公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集八篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
畢業(yè)臨近，而這個(gè)是準(zhǔn)畢業(yè)生實(shí)習(xí)的最佳時(shí)期，是參與工作之前最好的練兵，而我作為今年的比考試吧，在校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出了一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，是哦系教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年27日到20xx年1月15日，共三周。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京公交公司
公司簡(jiǎn)介
北京公共交通控股(集團(tuán))有限公司是國(guó)有獨(dú)資大型公益性企業(yè)，是北京地面公共交通的經(jīng)營(yíng)主體。公交集團(tuán)公司現(xiàn)有二級(jí)企事業(yè)單位23個(gè)，其中客運(yùn)企業(yè)12個(gè)，即：9個(gè)公共電汽車(chē)客運(yùn)分公司、八方達(dá)公司(郊區(qū)"9"字頭線路)、長(zhǎng)途公司和公交旅游公司。企業(yè)總資產(chǎn)240.84億元，凈資產(chǎn)61.62億元，是一個(gè)以城市地面公共交通客運(yùn)主業(yè)為依托，集市內(nèi)公共電汽車(chē)、長(zhǎng)途客運(yùn)、出租汽車(chē)、電車(chē)制造、汽車(chē)修理、汽車(chē)租賃、場(chǎng)站建設(shè)及管理、公交廣告、物資銷(xiāo)售、旅游、物業(yè)管理和公交科研為一體，多元化投資，多種經(jīng)濟(jì)類(lèi)型并存的大型公交集團(tuán)企業(yè)，在北京城市公共交通發(fā)展中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
企業(yè)目標(biāo)：建設(shè)人文公交、綠色公交、科技公交，成為適應(yīng)首都城市特點(diǎn)和功能的一流公交企業(yè)。
企業(yè)宗旨：服務(wù)公眾利益，服務(wù)乘客出行。
企業(yè)精神：一心為乘客，服務(wù)最光榮。
企業(yè)價(jià)值觀：乘客利益最大化、員工進(jìn)步最大化、公交發(fā)展最大化。
服務(wù)準(zhǔn)則：規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、安全便捷、細(xì)致周到、文明禮貌。
質(zhì)量方針：科學(xué)發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、建設(shè)人民群眾滿意公交。
實(shí)習(xí)期間，我們?cè)谲?chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下分別對(duì)公交的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和安全進(jìn)行了學(xué)習(xí)實(shí)踐。
我們熟悉了公交一線的工作環(huán)境體驗(yàn)一線工作人員的生活，并上路對(duì)一線工作的員工進(jìn)行了檢查，聽(tīng)取檢查匯報(bào)，理解基礎(chǔ)臺(tái)賬。對(duì)車(chē)輛的安全性能進(jìn)行檢查并學(xué)習(xí)了對(duì)安全事故的處理。
通過(guò)短短的三周實(shí)踐我受益匪淺。事情對(duì)公交的了解從單純的運(yùn)送乘客到如何整體和諧的運(yùn)營(yíng)。即服務(wù)、安全、運(yùn)營(yíng)環(huán)環(huán)相扣，相互扶持的同時(shí)又相互制約。
此外是我最感動(dòng)的就是我們一線的工作人員，真的，他們的艱辛根本不是用言語(yǔ)能形容得出來(lái)的，以前我一直認(rèn)為史上最可愛(ài)的人有：教師——因?yàn)樗麄兘虝?shū)為人;軍人——因?yàn)樗麄儽＜倚l(wèi)國(guó);醫(yī)生——因?yàn)樗麄兙人婪鰝，F(xiàn)在我想說(shuō)公交的工作人員同樣可愛(ài)，因?yàn)樗麄冇幸活w無(wú)私而又強(qiáng)大的心。我之所以這么說(shuō)是因?yàn)椋簩?duì)于上班族來(lái)說(shuō)，公交的早班車(chē)成了他們最好的交通工具。如果沒(méi)有早班車(chē)，得有多少人不能準(zhǔn)時(shí)的到崗上班。但是又沒(méi)有人想過(guò)公交的工作人員的早班又是幾幾點(diǎn)鐘開(kāi)始的.呢!他們每天四點(diǎn)多就得起來(lái)到崗，在發(fā)車(chē)之前必須把車(chē)輛擦的干干凈凈，無(wú)論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑始終如一。沒(méi)有先進(jìn)的設(shè)備，甚至都沒(méi)有防水的膠皮手套，我們可以想象一下寒冷的冬天赤手用涼水擦車(chē)的罪過(guò)是常人能忍受得了的嗎?這只是其中的一小部分。還有我想說(shuō)的是：現(xiàn)在的乘客對(duì)我們司售人員“素質(zhì)”的要求越來(lái)越高，但是他們有沒(méi)有想過(guò)他們自己的素質(zhì)又是怎么樣的。因?yàn)橐稽c(diǎn)不痛快就投訴，你們知道一個(gè)投訴對(duì)司售人員的影響有多大嗎?你知道他們一月又掙多少錢(qián)嗎?在這里我可以說(shuō)公交的司售人員的素質(zhì)比任何人的都好，對(duì)于那些投訴的乘客我只能說(shuō)我們的服務(wù)能力是有限的，不可能滿足每一個(gè)人，但他們會(huì)滿足大多數(shù)人的需求，肯定會(huì)有一些不周的地方，希望您能諒解!我希望所有人多關(guān)注一下公交的工作人員，仔細(xì)想想他們?yōu)榈氖鞘裁?如果換做我們能不能像他們一樣?理解萬(wàn)歲···
如果有可能，我想我畢業(yè)后留在公交公司。成為公交的一員，因?yàn)槲蚁牒退麄円粯幼鲆粋�(gè)最可愛(ài)的人。為首都北京更美好的明天貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)人：xx
實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年6月26日至8月26日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx機(jī)電有限公司
XX年不平凡的一年，全球性的金融危機(jī)正酣，而我的大學(xué)生活也即將劃上句號(hào)，自己可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地，不由開(kāi)始慌忙心虛起來(lái)，慌忙是直到現(xiàn)在覺(jué)得大學(xué)給我的東西實(shí)在是太少不知真正走入社會(huì)時(shí)我該怎么辦，心虛則是自己不由見(jiàn)證就想考，希望在各方面以有證書(shū)的形式得到社會(huì)大眾的認(rèn)可，但又擔(dān)心自己是有證無(wú)用紙上談兵。
然而自己是幸運(yùn)的，在朋友的介紹引薦下我來(lái)到xxxx，來(lái)這有我許多的第一次，第一次一個(gè)出遠(yuǎn)門(mén)，第一次一個(gè)人只身在外，第一次獨(dú)自使用復(fù)印機(jī)打印機(jī)傳真機(jī)……這些小事都是第一次，當(dāng)然較為專業(yè)的事也就是對(duì)于我來(lái)說(shuō)所謂的“大事”，也都是第一次實(shí)際意義上的動(dòng)手學(xué)去習(xí)操網(wǎng)作。
還記得剛開(kāi)始的第一天我接到的第一個(gè)電話連公司的名稱都會(huì)說(shuō)錯(cuò)，許多東西都不懂，逢事就要問(wèn)同事。一開(kāi)始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡(jiǎn)單的文件，或去郵局投信件等一類(lèi)小事情，但這對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是有許多的第一次。
不得不說(shuō)自己真的很幸運(yùn)的，同事真的都很好也很照顧我，教了許多許多在學(xué)校里在課堂上根本學(xué)不到的東西，雖然自己還是“菜鳥(niǎo)”但同事很信任我，慢慢的也讓我做一些有份量的事情，也逐漸讓我接觸一些單據(jù)票據(jù)方面的東西。在我們的專業(yè)課中這些貿(mào)易中運(yùn)用到的一系列票據(jù)其實(shí)自己是相當(dāng)?shù)氖煜さ�，然在�?shí)際操作起來(lái)才知什么是“書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”在校園里學(xué)到的東西畢竟是相當(dāng)有限的，豐富的理論知識(shí)還是要在實(shí)踐
中不斷的被運(yùn)用才能掌握。終于有點(diǎn)明白為什么招聘時(shí)都是“經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，學(xué)富五車(chē)并不代表你就是人才，只有將理論與實(shí)踐完美的結(jié)合起來(lái)才是個(gè)人能力的體現(xiàn)。
