精選醫(yī)院年度工作總結四篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院年度工作總結4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院年度工作總結 篇1
在過去的20xx年里，信息科在院領導的帶領下，在其他科室的大力支持下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作情況
1、在20xx年的全院整體局域網(wǎng)部署的基礎上，20xx年前期，配合硬件工程師完成全院網(wǎng)絡的互聯(lián)互通工作，使院內網(wǎng)絡無死角，為新的信息化建設打下堅實的基礎。
2、對信息中心機房進行重新布局、重新規(guī)劃，使有限的機房空間及機房條件能很好的適應新的信息化建設。嚴格把控院內網(wǎng)絡的安全性工作，將院內局域網(wǎng)與Internet網(wǎng)絡進行物理隔離，以保證我院醫(yī)療、衛(wèi)生、財務等相關數(shù)據(jù)的完整性及安全性。
3、在新的信息化建設過程中，繼續(xù)保留并維護沿用已久的HIS系統(tǒng)，保證老HIS系統(tǒng)的主體業(yè)務功能能夠正常使用。保證院內年度報表的查詢統(tǒng)計工作、病人手持老卡就診退卡換卡工作、財務審計對賬等院內業(yè)務工作在新老系統(tǒng)切換中能夠平穩(wěn)過渡。
4、在新的信息應用系統(tǒng)環(huán)境搭建好后對全院所有醫(yī)務工作者進行集中培訓，并輔助指導醫(yī)務人員積極使用練習新的信息系統(tǒng)，使其盡早適應新事物。
5、建設能滿足于新時代、新的醫(yī)療環(huán)境背景下的醫(yī)院信息系統(tǒng)。包括重新建設HIS系統(tǒng)、升級改造農(nóng)合醫(yī)保接口等，并將全新的醫(yī)院信息系統(tǒng)全面上線。其中包括門急診掛號系統(tǒng)、門急診收費系統(tǒng)、住院收費系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、物質管理系統(tǒng)、手術室管理系統(tǒng)、護士工作站、門診醫(yī)生站、住院醫(yī)生站、病案管理系統(tǒng)、醫(yī)技收費系統(tǒng)等。新的醫(yī)院信息系統(tǒng)覆蓋了院內臨床、醫(yī)技、財務、物質、藥品等相關科室，使醫(yī)院原本復雜化、低效化的管理模式轉變?yōu)楹唵位�、高效化、精細化的管理模式�?/p>
6、建設完成以結構化電子病歷為核心的院內信息化系統(tǒng)。隨著院內基礎HIS建設的逐漸完善，醫(yī)院對結構化的電子病歷系統(tǒng)的需求就越發(fā)迫切。電子病歷系統(tǒng)的建設完成極大的提高了醫(yī)務人員的工作效率，減少了工作的復雜性，提高了病歷的可控性，極大地提高了病案的質量。
7、建設完成醫(yī)學檢驗系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)學影像在線傳輸與存儲系統(tǒng)(PACS)。原本檢驗科與影像科室功能單一的科室報告系統(tǒng)不能滿足我院信息化的建設需要，建設完成全院級的醫(yī)學檢驗與醫(yī)學影像系統(tǒng)極大的提高我院的醫(yī)療水平與醫(yī)療質量，增強了臨床科室與醫(yī)技科室之間的溝通與交流。
8、建設完成服務于臨床的臨床路徑系統(tǒng)和抗生素分級管理系統(tǒng)。為滿足我院對電子臨床路徑系統(tǒng)的需求，信息科完成臨床路徑(CP)的建設工作，并與其他應用系統(tǒng)無縫結合。目前已存在于CP中的路徑多達120余條。
9、為更好的服務于臨床、體現(xiàn)以病人為中心的原則、提高我院的整體服務質量、提升我院信息化的整體水平，信息科在20xx年從信息化的角度出發(fā)，建設完成眾多輔助系統(tǒng)。其中包括體檢管理系統(tǒng)、門診叫號系統(tǒng)、醫(yī)技叫號系統(tǒng)、檢驗危急值提醒系統(tǒng)、醫(yī)學影像查詢系統(tǒng)等。
10、配合科教科建設完成基于局域網(wǎng)的`供全院醫(yī)務工作者學習的醫(yī)療衛(wèi)生信息資源平臺系統(tǒng)。
11、配合相關科室建設實施相關遠程協(xié)作系統(tǒng)。①配合影像科室完成省縣域影像中心項目的建設，實現(xiàn)遠程影像會診。②配合病理科完成市遠程病理項目的建設，促進我院病理科的發(fā)展以及對外交流。③貧困人口綜合醫(yī)�！耙徽臼健苯Y算系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng)啟用。④與北京301醫(yī)院開通醫(yī)聯(lián)體遠程會診系統(tǒng)，可實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村與北京301醫(yī)院的遠程會診與遠程教學。
