯的'情況未及時(shí)發(fā)現(xiàn)；對(duì)新安裝的智能監(jiān)控系統(tǒng)（具備人流統(tǒng)計(jì)、異常行為識(shí)別功能）操作不熟練，未能充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
改進(jìn)方向：下月起將夜間閉店后巡查頻次調(diào)整為每30分鐘1次，重點(diǎn)關(guān)注消防通道、倉(cāng)庫(kù)入口等關(guān)鍵區(qū)域；利用下班時(shí)間參加智能監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)，熟練掌握自動(dòng)預(yù)警功能，提升監(jiān)控效率。
監(jiān)控員工作總結(jié) 6
一、工作概況
本季度我負(fù)責(zé)XX小區(qū)（共12棟樓，320戶居民）的監(jiān)控工作，管理小區(qū)出入口、停車場(chǎng)、單元樓門廳及公共活動(dòng)區(qū)共112個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位。一季度累計(jì)處理居民求助12起、車輛剮蹭糾紛3起、違規(guī)停車提醒28次，監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行率達(dá)98%，居民對(duì)安全管理滿意度調(diào)查評(píng)分達(dá)92分，較上季度提升3分。
二、主要工作內(nèi)容
日常監(jiān)控與居民服務(wù)：每日8:00-20:00重點(diǎn)監(jiān)控小區(qū)出入口，核實(shí)外來(lái)人員與車輛登記情況，一季度攔截未登記外來(lái)人員15人次，避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)；通過(guò)監(jiān)控協(xié)助居民找回遺失物品7件（如兒童玩具、快遞包裹），例如3月5日，居民反映在小區(qū)廣場(chǎng)丟失手機(jī)，通過(guò)回放監(jiān)控鎖定撿拾人員，聯(lián)系后成功找回，獲得居民書面感謝。
糾紛調(diào)解與證據(jù)提供：針對(duì)小區(qū)內(nèi)常見(jiàn)的車輛剮蹭、寵物擾民等糾紛，及時(shí)調(diào)取監(jiān)控錄像提供證據(jù)支持。3月18日，小區(qū)停車場(chǎng)發(fā)生兩輛車剮蹭事故，雙方對(duì)責(zé)任認(rèn)定存在爭(zhēng)議，通過(guò)回放監(jiān)控清晰還原事故過(guò)程（乙方倒車時(shí)未觀察后方車輛），幫助物業(yè)與交警快速劃分責(zé)任，避免矛盾升級(jí)；一季度共為3起糾紛提供監(jiān)控證據(jù)，糾紛調(diào)解成功率達(dá)100%。
設(shè)備管理與隱患排查：每周對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行1次全面維護(hù)，包括清潔攝像頭鏡頭、檢查線路連接、測(cè)試存儲(chǔ)硬盤容量等。2月下旬發(fā)現(xiàn)5棟樓門廳攝像頭因線路老化出現(xiàn)畫面卡頓，立即上報(bào)物業(yè)工程部更換線路；對(duì)小區(qū)圍墻周邊的監(jiān)控死角進(jìn)行排查，建議物業(yè)新增2個(gè)攝像頭，已納入下月改造計(jì)劃，進(jìn)一步消除安全隱患。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：對(duì)老年居民的.求助響應(yīng)不夠及時(shí)，曾出現(xiàn)1次居民因不會(huì)使用手機(jī)求助，監(jiān)控室未能第一時(shí)間通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)溝通；對(duì)監(jiān)控錄像的存儲(chǔ)管理不夠規(guī)范，部分超過(guò)3個(gè)月的非重要錄像未及時(shí)歸檔，占用硬盤空間。
改進(jìn)方向：在監(jiān)控室設(shè)置“老年居民求助專線”，確保求助信息快速響應(yīng)；制定《監(jiān)控錄像存儲(chǔ)管理規(guī)范》，按“重要事件（糾紛、事故）錄像保存1年，日常錄像保存3個(gè)月”的標(biāo)準(zhǔn)分類歸檔，每月定期清理冗余文件。
監(jiān)控員工作總結(jié) 7
一、工作概況
本年度我擔(dān)任XX機(jī)械廠監(jiān)控室主管，負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、危險(xiǎn)品存放區(qū)及廠區(qū)周邊共356個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位的管理工作，帶領(lǐng)3名監(jiān)控員完成24小時(shí)輪班值守。全年累計(jì)處理生產(chǎn)安全隱患12起、物資防盜事件3起、違規(guī)操作提醒45次，監(jiān)控設(shè)備全年故障率控制在1.5%以內(nèi)，協(xié)助工廠實(shí)現(xiàn)“全年無(wú)重大安全事故”的目標(biāo)。