當(dāng)然在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也做了一些與自己專業(yè)不對(duì)口，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)是相當(dāng)有挑戰(zhàn)意義的事務(wù)，比如填寫(xiě)會(huì)計(jì)明細(xì)賬簿，在此之前我們的確也有學(xué)習(xí)過(guò)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》，也就是這以后我覺(jué)得自己不是做會(huì)計(jì)的料，我對(duì)數(shù)字的敏感度不夠強(qiáng)，當(dāng)然也是覺(jué)得登賬是件相當(dāng)麻煩的事情，然在實(shí)習(xí)期間著實(shí)是做了點(diǎn)財(cái)務(wù)方面的`事情，接觸最多也就是做賬，剛開(kāi)始只是簡(jiǎn)單的抄寫(xiě)憑證上面的內(nèi)容，即使如此還是不時(shí)的會(huì)犯一些錯(cuò)誤，慢慢的做多了，當(dāng)然同事也幫助了我很多，有些原理及操作明白后，就開(kāi)始過(guò)行匯總總結(jié)等方面的事宜。也就是說(shuō)現(xiàn)在已不是不動(dòng)腦子機(jī)械的抄寫(xiě)而已，而是要同上月的進(jìn)行總結(jié)寫(xiě)明余額及借貸情況。
說(shuō)到與自己專業(yè)不對(duì)口我覺(jué)得最有鍛煉意義的事情------報(bào)關(guān)，發(fā)提貨。其實(shí)并不是不對(duì)口，這兩件事是真正意義上的零開(kāi)始，從頭都是要自己去摸索去問(wèn)，才可能著手做的事情，關(guān)于報(bào)關(guān)必不可少接觸的兩個(gè)機(jī)構(gòu)海關(guān)與報(bào)關(guān)中心，在這里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的，所以如何與之相處，如何與之溝通著實(shí)是一大問(wèn)題。而發(fā)提貨必不可少的就是倉(cāng)庫(kù)與物流了，在經(jīng)過(guò)多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開(kāi)始，提貨當(dāng)然就意味的貨物交易上的基本結(jié)束，然只要是與貨物相關(guān)的環(huán)節(jié)又是最容易出錯(cuò)的地方，而且也是最容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會(huì)有許多的流程當(dāng)然還有許多的人工操作，使發(fā)提貨產(chǎn)生錯(cuò)誤的概率增加，然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤又會(huì)被放大去看，總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行，在這里再怎么小心也不為過(guò)，當(dāng)然其挑戰(zhàn)性也是相當(dāng)大的。
說(shuō)實(shí)話，在校園里人與人之間的關(guān)系算是單而純之的，你可以做自己想做的事無(wú)畏他人的眼光言語(yǔ)，也可以肆無(wú)忌憚的去追尋自己想要的，當(dāng)然說(shuō)話也可以直來(lái)直去勿需考慮他的感受，反正一句話就是盡情的做自己就對(duì)了。然當(dāng)自己真正的走入社會(huì)才會(huì)發(fā)覺(jué)自己是多么的格格不入，人際關(guān)系人際溝通真的是非常非常的重要，在這里當(dāng)然不是說(shuō)講話要人前一套人后一套，只是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中與人交流這門(mén)學(xué)問(wèn)也許是一輩子都要去深研的一件事，遇到什么樣的人應(yīng)該講什么樣的話，到何場(chǎng)合怎樣講話才更得體。記得在這里張總曾跟我講過(guò)一句話：“在這個(gè)世上只要學(xué)好兩件事就可以行走天下--------一個(gè)是中文，一個(gè)是英語(yǔ)，學(xué)好中文做中國(guó)13億人的生意，學(xué)好英語(yǔ)就可以提高自己的檔次同全世界的人做生意都行。”細(xì)細(xì)想來(lái)真的是很有道理，無(wú)疑就是說(shuō)：與人就是要會(huì)講話，講對(duì)話。在我自己看來(lái)也許這是在xx收獲最大的一方面了，剛開(kāi)始時(shí)有人打電話過(guò)來(lái)問(wèn)我什么問(wèn)題自己就如實(shí)回答沒(méi)想過(guò)到底什么能講什么不能講，然在同事的幫助下，同時(shí)隨著交流的人越來(lái)越多，自己也慢慢開(kāi)始懂得：講何話，怎講話。
xx教會(huì)了我很多，也給予了我很多機(jī)會(huì)，當(dāng)然也賦予了我一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，在這種種方面，都覺(jué)得自己真的是幸運(yùn)的，無(wú)論是xx這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方面對(duì)我相當(dāng)?shù)膸椭�，小池姐的孜孜不倦，在做事說(shuō)話方面教會(huì)了我很多，同時(shí)也給我了許多的機(jī)會(huì)去做自己從未做過(guò)的事情；還記得amy姐說(shuō)我的那個(gè)大寫(xiě)的“三”，也許若不是她那一語(yǔ)，我會(huì)一直認(rèn)為“叁”就是“參”，雖然這只是一件小事，可往往總是這些小事決定著整件事情的勢(shì)態(tài)；還有詢價(jià)方面問(wèn)了廖莎姐許多的問(wèn)題，她都會(huì)細(xì)細(xì)的予我說(shuō)明……反正這種企業(yè)的文化自己是很樂(lè)于沉浸在其中的，大家都是為了一個(gè)又一個(gè)共同的目標(biāo)努力著。
總之在xx實(shí)習(xí)的過(guò)程中是我知識(shí)得以運(yùn)用的一個(gè)開(kāi)始，是我真正意義上社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)開(kāi)端，也是我真正融入同社會(huì)人交流的一個(gè)起點(diǎn)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
烈日的來(lái)臨，不到三個(gè)月的實(shí)習(xí)終于要結(jié)束了，通過(guò)實(shí)習(xí)收獲頗豐無(wú)論是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)是對(duì)我們理論知識(shí)的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，是理論與實(shí)際結(jié)合的一次演練。既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們?cè)诩磳⒉饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向社會(huì)走向人生的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
****投資有限我們公司成立于 1993 年，是集金融投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)為一體的多元化新型投資我們公司。
我們公司在商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)投資領(lǐng)域有著長(zhǎng)達(dá)十五年豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，20xx年～20xx年間，我們公司成功地完成了安定西里危改、國(guó)際玩具城、****小區(qū)等地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)投資60000萬(wàn)元，創(chuàng)造利潤(rùn)10000萬(wàn)元。
同時(shí)，我們公司在金融投資以及收購(gòu)、兼并領(lǐng)域顯示出了先進(jìn)的創(chuàng)業(yè)、融資、管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并取得了良好的投資業(yè)績(jī)。20xx年成功并購(gòu)北京****有限責(zé)任我們公司，又于20xx年擇機(jī)收購(gòu)位于****，新增了近18500平方米的物業(yè)資產(chǎn)。同年成立合資控股子我們公司～***(北京)投資管理我們公司，專業(yè)從事私募股權(quán)投資基金管理，憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為投資人尋找高成長(zhǎng)企業(yè)，并通過(guò)專業(yè)化的運(yùn)作，提升所投資項(xiàng)目?jī)r(jià)值，從而獲得良好的回報(bào)。
資產(chǎn)的持續(xù)擴(kuò)展和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作理念的不斷創(chuàng)新，使得我們公司的發(fā)展空間更為廣闊，我們公司的經(jīng)營(yíng)前景更為光明。多年來(lái)，在總裁的率領(lǐng)下，我們公司不但創(chuàng)造了可觀的商界業(yè)績(jī)，而且形成了以人為本、心系事業(yè)的企業(yè)文化，鑄就了奮力拼搏、永不言敗的團(tuán)隊(duì)精神，我們公司的今天歸于心血和奮斗的結(jié)晶，我們公司的明天則屬于前瞻性理念與智慧的創(chuàng)新!