12、為了體現(xiàn)以病人為中心的原則、更好地服務于患者，建設完成了醫(yī)技科室的自助報告打印服務項目。超聲報告自助打印以及放射、CTMR科室的自助膠片打印服務功能降低了醫(yī)技科室員工的工作量，提升了我院對患者的整體服務質量。
13、負責全院所有電腦的信息應用系統(tǒng)的安裝與調試，定期對我院局域網(wǎng)進行維護以及故障排查。
14、信息科人員定期向臨床醫(yī)技科室收集信息化建設的需求問題反饋表。將各科室信息需求問題表整理匯總后，對各科室進行逐一回復。
15、負責院內近500臺電腦終端的安裝以及日常維護工作，保障近300臺激光打印機、針式打印機、條碼掃描槍等設備能夠正常工作。
16、完善信息科規(guī)章制度、考勤制度、機房值班維護制度等，促進信息科穩(wěn)步發(fā)展。
二、工作成效
網(wǎng)絡改造情況：20xx年3月我院因特網(wǎng)由原本百兆網(wǎng)絡升級為千兆，實現(xiàn)千兆光纖到機房，百兆網(wǎng)絡到桌面的快速網(wǎng)絡通道。伴隨我院機房的建設，我院局域網(wǎng)采取三級網(wǎng)絡拓撲結構，機房網(wǎng)絡出口帶寬達到萬兆，各網(wǎng)絡設備之間傳輸速度實現(xiàn)千兆互聯(lián)。此外，為保證我院醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)的安全性，我院對院內因特網(wǎng)與局域網(wǎng)進行物理隔離，確保內外網(wǎng)互不干擾。
隨著我院新建HIS、EMR、LIS、PACS、CP等主體醫(yī)院信息系統(tǒng)的逐漸完善，我院信息化水平得到很大的提高，并且做到了信息化覆蓋全院各個科室，各個信息化應用系統(tǒng)之間實現(xiàn)互聯(lián)互通，充分發(fā)揮了信息化建設的意義。①各科室各司其職，實現(xiàn)了規(guī)范化、標準化、精細化管理。②從傳統(tǒng)的手工工作模式轉變?yōu)殡娮有畔⒒Ｊ剑瑢Ω鞴ぷ髁鞒虒崿F(xiàn)了實時跟蹤記錄，醫(yī)務人員不用再像以前各個科室、各個房間之間奔波，只需坐在辦公室在電腦上操作即可完成整個診療記錄過程，大大提高了醫(yī)務工作者的工作效率。③信息科工作人員大大降低了各科室的差錯率，提高了對各科室的故障響應速度以及提升處理問題的能力。
三、明年規(guī)劃
1、護理信息系統(tǒng)(NIS)在經(jīng)過部分科室的試用后，相關科室評價較高，計劃將在20xx年前期將護理病歷系統(tǒng)全面推行上線，并全程跟蹤護理病歷系統(tǒng)的使用情況。2、為體現(xiàn)以病人為中心的原則，提高我院整體服務質量，在20xx年將建設多套服務于病人、方便于病人的輔助信息應用系統(tǒng)。最主要的包括多媒體觸摸導醫(yī)查詢系統(tǒng)，多媒體自助掛號充值系統(tǒng)，自助打印系統(tǒng)(檢驗報告、檢查報告、費用清單)等。
3、為盡早實現(xiàn)我院由傳統(tǒng)復雜、粗狂的管理模式向規(guī)范化、標準化、精細化、層次化、自動化的現(xiàn)代醫(yī)院管理模式的轉變，信息科將從信息化建設的角度去輔助相關科室完善工作職責。建設完善的信息化系統(tǒng)幫助相關科室進行更好的管理，比如：院長查詢系統(tǒng)、辦公OA、全院質控系統(tǒng)、門診分診管理系統(tǒng)、遠程醫(yī)療系統(tǒng)，數(shù)據(jù)中心平臺等。
4、以我院為主導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與的方式，建立能滿足縣域醫(yī)共體發(fā)展需求的醫(yī)共體信息平臺、區(qū)域影像中心、區(qū)域檢驗中心、區(qū)域心電中心、區(qū)域病理中心、遠程會診中心、雙向轉診轉檢等區(qū)域信息化系統(tǒng)。為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供我院優(yōu)質的人才和設備儀器資源，實現(xiàn)各級醫(yī)療機構的數(shù)據(jù)共享，避免過度檢查，減輕基層患者經(jīng)濟負擔，讓其在家門口就能享受我院高質量的醫(yī)療服務。
5、完成市智慧醫(yī)療一卡通相關系統(tǒng)建設，促進市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺的建設發(fā)展。完成省衛(wèi)計委成本核算相關系統(tǒng)建設。
醫(yī)院年度工作總結 篇2
20xx年，在縣委、縣政府的領導下，在縣衛(wèi)計委的指導下，全院干部職工以飽滿的工作熱情，積極進取，開拓創(chuàng)新，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，以深入整治“四風”為契機，以“三好一滿意”為目標，認真落實“兩個責任”，扎實開展“三嚴三實”活動，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動有機結合起來，管理上從嚴，工作上做實，不斷強化內涵建設，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。醫(yī)院綜合管理及服務能力再上新臺階。