二、主要工作內(nèi)容
生產(chǎn)安全監(jiān)控：重點(diǎn)監(jiān)控生產(chǎn)車間的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)與員工操作規(guī)范，全年發(fā)現(xiàn)12起安全隱患，其中員工未按規(guī)定佩戴安全帽6起、設(shè)備異常高溫3起、違規(guī)堆放物料3起，均第一時(shí)間通知車間主任整改。例如7月12日，通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)沖壓車間一臺(tái)設(shè)備溫度異常升高（超出正常范圍15℃），立即聯(lián)系維修人員停機(jī)檢查，避免設(shè)備損壞與火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，事后協(xié)助分析故障原因，制定設(shè)備定期巡檢制度。
物資與人員管理：針對(duì)工廠倉(cāng)庫(kù)與危險(xiǎn)品存放區(qū)，實(shí)行“雙人雙崗”監(jiān)控機(jī)制，嚴(yán)格記錄物資進(jìn)出與人員出入情況。11月5日，監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有外部人員試圖翻越倉(cāng)庫(kù)圍墻，立即通知安保人員到場(chǎng)攔截，成功阻止物資被盜；全年共攔截違規(guī)進(jìn)入危險(xiǎn)品存放區(qū)的'人員8人次，確保特種物資管理合規(guī)。同時(shí)，通過(guò)監(jiān)控核實(shí)員工考勤異常情況（如遲到、早退）12起，為人力資源部提供準(zhǔn)確依據(jù)。
團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：作為監(jiān)控室主管，制定《監(jiān)控員崗位職責(zé)與操作流程》，規(guī)范值班記錄、事件處理等工作；每月組織1次技能培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急處置、消防知識(shí)等，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。本年度團(tuán)隊(duì)成員共考取“中級(jí)監(jiān)控操作員”證書2人，處理事件的平均響應(yīng)時(shí)間從5分鐘縮短至3分鐘。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：部分生產(chǎn)車間的監(jiān)控存在視覺(jué)盲區(qū)（因設(shè)備遮擋），未能全面覆蓋操作區(qū)域；對(duì)新入職監(jiān)控員的實(shí)操培訓(xùn)不夠充分，導(dǎo)致1次新員工處理設(shè)備故障時(shí)延誤5分鐘。
改進(jìn)方向：明年一季度聯(lián)合車間與工程部，重新規(guī)劃監(jiān)控點(diǎn)位，消除12處視覺(jué)盲區(qū)；優(yōu)化培訓(xùn)體系，增加“師徒結(jié)對(duì)”實(shí)操培訓(xùn)環(huán)節(jié)，確保新員工入職1個(gè)月內(nèi)熟練掌握各項(xiàng)技能。
監(jiān)控員工作總結(jié) 8
一、工作概況
本月我負(fù)責(zé)XX小學(xué)（共24個(gè)教學(xué)班，1200名學(xué)生）的'監(jiān)控工作，管理校園大門、教學(xué)樓、操場(chǎng)、食堂及周邊區(qū)域共98個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位。全月累計(jì)處理學(xué)生安全事件6起、家長(zhǎng)咨詢15次、設(shè)備故障3起，未發(fā)生學(xué)生走失、校園欺凌等安全問(wèn)題，為學(xué)校正常教學(xué)秩序提供了有力保障。
二、主要工作內(nèi)容
學(xué)生安全監(jiān)控：每日上學(xué)、放學(xué)高峰期（7:30-8:30、16:30-17:30）重點(diǎn)監(jiān)控校園大門與周邊區(qū)域，協(xié)助疏導(dǎo)人流，防止學(xué)生擁擠、走失。本月共發(fā)現(xiàn)6起學(xué)生安全隱患，其中學(xué)生在操場(chǎng)追逐打鬧導(dǎo)致摔倒2起、翻越護(hù)欄1起、未按規(guī)定路線放學(xué)3起，均第一時(shí)間通知班主任或安保人員處理。例如10月18日，監(jiān)控發(fā)現(xiàn)一年級(jí)學(xué)生在教學(xué)樓走廊奔跑時(shí)差點(diǎn)摔倒，立即通過(guò)廣播提醒，并聯(lián)系班主任加強(qiáng)安全教育。