我們公司發(fā)展至今，已擁有由房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)、金融和國(guó)際貿(mào)易資深人士所組成的高級(jí)管理核心，以及由各類(lèi)專業(yè)人士及企業(yè)管理人員組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我們公司核心管理層人員全部具有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融投資以及國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理領(lǐng)域豐富的實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)。我們公司管理人員及工程技術(shù)人員中擁有大專以上學(xué)歷者占80%以上，其中研究生以上學(xué)歷者占15%、本科學(xué)歷者占30%。
我們公司總資產(chǎn)為32000萬(wàn)元，目前擁有下屬控股我們公司三家。我們公司對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性增長(zhǎng)充滿信心，我們公司著眼于通過(guò)運(yùn)用我們的戰(zhàn)略投資經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)管理技能以及蘊(yùn)含的業(yè)界資源，為企業(yè)和投資人實(shí)現(xiàn)更高額的回報(bào);同時(shí)注重新能源、高科技、環(huán)保、文化傳媒和養(yǎng)老保障系統(tǒng)等諸多領(lǐng)域的投資經(jīng)營(yíng)。
我們相信，20xx必將是**投資有限我們公司更加火紅的一年，既面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，又充滿無(wú)限機(jī)遇，我們?nèi)w同仁將以更為飽滿的激情，更為刻苦艱辛的努力，百倍發(fā)揮智慧與能量，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，贏取更大的勝利，共同享受成功的喜悅和快樂(lè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間我是跟著一位北京學(xué)長(zhǎng)學(xué)習(xí)投資管理我們公司，專業(yè)從事私募股權(quán)投資基金管理，憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為投資人尋找高成長(zhǎng)企業(yè)，并通過(guò)專業(yè)化的運(yùn)作，提升所投資項(xiàng)目?jī)r(jià)值，從而獲得良好的回報(bào)來(lái)學(xué)習(xí)的，實(shí)習(xí)期間主要參與了我們公司操盤(pán)練習(xí)進(jìn)度及金融投資最初步的間歇化操作以及一些日常的簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理問(wèn)題，并且作為資深投資顧問(wèn)的參助一起協(xié)力構(gòu)建新的金融建筑模型是我真正意識(shí)到自己的淺薄我的路還很長(zhǎng)，由于我接觸的業(yè)務(wù)都是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的,沒(méi)有真正參加模型的創(chuàng)建,在完成工作后,我又參與報(bào)表的核對(duì)過(guò)程,工作底稿的裝訂，以及一寫(xiě)現(xiàn)金流量表的整集，都是在實(shí)習(xí)期間協(xié)助師長(zhǎng)做的比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)自己都會(huì)遇到麻煩,在此解決過(guò)程中也積累了不少經(jīng)驗(yàn).。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)就是把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，是自己的所學(xué)有用武之地，只學(xué)不用是書(shū)呆子我們要做有思想有能力的有用之才，因?yàn)閷?shí)習(xí)所處的環(huán)境不同所接觸的人也不同，因此也呢個(gè)鍛煉我們的為人處事，隨著現(xiàn)在中國(guó)發(fā)展腳步的加快每天都會(huì)有新的事物涌現(xiàn)出來(lái)我們需要不斷地學(xué)習(xí)來(lái)適應(yīng)新的變化新的要求，只有這樣才能使自己不被社會(huì)淘汰不被新的形式淘汰，這是對(duì)自己的負(fù)責(zé)也是對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。這樣我們才能真正立足于這個(gè)社會(huì)。
這次實(shí)習(xí)終于明白了一些所謂的名詞的意思私募公募到底怎么區(qū)分到底是什么意思等等都有了深切的認(rèn)識(shí)發(fā)覺(jué)自己還是太淺薄了，同時(shí)對(duì)投資也有了更深刻的認(rèn)識(shí)，師傅帶我讓我知道什么是戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)怎樣去評(píng)估投資回報(bào)率，怎樣去做市場(chǎng)評(píng),信息對(duì)戰(zhàn)略的影等等總之大開(kāi)眼界。剛到那根本就是蒙的自己不知道該干什么，就是瞎撞被師現(xiàn)沒(méi)有批評(píng)我他知道剛出來(lái)的懵懂，他叫我如何整編材料如何分類(lèi)報(bào)表使我逐漸的走出了困境，帶我的`過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神還有文化是多么重要以前一些陌生的詞語(yǔ)什么金融衍生品，股票指數(shù)等等都清晰的在我腦中留下不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象，也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。
在實(shí)習(xí)期間，主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作，體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來(lái)的便捷，我終于走出了一無(wú)所知。
四、實(shí)習(xí)建議
沒(méi)出學(xué)校前對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)僅僅是自己的專業(yè)，學(xué)了專業(yè)就是會(huì)計(jì)了。可當(dāng)我到了那里卻發(fā)現(xiàn)就是井底之蛙，會(huì)計(jì)還有很多種如管理會(huì)計(jì)·財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)·成本會(huì)計(jì)等等原來(lái)市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)也是要求越來(lái)越細(xì)分化了，我對(duì)自己的一無(wú)所知感到愧疚，原來(lái)世界那么寬廣學(xué)的太少懂得太少這是我的第一感受在我們公司，原來(lái)我什么都不懂，這是我要學(xué)的嗎?我都暗暗問(wèn)過(guò)自己，自己太無(wú)知了只能默默地跟在老師后面汲取養(yǎng)分爭(zhēng)取自己獨(dú)立的那一天!
所以回首我只能以我自身的經(jīng)歷留點(diǎn)建議，學(xué)習(xí)不只能學(xué)完自己所謂的專業(yè)課就滿足多去涉獵些相關(guān)領(lǐng)域的東西，你的求職之路會(huì)有意想不到的收獲。所以在這次實(shí)習(xí)中我體會(huì)到工作不能像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣遇到不會(huì)的問(wèn)題了自己首先要認(rèn)真研究，實(shí)在不會(huì)了再去請(qǐng)教老師，這樣既影響了自己的工作進(jìn)度，最后也影響了團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，所以這一點(diǎn)是我實(shí)習(xí)期間體會(huì)最深的一點(diǎn)。
還有一點(diǎn)就是在工作中要有很好的團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)樵谝粋�(gè)團(tuán)隊(duì)中，你不再是一個(gè)單體，你不僅要很好的完成自己的工作，還要顧全大家的工作進(jìn)度，不要因?yàn)樽约旱脑蚨⒄`了團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。因?yàn)闀?huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。最是注重團(tuán)隊(duì)合作。學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。主要會(huì)有接觸到材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納等等它也是綜合性學(xué)科的一種體現(xiàn)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次外業(yè)的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)會(huì)計(jì)及其相關(guān)的行業(yè)有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí)，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來(lái)，我國(guó)的金融業(yè)剛剛起步正有著了迅猛的發(fā)展，其對(duì)金融業(yè)界的專業(yè)性人才需求也越來(lái)越大，這對(duì)于從事財(cái)經(jīng)的工作者來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力，這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為通過(guò)這次實(shí)習(xí)我真正感覺(jué)到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，不過(guò)我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過(guò)程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì)，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。