一、加強黨風廉政建設，在思想政治工作上有新起色
醫(yī)院以深入整治“四風”為契機，扎實開展“三嚴三實”活動，落實“九不準”要求，加強黨風廉政和醫(yī)德醫(yī)風建設，全院干部職工思想政治工作有新起色，為醫(yī)院發(fā)展提供了有力的政治保障。院領導班子開拓創(chuàng)新，以新作為引領新常態(tài)，一級帶著一級干，職工則以新狀態(tài)適應新常態(tài)，勤勤懇懇認真干。一是落實“一崗雙責”，堅持標本兼治、懲防并舉、注重預防的方針，狠抓黨風廉政工作。擬定了《20xx年黨風廉政、行風建設工作計劃》，努力形成各盡其責、群策群力、合力反腐的良好格局。二是加強醫(yī)德醫(yī)風建設、糾正行業(yè)不正之風。我院把醫(yī)德醫(yī)風建設擺在非常重要的位置，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展。在醫(yī)療行為中要求醫(yī)生做到合理檢查、合理用藥、合理治療。醫(yī)院與藥品、器械推銷商簽訂《拒絕醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂協(xié)議書》，以遏制醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂行為。并在門診、病區(qū)走廊設立標牌，向社會公開舉報、投訴地點和電話。及時處理患者的投訴，主動接受社會和病人的監(jiān)督。建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，每年進行醫(yī)德醫(yī)風考核評價，醫(yī)德考核結果與職務晉升、聘任和評選先進掛鉤。三是深入整治“四風”，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定及落實省、市、縣各項規(guī)定，重申嚴控公務接待，嚴禁公款吃喝，堅持黨務、政務公開。
二、提高醫(yī)療質量，在為民服務上取得新突破
1、 嚴格醫(yī)療質量管理，保障醫(yī)療安全。一是嚴格落實醫(yī)療核心制度和各項診療常規(guī)，從診療流程、首診負責制、醫(yī)療質量督查、減輕患者負擔、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進行規(guī)范和落實。通過醫(yī)院各種會議、業(yè)務培訓、案例分析總結等方式反復強化制度落實，自覺遵守診療常規(guī)，力求將醫(yī)療核心制度和各項診療常規(guī)貫穿于醫(yī)療活動中，使醫(yī)務人員將制度和常規(guī)內化于心，外化于行。二是加強學科建設，持續(xù)加大對重點建設�？坪头龀謱？频闹С至Χ�，規(guī)范科室管理，不斷完善和優(yōu)化學科建設體系。三是大力開展新技術、新項目，繼續(xù)以微創(chuàng)、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力，我院骨科開展關節(jié)鏡下微創(chuàng)手術和局麻下微創(chuàng)介入手術多例；填補了我縣脊椎介入手術的空白，避免了農(nóng)村患者必須到省市一級醫(yī)院才能就診治療的苦惱。方便了廣大農(nóng)村患者。四是積極推進單病種費用控制工作，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務效率，控制不合理醫(yī)療費用。到目前為止，共計39個病種納入單病種費用控制。
2、提高護理質量，增強服務能力。醫(yī)院護理工作緊緊圍繞國家衛(wèi)計委《關于進一步深化優(yōu)質護理、改善護理服務的通知》精神，結合自身實際，落實《護士條例》，不斷夯實護理基礎，持續(xù)提高綜合護理水平。一是繼續(xù)深化“優(yōu)質護理服務”活動，樹立主動服務意識，制作具有�？铺厣摹皟�(yōu)質護理服務”宣傳專欄，擴大“優(yōu)質護理服務”影響力。二是注重護理水平提升，開展技術練兵，組織全院護士崗位技能競賽。我院外一病區(qū)護理部榮獲省總工會授予的“安徽省五一巾幗標兵崗”稱號。三是以慶祝“5· 12”護士節(jié)活動為載體，舉辦了護理知識、技能競賽，護士禮儀表演等。既強化了護理知識，又陶冶了護士情操，增強了集體主義榮譽感，促進優(yōu)秀護理隊伍建設。
3、加強藥事工作，規(guī)范藥品耗材管理。強化藥品耗材質量和處方調配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開展臨床抗菌藥物使用專項整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強度。實施藥品零差率制度是醫(yī)改的重要內容，也是國家醫(yī)改方案出臺后的一項重大惠民舉措。我院實施藥品零差率以來，切實把藥品零差率制度及知識的宣傳培訓作為一項重點工作，抓緊抓實抓好。采取多種方式，廣泛宣傳藥品零差率制度的政策，加強合理用藥，使我院醫(yī)務人員熟練掌握并規(guī)范使用，提高我縣居民對藥品零差率的知曉率、認知度和信賴度，營造良好社會氛圍。我院嚴格按照20xx年《安徽省公立醫(yī)院醫(yī)療機構藥品集中招標采購實施辦法》，基本藥品采購比例占總采購量大于80%。所有藥品全部實行零差率銷售，無開大處方的現(xiàn)象。