校園管理協(xié)助：配合學(xué)校德育處、后勤部門開(kāi)展工作，通過(guò)監(jiān)控核實(shí)校園欺凌線索2起（經(jīng)調(diào)查均為誤會(huì)），消除家長(zhǎng)疑慮；協(xié)助食堂監(jiān)管食品運(yùn)輸與加工過(guò)程，確保食材安全，本月共抽查食堂監(jiān)控錄像12次，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作。同時(shí)，為學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等活動(dòng)提供監(jiān)控保障，實(shí)時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)處理突發(fā)情況（如家長(zhǎng)臨時(shí)求助、學(xué)生輕微受傷）。
設(shè)備維護(hù)與家長(zhǎng)溝通：每日檢查監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)3處教學(xué)樓攝像頭因雨水滲入導(dǎo)致畫面模糊，聯(lián)系維修人員更換防水配件后恢復(fù)正常；針對(duì)家長(zhǎng)咨詢的“學(xué)生在校活動(dòng)情況”（如是否按時(shí)到校、課間動(dòng)態(tài)），在保護(hù)學(xué)生隱私的前提下，合理提供監(jiān)控查詢服務(wù)，本月共接待家長(zhǎng)咨詢15次，滿意度達(dá)100%。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：對(duì)校園夜間（放學(xué)后至次日上學(xué)前）的監(jiān)控巡查不夠細(xì)致，曾出現(xiàn)1次校外人員夜間在校園周邊徘徊未及時(shí)發(fā)現(xiàn)；對(duì)學(xué)生課間在樓梯間、衛(wèi)生間等區(qū)域的監(jiān)控覆蓋不足，存在安全隱患。
改進(jìn)方向：下月起將夜間巡查頻次調(diào)整為每1小時(shí)1次，重點(diǎn)關(guān)注校園圍墻、教學(xué)樓出入口；建議學(xué)校在樓梯間、衛(wèi)生間新增8個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位，已提交申請(qǐng)，待審批后實(shí)施。
監(jiān)控員工作總結(jié) 9
一、工作概況
本季度我負(fù)責(zé)XX寫字樓（共28層，入駐企業(yè)56家，員工約2000人）的`監(jiān)控工作，管理大樓出入口、電梯、停車場(chǎng)、消防通道及公共區(qū)域共216個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位。一季度累計(jì)處理電梯故障求助8起、車輛剮蹭糾紛4起、違規(guī)占用消防通道提醒15次，監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行率達(dá)99%，入駐企業(yè)對(duì)安全管理滿意度達(dá)95%。
二、主要工作內(nèi)容
日常安全監(jiān)控：實(shí)行“分時(shí)段重點(diǎn)監(jiān)控”機(jī)制，早高峰（8:00-9:30）、晚高峰（17:30-18:30）重點(diǎn)關(guān)注大樓出入口與電梯，確保人員通行順暢；工作時(shí)段（9:30-17:30）重點(diǎn)監(jiān)控消防通道、停車場(chǎng)，防止違規(guī)占用與物資堆放。一季度共發(fā)現(xiàn)15起違規(guī)占用消防通道行為（如企業(yè)堆放雜物、員工停放電動(dòng)車），均通知物業(yè)管家整改，整改完成率100%。
應(yīng)急事件處置：針對(duì)電梯故障、突發(fā)疾病等應(yīng)急情況，快速響應(yīng)聯(lián)動(dòng)。2月10日，監(jiān)控發(fā)現(xiàn)12層電梯停梯且有人員被困，立即通知電梯維修人員，并通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)安撫被困人員情緒，15分鐘內(nèi)完成救援；一季度共處理電梯故障求助8起、人員突發(fā)不適求助3起，均未造成不良后果。同時(shí)，協(xié)助警方調(diào)取監(jiān)控錄像2次，為1起企業(yè)財(cái)物丟失案件提供關(guān)鍵證據(jù)。
設(shè)備與數(shù)據(jù)管理：每周對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行1次全面檢查，包括攝像頭角度、存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)急供電系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)4處電梯內(nèi)攝像頭角度偏移，當(dāng)場(chǎng)調(diào)整；1處存儲(chǔ)硬盤容量不足，及時(shí)更換擴(kuò)容。建立《監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理臺(tái)賬》，按“企業(yè)需求查詢”“警方調(diào)取”“內(nèi)部管理”分類記錄，確保數(shù)據(jù)使用合規(guī)，一季度共提供合規(guī)數(shù)據(jù)查詢12次。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：對(duì)寫字樓高層（20層以上）公共區(qū)域的監(jiān)控巡查頻次不足，曾出現(xiàn)1次高層走廊燈光故障未及時(shí)發(fā)現(xiàn)；對(duì)入駐企業(yè)的特殊監(jiān)控需求（如夜間加班區(qū)域安保）響應(yīng)不夠靈活。