人們常說(shuō)，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 所以，不要老抱怨我們公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，更好的完成等自己的角色轉(zhuǎn)換。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
隆豐皮草企業(yè)有限公司是港澳合資企業(yè)，注冊(cè)資本人民幣壹億伍仟萬(wàn)元，是世界上最大的羊裘皮鞣制企業(yè)，占地400余畝，羊皮日加工能力達(dá)3萬(wàn)張，擁有員工3100多人，是國(guó)家羊剪絨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)唯一起草單位，該標(biāo)準(zhǔn)于XX年11月通過(guò)國(guó)家權(quán)威部門(mén)評(píng)審。公司通過(guò)iso9000國(guó)際質(zhì)量體系、iso14000國(guó)際環(huán)境管理體系、iso18000國(guó)際職業(yè)健康安全管理體系、英國(guó)blc環(huán)保silver（中國(guó)最高級(jí)別）等多項(xiàng)認(rèn)證，并在人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)組織的評(píng)選中被評(píng)為《XX-XX年度河南出口名牌》《XX年度中國(guó)十大品牌中國(guó)皮草制品行業(yè)最具國(guó)際影響力品牌》，。隆豐皮草每年在澳大利亞羔羊皮采購(gòu)量占澳洲供應(yīng)量的60%以上，處于原料壟斷地位�，F(xiàn)擁有世界最先進(jìn)的生態(tài)鞣制工藝和一支由世界級(jí)羊裘皮鞣制專家組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，加之嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證每一件產(chǎn)品的高品質(zhì)環(huán)保、健康、天然、舒適。公司產(chǎn)品通過(guò)國(guó)際羊毛局wool mark、sanltlzed 微生物防護(hù)、英國(guó)blc、德國(guó)萊茵tuvsg、intertek（天祥）等多項(xiàng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，其中包括高于歐洲標(biāo)準(zhǔn)的宜家第三方iway認(rèn)證。當(dāng)前隆豐公司在澳大利亞、美國(guó)、歐洲等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及全球各發(fā)達(dá)地區(qū)，與ikea、wal-mart、ugg、b&q等世界知名企業(yè)保持密切業(yè)務(wù)關(guān)系，是世界知名羊剪絨企業(yè)，隆豐皮草旗下?lián)碛械习�、澳美、澳富麗、隆威等子品牌，羊剪絨產(chǎn)品線覆蓋汽車(chē)飾品類(lèi)、家居地毯類(lèi)、服裝鞋類(lèi)、嬰童用品類(lèi)、醫(yī)療用品類(lèi)幾大門(mén)類(lèi)數(shù)十種產(chǎn)品，此外公司還提供品種繁多的原料皮，包括：內(nèi)里皮、毛革兩用、刷筒用皮、領(lǐng)子皮、撣子用皮等。在為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的羊裘皮鞣制的同時(shí)，隆豐皮草始終肩負(fù)保護(hù)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，為建設(shè)一個(gè)和諧的可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。公司在與工廠建設(shè)同步建造了占地XX0多平方米、日處理能力5000噸的廢水處理廠，是河南省十大環(huán)保形象工程之一，實(shí)現(xiàn)了零污染排放，成為新時(shí)期羊裘皮鞣制工業(yè)企業(yè)的綠色典范。
隆豐一家比較規(guī)范的企業(yè)，從它的`管理到生產(chǎn)應(yīng)該說(shuō)都按一定的規(guī)章制度實(shí)施的。作為我們工藝課剛剛學(xué)完就下工廠實(shí)習(xí)，應(yīng)該說(shuō)是很急時(shí)也很必要的，但是缺點(diǎn)也很明顯，那就是我們的目的性不是所有的同學(xué)都很強(qiáng)。相當(dāng)一部分學(xué)生不知道去工廠到底是觀摩什么，它不是旅游觀光，而是我們真正認(rèn)識(shí)皮革，把腦子里以前自己想象的畫(huà)面與真實(shí)的現(xiàn)況去比較，完成皮革的再認(rèn)識(shí)過(guò)程。
大家發(fā)現(xiàn)自己很以自豪的大學(xué)生身份并不是什么理想的保護(hù)傘，工廠越來(lái)越實(shí)際，工人師傅現(xiàn)場(chǎng)就可以對(duì)我們學(xué)習(xí)的理論知識(shí)考察，而對(duì)考察的結(jié)果理解就因人而異。我們中間有人說(shuō)這個(gè)師傅不象話，以后躲著不去，有人卻從中發(fā)現(xiàn)這可能與我們的書(shū)本理論有差別，去思考其中的問(wèn)題。還有像我們很多人發(fā)現(xiàn)自己在幾門(mén)課的學(xué)習(xí)與工廠熟練應(yīng)用要求差距太大。比如《皮革機(jī)械原理》、〈〈皮革化學(xué)品〉〉、〈〈整飾材料化學(xué)〉〉等門(mén)課程。
實(shí)習(xí)的效果整體上說(shuō)是不錯(cuò)的。我們基本上找到了自己坐標(biāo)，明白自己現(xiàn)階段的任務(wù)是什么，都更加務(wù)實(shí)�；貋�(lái)后，有考研想法的同學(xué)多了起來(lái)，這說(shuō)明他們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的皮革和自己想象中的差距大，無(wú)論是選擇考研的動(dòng)機(jī)是什么，總的來(lái)說(shuō)對(duì)大家的觸動(dòng)很大，但是由于受教學(xué)條件的限制，我們很多人說(shuō)我們應(yīng)該在開(kāi)工藝課前就應(yīng)該到工廠實(shí)地參觀一下，就會(huì)懂得在學(xué)習(xí)中重點(diǎn)是什么，而并不像我們主觀上按照課表來(lái)選擇上課，比如〈〈皮革實(shí)驗(yàn)〉〉按課表是選修課，大部分同學(xué)包括我在內(nèi)，都在思想上不能給予相應(yīng)的重視，上課期間自作聰明學(xué)習(xí)其他東西，到工廠的時(shí)候都白眼了。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
1．實(shí)習(xí)目的與意義：
生產(chǎn)實(shí)習(xí)屬于專業(yè)教育必修課程，是本科學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)，特別是通過(guò)與生產(chǎn)實(shí)際的接觸，使學(xué)生能夠?qū)⒄n堂所
學(xué)的理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，加深對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)的理解，對(duì)電子產(chǎn)品生產(chǎn)流程有一定認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)生與生產(chǎn)工人的直接接觸和對(duì)企業(yè)文化的接觸，使學(xué)生了解基層社會(huì)工人的生活，了解嚴(yán)明的工廠紀(jì)律和嚴(yán)格的企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，了解現(xiàn)代企業(yè)管理，使學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)文化科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，為學(xué)生能在畢業(yè)后順利進(jìn)入社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。
2．實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
瑞登通信設(shè)備有限責(zé)任公司位于四川省成都市高新區(qū)九興大道麥科大廈，公司成立于1996年, 四川瑞登通訊現(xiàn)有員工一千多名， 80 ％以上具有大專及以上學(xué)歷，公司擁有一支熟悉通信網(wǎng)絡(luò)，熟悉各種基站設(shè)備、傳輸設(shè)備、室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、 wlan 設(shè)備等通信設(shè)備的專家隊(duì)伍.主要負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)公司四川分公司在成都及周邊地區(qū)的傳輸機(jī)站維護(hù),數(shù)據(jù)傳輸,網(wǎng)絡(luò)架設(shè). 公司主經(jīng)產(chǎn)品電子器材、通訊設(shè)備、移動(dòng)傳輸、rf模塊。是國(guó)內(nèi)外多家大型電信設(shè)備提供商的認(rèn)證合作伙伴。