三、優(yōu)化人才隊伍，在內涵質量上有新提升
1、通過引進和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊伍。按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則和德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴�，采取考試和考核相結合辦法，經(jīng)過人事、主管部門招聘，錄用了四名應屆本科醫(yī)學畢業(yè)生。
采取送出去、請進來方式加強人才培養(yǎng)。為充分利用安醫(yī)大教育資源以及人才、管理、文化、品牌優(yōu)勢，提升我院醫(yī)療服務水平、加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)、促進醫(yī)院內涵建設，增強醫(yī)院服務能力，為實現(xiàn)快速發(fā)展提供堅強的后盾，今年四月我院被批準為安徽醫(yī)科大學教學醫(yī)院。五月又與安醫(yī)大一附院簽訂了結成緊密型醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議。20xx年，我院已派出11名骨干人員前往進行進修培訓，安醫(yī)大一附院四批有25名專家到我院進行幫扶指導工作。
2、 加大教學科研力度，促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展教學科研是提高醫(yī)療技術水平的有效手段。我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學科研工作力度，為持續(xù)提高醫(yī)療技術水平奠定堅實基礎。一是加強“三基”、“三嚴”培訓，不斷提高醫(yī)護人員的'理論及技術水平，今年開展醫(yī)學教育專家講座10次，1000余人次參加。二是加強對全科醫(yī)生培訓生的管理，安排全科醫(yī)生培訓學員到臨床科室輪轉學習、理論上課。
四、加大支持保障力度，規(guī)范化管理開啟新篇章
1、加快信息化建設，促進醫(yī)院信息化管理。我院信息化分步實施方案有序推進，大大提升了診療工作質量和效率。一是完成了信息系統(tǒng)改造建設的招標工作，二是完善現(xiàn)有設備中醫(yī)生工作站、電子病歷系統(tǒng)、藥學管理系統(tǒng)。
2、提高后勤保障，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎。后勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐， 我院始終堅持“后勤圍繞臨床轉，臨床圍繞病人轉”的工作要求，加強后勤管理。一是嚴格按照有關規(guī)定進行后勤物資采購工作，采購過程中做到先調研，選擇服務好、質量好、價格低的供貨商進行合作。二是完成門急診外科樓后期裝修、院內廣場地坪，地下停車為建設和院內電子監(jiān)控系統(tǒng)安裝等，改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。
3、醫(yī)保工作：嚴格執(zhí)行各項醫(yī)保政策，加強對醫(yī)保資金的管理，特別是對新農(nóng)合資金的管理力度，多次召開專題會，規(guī)范醫(yī)保資金的合理使用，全心全意服務醫(yī)保病人，不斷優(yōu)化服務流程。按照省、市、縣衛(wèi)生主管部門的工作部署，堅持以病人為中心，以加強醫(yī)療質量管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為、維護群眾合法權益為重點，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴格執(zhí)行控費制度，強化控費管理措施，有效控制醫(yī)藥費用不合理增長。未出現(xiàn)過度住院情況。
4、綜治工作：緊緊圍繞醫(yī)療、消防、治安、車輛管理及無主病人和醫(yī)患糾紛的處理展開工作。加強醫(yī)療安全管理。將醫(yī)療質量持續(xù)改進作為科室管理工作重點，加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量規(guī)范管理，強化院科兩級質控檢查力度，醫(yī)務科、護理部、質控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護質量檢查、安全檢查、處方質量檢查，不斷提高醫(yī)療質量。醫(yī)院在各重要通道上，安裝可視監(jiān)控探頭，覆蓋醫(yī)院各重要區(qū)域。不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。加強重點要害部門、部位管理，如藥品倉庫、電梯、鍋爐、消防安全等工作，落實責任，實行誰主管誰負責，確保單位不發(fā)生重大安全事故。對x線機、電梯、高壓鍋等特殊設備，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全，醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。落實《醫(yī)患糾紛預防處置預案》，成立醫(yī)療糾紛處置辦公室，聘請了法律顧問，20xx年無因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性的事件。