改進(jìn)方向：下月起將高層公共區(qū)域巡查頻次調(diào)整為每2小時(shí)1次；建立“企業(yè)特殊需求登記制度”，針對(duì)夜間加班企業(yè)提供定制化監(jiān)控服務(wù)，確保安全保障無(wú)死角。
監(jiān)控員工作總結(jié) 10
一、工作概況
本年度我擔(dān)任XX醫(yī)院（三級(jí)綜合醫(yī)院，開(kāi)放床位800張）監(jiān)控室值班員，負(fù)責(zé)醫(yī)院門診樓、住院樓、急診室、藥房及停車場(chǎng)共420個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位的`監(jiān)控工作。全年累計(jì)處理應(yīng)急事件28起、醫(yī)患糾紛協(xié)助調(diào)查6起、設(shè)備維護(hù)36次，監(jiān)控設(shè)備全年正常運(yùn)行率達(dá)98.5%，未發(fā)生因監(jiān)控疏漏導(dǎo)致的醫(yī)療安全或財(cái)物丟失事件，為醫(yī)院診療秩序提供了安全保障。
二、主要工作內(nèi)容
重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控：針對(duì)急診室、藥房、住院樓重癥監(jiān)護(hù)室（ICU）等重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控。急診室高峰時(shí)段（18:00-次日8:00）每10分鐘重點(diǎn)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人員擁擠、突發(fā)狀況；藥房區(qū)域嚴(yán)格監(jiān)控藥品進(jìn)出與人員操作，全年未發(fā)現(xiàn)違規(guī)取藥行為；ICU周邊監(jiān)控確保無(wú)關(guān)人員不隨意進(jìn)入，保障患者安全。
應(yīng)急與糾紛處理：協(xié)助處理各類應(yīng)急事件，如患者突發(fā)病情變化、家屬情緒激動(dòng)等。5月20日，監(jiān)控發(fā)現(xiàn)門診大廳有患者家屬因掛號(hào)問(wèn)題情緒激動(dòng)，與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，立即通知醫(yī)院保衛(wèi)科到場(chǎng)疏導(dǎo)，避免沖突升級(jí)；全年共協(xié)助處理醫(yī)患糾紛調(diào)查6起，通過(guò)監(jiān)控錄像還原事件過(guò)程，為糾紛調(diào)解提供客觀依據(jù)，調(diào)解成功率達(dá)83%。
設(shè)備維護(hù)與合規(guī)管理：每日交接班前檢查監(jiān)控設(shè)備，重點(diǎn)關(guān)注急診室、ICU等區(qū)域的攝像頭穩(wěn)定性，全年處理設(shè)備故障36起，其中攝像頭故障12起、存儲(chǔ)設(shè)備故障8起、線路問(wèn)題16起，均在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理規(guī)定，建立“監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)調(diào)取審批流程”，全年共為警方、醫(yī)院質(zhì)控部門提供合規(guī)數(shù)據(jù)調(diào)取18次，未發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：對(duì)醫(yī)院停車場(chǎng)夜間（22:00-次日6:00）的監(jiān)控力度不足，曾出現(xiàn)1次車輛剮蹭后逃逸未及時(shí)發(fā)現(xiàn)；對(duì)新安裝的“智能行為識(shí)別監(jiān)控系統(tǒng)”（可自動(dòng)識(shí)別摔倒、沖突等行為）應(yīng)用不熟練，未能充分發(fā)揮預(yù)警作用。
改進(jìn)方向：明年將停車場(chǎng)夜間監(jiān)控巡查頻次調(diào)整為每30分鐘1次，并加裝2個(gè)高清夜視攝像頭；計(jì)劃參加智能監(jiān)控系統(tǒng)專項(xiàng)培訓(xùn)，熟練掌握自動(dòng)預(yù)警功能，提升應(yīng)急事件預(yù)判能力。
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