為了給客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司在北京、四川、云南、貴州、河南、青海等省市設(shè)立了6個(gè)省級(jí)分公司，在21個(gè)地市設(shè)有市級(jí)分公司或辦事處，在93個(gè)區(qū)縣設(shè)有辦事處，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品方面，四川瑞登通訊是最早提供移動(dòng)通信室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品的企業(yè)之一，公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的直放站和干放等系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于北京、四川、云南、貴州、河南、青海、江蘇、陜西、西藏等多個(gè)省市，為上千棟高層或大型公共建筑、住宅小區(qū)的移動(dòng)通信提供信號(hào)覆蓋服務(wù)，為多條高速公路、隧道和旅游景區(qū)提供無(wú)縫覆蓋服務(wù)。
3．實(shí)習(xí)過(guò)程與內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)生活主要包括兩個(gè)部分，一個(gè)是基本理論講座，給我們講解公司的運(yùn)作、紀(jì)律以及我們的工作任務(wù)和工作的特點(diǎn)；另一個(gè)是實(shí)際工作，跟工程隊(duì)跑現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)和嘗試做一些簡(jiǎn)單的工作。
7月31號(hào)，這是我們實(shí)習(xí)的第一天，帶我們的揚(yáng)師傅首先為我們介紹了一些瑞登通訊公司的基本情況，讓我們對(duì)公司有了基本的了解。然后講解了移動(dòng)通信的一些知識(shí)，主要包括：
td-結(jié)構(gòu)方式，主要對(duì)td-sedma系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。td-scdma系統(tǒng)是我國(guó)提出的第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)。該系統(tǒng)采用wcdma系統(tǒng)的框架體系，我國(guó)采用這種通信標(biāo)準(zhǔn)，有其重要原因。首先，td-scdma使用了智能天線，聯(lián)合檢測(cè)和同步cdma等先進(jìn)技術(shù)，因此在系統(tǒng)容量、頻譜利用率和抗干擾能力方面具有突出的優(yōu)勢(shì)。
蜂窩網(wǎng)絡(luò)組成部分主要針對(duì)數(shù)字蜂窩網(wǎng)展開(kāi)討論。gsm蜂窩系統(tǒng)的組成可分為移動(dòng)臺(tái)、基站子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)�；咀酉到y(tǒng)(bs)由基站收發(fā)臺(tái)(bts)和基站控制器(bsc)組成；網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)由移動(dòng)交換中心(msc)、操作維護(hù)中心(omc)、原籍位置寄存器(hlr)等組成。
3g技術(shù)，關(guān)于第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)始主要由國(guó)際電信聯(lián)盟(itu)為主導(dǎo)的，地址技術(shù)采用cdma技術(shù)。典型代表有utrafdd和cdmaXX。
其后師傅給我們講了這次工作的安排。我們幾個(gè)人被分給幾個(gè)帶隊(duì)人帶，主要工作是基站實(shí)地維護(hù)。因?yàn)槲覀兪切聛?lái)了，好多東西不懂，所以主要是學(xué)習(xí)他們的維護(hù)的方法技巧，做些我們力所能及的事情。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)和書(shū)本以及網(wǎng)上學(xué)習(xí)到的資料，我也總結(jié)出了一些這次實(shí)習(xí)的一些收獲。首先就是我認(rèn)為移動(dòng)基站維護(hù)中的一些關(guān)鍵點(diǎn)。
(1)、作為一個(gè)維護(hù)人員，時(shí)間觀念的強(qiáng)弱體現(xiàn)一個(gè)人的基本素質(zhì)，時(shí)間即是金錢(qián)，是客戶的要求，是人生的準(zhǔn)則；
(2)、對(duì)出現(xiàn)故障的前作好充分的準(zhǔn)備，上站前一定要盡可能想到所需工具，以便節(jié)約時(shí)間，如果等到故障都已經(jīng)出現(xiàn)了才開(kāi)始準(zhǔn)備，那是一種對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的根本體現(xiàn)；
(3)、判斷故障的準(zhǔn)確性，以便能在最短的時(shí)間恢復(fù)正常，鄧爺爺說(shuō)得好，黃貓黑貓抓到耗子就是好貓，只要能在最短時(shí)間內(nèi)保證通信，就是好樣的；
(4)、對(duì)于移動(dòng)通信基本原理的理解及學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中得到啟發(fā)，作好工作總結(jié)，養(yǎng)成做事作記錄的習(xí)慣，這樣減少出現(xiàn)差錯(cuò)的機(jī)率；
(5)、對(duì)相關(guān)通信設(shè)備能夠有一定程度的理解，以及各廠家特性能非常熟練的撐握，同樣是為了減少故障發(fā)生的時(shí)間，故障時(shí)間才是評(píng)價(jià)一個(gè)好維護(hù)員的標(biāo)準(zhǔn)。
然后便是基站出現(xiàn)故障的維護(hù)。移動(dòng)通信系統(tǒng)中的基站主要負(fù)責(zé)與無(wú)線有關(guān)的各種功能，為ms（移動(dòng)臺(tái)）提供接入系統(tǒng)的um接口，直接和ms通過(guò)無(wú)線相連接，系統(tǒng)中基站發(fā)生故障對(duì)整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)的影響是很大的。
引起基站故障的原因很多，但大多可歸為以下四類(lèi)：因傳輸問(wèn)題引起的故障 移動(dòng)通信雖屬于無(wú)線通信，但其實(shí)際為無(wú)線與有線的結(jié)合體。日常維護(hù)中經(jīng)常有基站所有或部分載頻不穩(wěn)定，時(shí)而退服時(shí)而工作的現(xiàn)象，bsc側(cè)對(duì)cf測(cè)試結(jié)果為bts communication not possible 或cf load failed。此類(lèi)故障大都為傳輸不穩(wěn)定有誤碼，滑碼而引起的。當(dāng)傳輸誤碼積累到一定時(shí)，bsc無(wú)法對(duì)基站進(jìn)行控制，數(shù)據(jù)裝載，此時(shí)可在本地模式下通過(guò)omt對(duì)idb數(shù)據(jù)從新裝載，復(fù)位后可恢復(fù)正常；
因基站軟件問(wèn)題引起的故障 基站系統(tǒng)中的軟件是指揮和管理基站各部件有序，正常工作的。若基站idb數(shù)據(jù)與基站情況不匹配，則基站一定無(wú)法正常工作。如在對(duì)北碼頭基站進(jìn)行傳輸壓縮(兩條壓縮為一條)后發(fā)現(xiàn)a,b小區(qū)工作正常而c小區(qū)工作不正常，說(shuō)明bsc無(wú)法與c小區(qū)進(jìn)行通信，于是懷疑與之想鄰的b小區(qū)的軟件設(shè)置有誤，經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)b小區(qū)的傳輸方式被誤設(shè)為standalone（單獨(dú)方式），一條傳輸時(shí)abc各扇區(qū)的傳輸方式應(yīng)分別設(shè)為cascade，cascade，standalone，將b的傳輸方式改為cascade后基站恢復(fù)正常；
因基站硬件引起的.故障 此類(lèi)故障較常見(jiàn)，現(xiàn)象也較明顯，一般有故障的硬件其紅色foult燈會(huì)點(diǎn)亮，但有時(shí)不能被表面假象所迷惑；
因各種干擾引起的故障 移動(dòng)通信系統(tǒng)中的干擾也會(huì)影響基站的正常工作，有同頻干擾，鄰頻干擾，互調(diào)干擾等。現(xiàn)在陸地蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)采用同頻復(fù)用技術(shù)來(lái)提高頻率利用率，增加系統(tǒng)容量，但同時(shí)也引入了各種干擾。 日常維護(hù)中新建站以及擴(kuò)容站新加載頻的頻點(diǎn)選取不合理基站將無(wú)法正常工作，對(duì)此類(lèi)故障應(yīng)與網(wǎng)優(yōu)配合，綜合考慮各種因素，選取合理頻點(diǎn)，消除以上干擾。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)基站電源的維護(hù)。基站電源系統(tǒng)為移動(dòng)主體設(shè)備及傳輸設(shè)備的配套支撐系統(tǒng)之一，涉及動(dòng)力機(jī)械學(xué)、化學(xué)、電子、通信與自動(dòng)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等多種專業(yè)學(xué)科知識(shí)。其維護(hù)工作的目的為保證通信設(shè)備獲得持續(xù)、穩(wěn)定、可靠的能源，為通信設(shè)備提供正常運(yùn)行的環(huán)境，保證系統(tǒng)的安全。對(duì)此，維護(hù)人員需要具備一定的專業(yè)技能。