5、“文明創(chuàng)建”工作：根據(jù)縣文行委要求，我院進一步加強了院內和周邊環(huán)境整治工作，多次召開創(chuàng)建工作會議，在門診、住院大廳內設置了宣傳顯示屏和宣傳欄，公示就醫(yī)流程，優(yōu)化導醫(yī)人員服務態(tài)度，明確醫(yī)患糾紛應急預案，無醫(yī)患糾紛引起群體性的事件，宣傳欄普及衛(wèi)生知識，定期開展除四害工作等
6、加強民主管理工作：嚴格按照《醫(yī)療機構院務公開監(jiān)督考核辦法（ 試行）》 的通知要求，不斷完善公開制度，以會議、網(wǎng)站、公示欄、簡報、院報等多種形式，對病人關注、職工關心的事項定期、不定期公開，保障干部職工參與醫(yī)院管理的權利，積極推動醫(yī)院民主管理。同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
五、多措并舉惠民生，在醫(yī)院公益性上樹立新形象
認真落實公立醫(yī)院改革要求，規(guī)范醫(yī)護人員臨床診療行為，控制和降低醫(yī)藥費用，減輕患者負擔。
1、藥品實行零差率銷售。20xx年，藥品收入占總收入的4。32%；耗材占醫(yī)療收入的比例為5。64%。
2、積極推廣單病種費用控制。規(guī)范醫(yī)護人員診療行為，控制和降低醫(yī)藥費用，減輕患者負擔。
3、開設專家門診和�？崎T診。 為解決門診疑難疾病，滿足不同層次患者看知名專家門診的需求，經(jīng)過緊張的籌備，10月19日，我院專家門診和�？崎T診正式開設，由醫(yī)學理論扎實，臨床經(jīng)驗豐富，對各�？祁I域的各類疾病有較高的造詣，高年資副主任醫(yī)師以上職稱的專家坐診。為廣大病員提供了更為方便、快捷、經(jīng)濟、高效和高質量的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
通過以上措施，切實讓廣大患者享受到了改革的實惠，切實減輕了人民群眾就醫(yī)負擔，有效緩解群眾看病貴的問題。公立醫(yī)院公益性得到了充分的體現(xiàn)。
20xx年，我院的各項工作是穩(wěn)步發(fā)展并取得較好成績的一年。雖然取得了一定的成績，但與縣委、縣政府、縣醫(yī)管會、縣衛(wèi)計委的要求相比還有一定的差距。但我們堅信，有縣委、縣政府、縣醫(yī)管會、縣衛(wèi)計委的關心支持，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作，我們將繼續(xù)做好本職工作，努力使各項工作再上一個新臺階。
20xx年，在國家醫(yī)改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)，在院領導的關心指導下，順利完成了各項工作任務和目標，保障醫(yī)院臨床安全用藥。
一、藥品采購方面：我院自20xx年以來，積極響應國家醫(yī)改精神，在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度1—9月，共采購藥品 萬元。同時按照省、市衛(wèi)計委的計劃部署，于10月份實施了XX市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。
二、質量方面：藥品質量重于泰山，我院時刻把藥品質量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關，重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，減低醫(yī)院的損失。
三、科室管理：通過加強科室建設，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學工作，符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學專業(yè)技術人員，使科室后備力量得到保障。
三、服務方面：時刻樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員，以改革為契機，全面落實醫(yī)院藥學服務內涵，患者滿意度有所提高。
四、學習方面：加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平�？苾乳_展多種形式業(yè)務學習，推進全體藥學人員業(yè)務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容。