電源設(shè)備種類(lèi)較多，受外界因素影響較大，如果維護(hù)不得力，設(shè)備總體的故障率就會(huì)很高，動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)失去效用，運(yùn)行成本開(kāi)支大，基站不安全因素較大。為降低運(yùn)營(yíng)成本，防止蓄電池組早期報(bào)廢，現(xiàn)就基站市環(huán)境及對(duì)電源維護(hù)的重點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出解決方案。
（1）、基站市電環(huán)境因素在整個(gè)通信行業(yè)中，移動(dòng)通信基站所處的環(huán)境較為復(fù)雜，市電引入的建設(shè)因受基站環(huán)境條件限制，建設(shè)配置要求有所不同，維護(hù)要求有所差異，如許多基站建于高樓或高山上。客觀上講，基站的市電環(huán)境大多沒(méi)有交換局要求高，但對(duì)電池的質(zhì)量要求較高，這給蓄電池組的配置、維護(hù)和管理增加了許多困難，如果維護(hù)不當(dāng)，將會(huì)造成電池組的早期失效。
�。�2）、蓄電池維護(hù)。蓄電池維護(hù)是整個(gè)電源維護(hù)工作中的重點(diǎn)，一切電源維護(hù)都圍繞此項(xiàng)工作展開(kāi)。一般說(shuō)來(lái)，閥控式鉛酸電池維護(hù)的關(guān)鍵在于控制環(huán)境的溫度及電池的充放電，因此控制好電池的充放電是蓄電池維護(hù)的重要環(huán)節(jié)。電池的充電分為浮充充電和均衡充電。所謂浮充，是指在市電正常時(shí)，蓄電池與開(kāi)關(guān)電源并聯(lián)運(yùn)行，開(kāi)關(guān)電源輸出電壓符合蓄電池廠商規(guī)定的要求，一般為2.23v/只，用于滿足電池的自放電、氧循環(huán)的需要。從定義可知，浮充電壓只能滿足電池的自放電、氧循環(huán)的需要，不能作為電池放電后的補(bǔ)充充電。蓄電池的補(bǔ)充充電是通過(guò)開(kāi)關(guān)電源的均衡充電來(lái)完成的。均充時(shí)，充電電壓提高到2.35-2.40v
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、個(gè)人自身方面的總結(jié)：
深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命！
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！
二、工作方面的總結(jié)：
1、始終堅(jiān)持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)：
以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn)，擴(kuò)大預(yù)混料的銷(xiāo)售量。
2、關(guān)于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問(wèn)題本質(zhì)，輕視了這對(duì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息資料掌握和及時(shí)改變銷(xiāo)售策略的重要性！因?yàn)殄e(cuò)誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場(chǎng)。
俗話說(shuō)：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)！因?yàn)殛儽钡貏?shì)的特殊性，同時(shí)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來(lái)飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購(gòu)得商品，那就是靠近消費(fèi)者，走直銷(xiāo)到最后一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道。
在確保產(chǎn)品在終端買(mǎi)得到的同時(shí)，也要確保賣(mài)得動(dòng)，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展面向顧客型推廣，門(mén)店銷(xiāo)售，趕集宣傳。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的出口。
那么走直銷(xiāo)到最后一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道有哪些好處呢？
�、僮咧变N(xiāo)到最后一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道可以說(shuō)讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本最低。
�、陔x消費(fèi)終端最近，最為方便養(yǎng)殖戶。
飼料業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)飼料業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)
�、蹚�(qiáng)調(diào)消費(fèi)者愿意付出的價(jià)格和方便的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)都在這樣的條件下等到了滿足。
④對(duì)于公司和銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，這種渠道便于掌控，穩(wěn)定性強(qiáng)。
�、堇谂嘤艺\(chéng)客戶，利于精耕細(xì)作。
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
這些好處都是大家顯而易見(jiàn)的，也可謂是得渠道者得天下！
開(kāi)發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階。例如我的片區(qū)的2個(gè)顧客趙雪紅和王強(qiáng)，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名，其它廠家在很早切入的時(shí)候早都按這個(gè)思路去走了，結(jié)果都很成功，客戶也是收益很大，很喜歡直接和公司合作！但是面對(duì)這些大的客戶我們?cè)趺茨茏龅睫D(zhuǎn)換成功呢？就是工作方面的第三個(gè)。
3、自己給客戶能帶來(lái)那些更好的服務(wù)。
因?yàn)槲覀冏鲣N(xiāo)售本來(lái)就是服務(wù)，通過(guò)自己使顧客的利益更大化，更長(zhǎng)久一些，從而使公司獲得利潤(rùn)達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò)，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購(gòu)買(mǎi)母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下！離趙近的客戶拿料可以通過(guò)他，從而趙還獲得一定的利潤(rùn)，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂(lè)而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的'市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)！這對(duì)做周?chē)钠渌袌?chǎng)起到支點(diǎn)的作用！還有就是我們必須運(yùn)用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長(zhǎng)！
4、貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場(chǎng)，對(duì)于貨款的回收問(wèn)題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時(shí)還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場(chǎng)后，面對(duì)市場(chǎng)上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問(wèn)題也不容忽視，力爭(zhēng)做到貨到付款，限度達(dá)到雙方誠(chéng)信合作，寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂！
5、貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源，力爭(zhēng)降低物流費(fèi)用�？蛻魣�(bào)貨及時(shí)報(bào)給公司，并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格，方便公司開(kāi)票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時(shí)候電話通知客戶做好收貨的工作！
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。我能及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重客戶的意見(jiàn)，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。
三、工作中存在的問(wèn)題：
1、有時(shí)候時(shí)間安排不合理，沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間，工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)！
2、公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)不夠合理，沒(méi)有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。