五、臨床藥學方面：加強臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。
六、加強抗菌藥物管理：根據(jù)我院實際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優(yōu)化了抗菌藥物結構。組織培訓了全院醫(yī)、藥專業(yè)技術人員《抗菌藥物臨床應用指導原則》20xx版
六、不良反應監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應報告140例。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，還有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
醫(yī)院年度工作總結 篇3
20xx年，我在院領導的正確領導下，認真開展各項醫(yī)療工作，認真負責的做好醫(yī)療工作。救死扶傷，治病救人是醫(yī)生的職責所在，為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。 重點強化以人為本的職業(yè)責任，職業(yè)美德，職業(yè)紀律教育，以一切為病人，一切方便病人，在實際工作中我做到了以下幾點;
1、積極改善就醫(yī)環(huán)境，樹立衛(wèi)生室良好形象。
2、進一步完善各項規(guī)章制度，建立健全技校規(guī)范，操作規(guī)程，工作質量標準，使醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部關于醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術規(guī)范，合理使用抗生素，檢驗核對制度，加強一次性醫(yī)療用品的.使用管理，按要求消毒，毀形，焚燒處理。
4、認真寫門診日志，按時統(tǒng)計上報，處方各種表冊按規(guī)定填寫。
5、身兼數(shù)職，由于條件所限，在護理與藥事方面的工作也由我一人擔任，在這兩方面我仍需不斷地努力學習，做到規(guī)范護理的合理安全用藥。
6、在日常診療活動中，我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長，用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農(nóng)村醫(yī)患服務。
7、除了正常的上下班外，按時參加值班制度。
8、配合本院下鄉(xiāng)送健康服務活動，積極參與，并做好基本的服務工作。
9、堅持為村民進行健康咨詢及宣傳工作，努力慣徹預防醫(yī)學在基層的優(yōu)勢。
10、按時參加本院的例會及業(yè)務學習培訓，并記錄完整。
11、于今年取得了中醫(yī)全科醫(yī)師主治資格。.
在這一年里，我所有的工作與生活都與各位領導及同事的幫助這密不可分，我懷著真誠的心情感謝大家，新的一年里， 我要嚴格要求自己 ，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，掌握一些專業(yè)知識和技能，做到理論聯(lián)系實際。養(yǎng)成良好的生活習慣，嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和積極的學習習慣，擁有自己良好的處事原則，本著修合無人見，存心有天知的真理過好每一天。
醫(yī)院年度工作總結 篇4
XX年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
1.首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。3.XX年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。4，積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率.
二.規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設
a,我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b,我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培養(yǎng).XX年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才.
2.強化規(guī)章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估
三.不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的'能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
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