3、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)，堅(jiān)持個(gè)人傳統(tǒng)的思想！
四、新年工作計(jì)劃：
維持穩(wěn)定原有的客戶資源，加大綏德市場(chǎng)，米脂市場(chǎng)和佳縣市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)圍繞王強(qiáng)和白占孝周?chē)目蛻糸_(kāi)發(fā)豬料市場(chǎng)，在綏德龍灣重點(diǎn)做雞預(yù)混料。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
實(shí)習(xí)生：
實(shí)習(xí)單位：環(huán)境監(jiān)測(cè)工程有限公司
實(shí)習(xí)崗位：現(xiàn)場(chǎng)部
實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx.08.24—xxxx.09.14
一.實(shí)習(xí)目的
1.認(rèn)識(shí)和了解環(huán)境工程領(lǐng)域相關(guān)規(guī)劃、管理、監(jiān)測(cè)、污染控制技術(shù)在實(shí)際工程中的應(yīng)用;
2.將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)在實(shí)際工作中觀察、分析、研究和解決問(wèn)題等綜合能力;
3.增強(qiáng)從事專業(yè)工作的興趣和信心;
4.建立專業(yè)知識(shí)落實(shí)于工程實(shí)踐的意識(shí)，幫助學(xué)生步入環(huán)境保護(hù)相關(guān)專業(yè)工作的職業(yè)發(fā)展軌道;
5.獲得理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)，檢驗(yàn)、鞏固和拓展自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
6.磨練意志，培養(yǎng)溝通能力，合作精神，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀和社會(huì)責(zé)任感。
二.實(shí)習(xí)任務(wù)
1.熟悉掌握水、氣、固中常見(jiàn)指標(biāo)的國(guó)標(biāo)法原理、步驟及結(jié)果計(jì)算過(guò)程，會(huì)獨(dú)立進(jìn)行各種指標(biāo)的測(cè)定;
2.仔細(xì)閱讀與本專業(yè)相關(guān)設(shè)備的使用、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)，了解各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)，熟悉該設(shè)備的結(jié)構(gòu)與工作原理;
3.了解本專業(yè)知識(shí)在實(shí)習(xí)單位的應(yīng)用情況。熟悉所在崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法;
4.熟悉采樣前的準(zhǔn)備工作，現(xiàn)場(chǎng)采樣的過(guò)程，采樣后樣品的保存，會(huì)制定采樣計(jì)劃及掌握采樣布點(diǎn)要求。
三.實(shí)習(xí)單位概況
XX環(huán)境監(jiān)測(cè)工程有限公司成立于xxxx年，是由浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心與浙江省信息中心共同出資組建的國(guó)有企業(yè)，隸屬于浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心。現(xiàn)有職工180余人，本科以上學(xué)歷人員占80%，工程師以上職稱70余人，通過(guò)計(jì)量認(rèn)證的檢測(cè)項(xiàng)目為4個(gè)大類(lèi)129項(xiàng)，檢測(cè)能力在省內(nèi)各環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)中處于先進(jìn)行列，已獲得省環(huán)境監(jiān)理甲級(jí)推薦資質(zhì)。
公司地址：
四.實(shí)習(xí)崗位情況
實(shí)習(xí)崗位：現(xiàn)場(chǎng)部
五.實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
1.國(guó)家網(wǎng)土壤環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)分析土壤樣品的加工處理的工作，其中包括了樣品風(fēng)干，磨碎與過(guò)篩，以及篩土器具的清洗等等;
2.水樣的亞硝酸鹽氮和硝酸鹽氮的測(cè)定;
3.水樣總磷的測(cè)定;
4.水樣氟化物的測(cè)定;
5.繪制磷的標(biāo)準(zhǔn)曲線;
6.國(guó)家土樣的登記與整理;
7.水樣總氮的測(cè)定;
8.土壤水分的測(cè)定;
9.水體中SS的測(cè)量;
10.各類(lèi)實(shí)驗(yàn)儀器的清洗。
六.相關(guān)技術(shù)內(nèi)容
(一)土壤樣品的加工處理
首先是樣品風(fēng)干部分。將各地運(yùn)來(lái)的樣品從密封袋中取出倒于墊有牛皮紙的搪瓷盤(pán)上，將大塊土樣碾碎，挑揀出土樣中混雜的大塊石子和植物根須，最后將土樣攤成2~3cm的薄層，置于風(fēng)干架中。將土樣編號(hào)(采樣袋上二維碼的編號(hào))記錄在磁力貼紙上，如土樣為質(zhì)控樣，還需在編號(hào)下方寫(xiě)上“質(zhì)”字樣，并將磁力貼貼到相應(yīng)的風(fēng)干盤(pán)上。須仔細(xì)核對(duì)樣品確保正確記錄。風(fēng)干過(guò)程中需經(jīng)常翻動(dòng)，半干狀態(tài)時(shí)，用木棍或木鏟將土塊壓碎。翻動(dòng)不同土樣的過(guò)程要更換工具和手套，避免交叉污染。風(fēng)干室內(nèi)置有抽濕機(jī)，因此，土樣干的很快。
之后是樣品研磨過(guò)程。在研磨臺(tái)上從下到上分別鋪上亞克力板、塑料薄膜和牛皮紙，研磨過(guò)程在牛皮紙上進(jìn)行。采集到的樣品應(yīng)全部進(jìn)行粗磨，在過(guò)2mm篩之前不應(yīng)拋棄，以保證樣品的代表性。粗磨前后均應(yīng)對(duì)樣品進(jìn)行稱重，并在記錄表中寫(xiě)下記錄。將風(fēng)干僵硬的土塊反復(fù)碾碎，先過(guò)10目篩，混勻后貯于深色廣口玻璃瓶中，剩余過(guò)篩土樣過(guò)20目篩，混勻后用四分法分成兩份，取其中一份分兩袋貯存用于pH及水分、陽(yáng)離子等測(cè)定，其余部分過(guò)60目篩，用同樣方法分開(kāi)，一部分貯存用于測(cè)定有機(jī)質(zhì)，剩余部分過(guò)100目篩用于測(cè)定金屬離子。各部分土樣各自稱重，貼好標(biāo)簽。
不同土樣的'樣品分袋要求是不一樣的。土壤樣品分有普通土樣、質(zhì)控樣、密碼樣和留樣復(fù)測(cè)樣幾種。普通土樣主要要求分裝國(guó)家樣品庫(kù)樣品、省級(jí)樣品庫(kù)樣品、水分陽(yáng)離子交換量、pH、有機(jī)質(zhì)和金屬測(cè)定共六份。質(zhì)控樣在普通樣品的基礎(chǔ)上增加過(guò)2mm篩的國(guó)家質(zhì)控樣和過(guò)0.15mm篩的國(guó)家質(zhì)控樣兩袋。而密碼樣和留樣復(fù)測(cè)則都需要增加金屬測(cè)定樣品。
為避免土壤交叉污染，每份土樣都應(yīng)使用各自對(duì)應(yīng)的尼龍篩，所以篩土用具的清理也很重要，需徹底清洗后烘干。
(二)水樣的亞硝酸鹽氮和硝酸鹽氮的測(cè)定
亞硝酸鹽氮和硝酸鹽氮的測(cè)定，使用的是氣相分子吸收光譜法。用氣相分子吸收光譜儀進(jìn)行測(cè)量。
兩者的氣相分子吸收光譜法都適用于地下水、地表水、海水、飲用水、生活污水及工業(yè)用水的測(cè)定。測(cè)定前用標(biāo)準(zhǔn)溶液配制不同濃度的溶液繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線。每次測(cè)定前，將反應(yīng)瓶蓋插入裝有5ml水的清洗瓶中，通入載氣，凈化測(cè)量系統(tǒng)，調(diào)整儀器零點(diǎn)。測(cè)定后反應(yīng)瓶和砂芯。
亞硝酸鹽氮的測(cè)定原理主要是亞硝酸鹽氮在酸性介質(zhì)中，用乙醇作催化劑，將其轉(zhuǎn)化成二氧化氮分子，用空氣載入氣相分子吸收光譜儀的吸光管中，從而被儀器監(jiān)測(cè)出來(lái)。其測(cè)量步驟為：取2.50ml水樣(亞硝酸鹽氮量≤5μg)于樣品反應(yīng)瓶中，用定量加液器加入5ml檸檬酸(0.3mol/L)及0.5ml乙醇，將反應(yīng)瓶和反應(yīng)瓶蓋密閉，通入載氣，測(cè)定其在213.9nm波長(zhǎng)處的吸光度，與標(biāo)準(zhǔn)曲線比對(duì)得出濃度。
硝酸鹽氮的測(cè)定也大體相同，在2.5mol/L鹽酸介質(zhì)中，與70℃±2℃溫度下，三氯化鈦將硝酸鹽迅速還原分解，生成一氧化氮用空氣載入氣相分子吸收光譜儀的吸光管中，在214.4nm波長(zhǎng)處測(cè)得的吸光度與硝酸鹽氮濃度遵守比爾定律。其測(cè)量步驟為：取2.50ml水樣(硝酸鹽氮量≤25μg)于樣品反應(yīng)瓶中，加入2滴氨基磺酸(10%水溶液)及2.5ml鹽酸，于70℃±2℃水浴加熱10min，趁熱用定量加液器加入0.5ml三氯化鈦，通入載氣，依次測(cè)定樣品吸光度，與標(biāo)準(zhǔn)曲線比對(duì)。
(三)水樣總磷的測(cè)定
總磷包括顆粒的、溶解的、有機(jī)的和無(wú)機(jī)磷。測(cè)定時(shí)用過(guò)硫酸鉀作氧化劑，將未經(jīng)過(guò)濾的水樣消解，用鉬酸銨分光光度法測(cè)定總磷。
其原理為在中性條件下用過(guò)硫酸鉀將試樣消解，將所含磷全部轉(zhuǎn)化為正磷酸鹽。在酸性介質(zhì)中，正磷酸鹽與鉬酸銨反應(yīng)，在銻鹽存在的條件下生成磷鉬雜多酸后，立即被抗壞血酸還原，生成藍(lán)色的絡(luò)合物，在700nm波長(zhǎng)光下有最大吸收峰，可用分光光度計(jì)測(cè)量，得出其濃度。
因?yàn)樗畼有再|(zhì)的不確定，正式測(cè)定前應(yīng)對(duì)每個(gè)取樣點(diǎn)位和某些呈現(xiàn)特殊性狀的水樣進(jìn)行預(yù)測(cè)，由此初步確定測(cè)定時(shí)的稀釋倍數(shù)。同時(shí)，為保障結(jié)果的準(zhǔn)確性，樣品測(cè)定時(shí)應(yīng)設(shè)置平行樣和質(zhì)控樣，還要進(jìn)行加標(biāo)測(cè)定。
其測(cè)量步驟為：向試樣中加入4ml過(guò)硫酸鉀，將具塞刻度管的蓋蓋緊后，用一小塊布和線將玻璃塞扎緊，置于高溫蒸汽消毒器中加熱，扎緊的目的在于防止加熱時(shí)塞子沖出，待壓力達(dá)1.1kg/cm2，相應(yīng)溫度為120℃時(shí)，保持30min后停止加熱，待壓力表讀數(shù)降至零后取出放冷，用水稀釋至標(biāo)線。之后向各份消解液中加入1ml抗壞血酸溶液混勻，30s后加2ml鉬酸鹽溶液充分混勻，室溫下放置15min后，使用光程為30mm比色皿，在700nm波長(zhǎng)下，以水做參比，測(cè)定吸光度，扣除空白試驗(yàn)的吸光度后，從工作曲線上讀出磷含量。
(四)水樣總氮的測(cè)定
我們所使用的水樣總氮的測(cè)定方法為堿性過(guò)硫酸鉀消解紫外分光光度法。
總氮指的是水樣中的溶解態(tài)氮及懸浮物中氮的總和。包括亞硝酸鹽氮、硝酸鹽氮、無(wú)機(jī)銨鹽、溶解態(tài)氮和大部分有機(jī)含氮化合物中的氮。
其原理在于120~124℃高溫條件下，堿性過(guò)硫酸鉀使樣品中含氮化合物中的氮轉(zhuǎn)化為硝酸鹽，采用紫外分光光度法在220和275nm處，分別測(cè)得A220和A275，根據(jù)公式A=A220-2A275計(jì)算得出校正吸光度A，再根據(jù)標(biāo)線得出相應(yīng)濃度。
其測(cè)定方法為：量取10ml試樣于25ml具塞磨口比色管中，加入5ml堿性過(guò)硫酸鉀溶液，蓋緊具塞刻度管，用一小塊布和線將玻璃塞扎緊，置于高溫蒸汽消毒器中加熱至頂壓閥吹氣，關(guān)閥，繼續(xù)加熱至120℃開(kāi)始計(jì)時(shí)，保持溫度在120℃~124℃之間30min。自然冷卻，開(kāi)閥放氣，移去外蓋，取出比色管冷卻至室溫，按住管塞將比色管中的液體顛倒混勻2~3次。每個(gè)比色管中加入1.0ml鹽酸溶液，用水稀釋至25ml標(biāo)線，蓋塞混勻，使用10mm石英比色皿，在紫外分光光度計(jì)上，以水做參比，分別于波長(zhǎng)220nm和275nm處測(cè)吸光度。
(五)土壤水分的測(cè)定
土壤含水量一般是指土壤絕對(duì)含水量，即100g烘干土中含有若干克水分，也稱土壤含水率。測(cè)定土壤含水量可掌握作物對(duì)水的需要情況，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有很重要的指導(dǎo)意義。
土壤水分測(cè)定一般使用稱重法。其原理為土壤樣品在105±2℃烘至恒重時(shí)的失重，即為土壤樣品所含水分的質(zhì)量。
測(cè)定步驟：取小型鋁盒在105℃恒溫箱中烘烤約2h，移入干燥器內(nèi)冷卻至室溫，稱重，準(zhǔn)確至0.001g。用角勺將風(fēng)干土樣拌勻，舀取約5g，均勻地平鋪在鋁盒中，蓋好，稱重，準(zhǔn)確至0.001g。將鋁盒蓋揭開(kāi)，放在盒底下，置于已預(yù)熱至105±2℃的烘箱中烘烤6h。取出，蓋好，移入干燥器內(nèi)冷卻至室溫(約需20min)，立即稱重。風(fēng)干土樣水分的測(cè)定應(yīng)做兩份平行測(cè)定。
(六)水體中SS的測(cè)量
水質(zhì)中的懸浮物是指水樣通過(guò)孔徑為0.45μm的濾膜，截留在濾膜上并于103~105℃烘干至恒重的固體物質(zhì)。
測(cè)定懸浮固體SS時(shí)，一般使用重量法。即采集一定體積的污水或混合液，用0.45m濾膜過(guò)濾截留懸浮固體，以濾膜截留懸浮固體前后的質(zhì)量差作為懸浮固體的量。其測(cè)量步驟為：取微孔濾膜放于事先恒重的稱量瓶里，移入烘箱中于103~105℃烘干半小時(shí)后取出至干燥器內(nèi)冷卻至室溫，稱其重量。反復(fù)烘干、冷卻、稱重，直至兩次稱重的重量差≤0.2mg。將恒重的微孔濾膜正確地放在濾膜過(guò)濾器的濾膜托盤(pán)上，加蓋配套的漏斗，并用夾子固定好。以蒸餾水反復(fù)浸潤(rùn)濾膜，并不斷吸濾。量取充分混勻的試樣100ml抽吸過(guò)濾，使水分全部通過(guò)濾膜，再以每次10ml的蒸餾水連續(xù)洗滌三次，繼續(xù)吸濾以除去痕量水分，停止吸濾后，仔細(xì)取出載有懸浮物的濾膜放在原恒重的稱量瓶里，移入烘箱中于103~105℃烘干一小時(shí)后取出至干燥器內(nèi)冷卻至室溫，稱其重量。反復(fù)烘干、冷卻、稱重，直至兩次稱重的重量差≤0.4mg為止。
(七)質(zhì)量控制和加標(biāo)回收
為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)稱為質(zhì)量控制。這就是說(shuō)，質(zhì)量控制是為了通過(guò)監(jiān)視質(zhì)量形成過(guò)程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。
質(zhì)控樣即質(zhì)量控制樣品，主要用于檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。是環(huán)境監(jiān)測(cè)過(guò)程中必不可少的一部分。
加標(biāo)回收也是質(zhì)量控制的一部分。在測(cè)定樣品的同時(shí)，于同一樣品的子樣中加入一定量的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行測(cè)定，將其測(cè)定結(jié)果扣除樣品的測(cè)定值，以計(jì)算回收率。
加標(biāo)回收率的測(cè)定可以反映測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確度。當(dāng)按照平行加標(biāo)進(jìn)行回收率測(cè)定時(shí)，所得結(jié)果既可以反映測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確度。也可以判斷其精密度。
在實(shí)際測(cè)定過(guò)程中，將標(biāo)準(zhǔn)溶液加入經(jīng)過(guò)處理后的待測(cè)水樣中是不夠合理的，尤其是在測(cè)定有機(jī)污染成分而試樣須經(jīng)凈化處理時(shí)，或者其它需要蒸餾預(yù)處理的污染成分時(shí)，不能反映預(yù)處理過(guò)程中的玷污或損失情況。雖回收率較好，但不能完全說(shuō)明數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
進(jìn)行加標(biāo)回收率測(cè)定時(shí)，應(yīng)注意：
1.加標(biāo)物形態(tài)應(yīng)與待測(cè)物相同。
2.加標(biāo)量應(yīng)盡量與樣品中待測(cè)物含量相等或相近。
3.當(dāng)樣品中待測(cè)物含量接近方法檢出限時(shí)，加標(biāo)量應(yīng)控制在校準(zhǔn)曲線的低濃度范圍。
4.加標(biāo)量不得大于待測(cè)物含量的3倍。
5.加標(biāo)后的測(cè)定值不應(yīng)超出方法的測(cè)量上限的90%。
6.當(dāng)樣品中待測(cè)物濃度高于校準(zhǔn)曲線的中間濃度時(shí)，加標(biāo)量應(yīng)控制在待測(cè)物濃度的半量。
七.實(shí)習(xí)心得體會(huì)
監(jiān)測(cè)中心的工作與學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室相似，都是在進(jìn)行一系列的分析實(shí)驗(yàn)。在這16個(gè)工作日里，我接觸到了各式各樣的工作，它們有的簡(jiǎn)單，有的困難。我也接觸到了各式各樣的檢測(cè)分析實(shí)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了固體、液體監(jiān)測(cè)的國(guó)標(biāo)法原理，也嘗試著操作過(guò)一些學(xué)校里不曾接觸到的先進(jìn)的儀器。
先說(shuō)說(shuō)土樣研磨吧。這是土壤樣品測(cè)定的預(yù)處理部分，它看似簡(jiǎn)單，只是普通的體力活，不需要很多的專業(yè)知識(shí)。但公司的所有土樣都是由本專業(yè)的人員來(lái)完成的。只是需要體力的話，什么人都可以，但是只有了解環(huán)境監(jiān)測(cè)相關(guān)知識(shí)的人，才懂得樣品的代表性和重要性。每一次研磨都要更換所有的裝備：錘子、搟面杖、鏟子、牛皮紙、塑料薄膜和手套。這是為了避免交叉污染，保證土壤分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和代表性。土壤研磨后充分混勻，四分法過(guò)篩后分別裝袋。在進(jìn)行這個(gè)過(guò)程時(shí)，我們也記牢了每一項(xiàng)監(jiān)測(cè)分析項(xiàng)目需要的土壤顆粒大小要求�？偟膩�(lái)說(shuō)，雖然是簡(jiǎn)單工作，也是在不斷鞏固大學(xué)課程中所學(xué)的知識(shí)，并且將它們?nèi)谟趯?shí)踐中。
再說(shuō)說(shuō)實(shí)驗(yàn)，在公司做過(guò)的所有分析實(shí)驗(yàn)：總磷、總氮、亞硝酸鹽氮和硝酸鹽氮等等，都需要作標(biāo)準(zhǔn)曲線。標(biāo)準(zhǔn)曲線的繪制在學(xué)校實(shí)驗(yàn)中我們也做過(guò)很多，當(dāng)時(shí)我還覺(jué)得很奇怪，像這種操作大體相似的實(shí)驗(yàn)為什么要一遍又一遍的做�，F(xiàn)在我明白了，在環(huán)境監(jiān)測(cè)分析的國(guó)標(biāo)法中，標(biāo)準(zhǔn)曲線的使用很頻繁，并且很重要。用標(biāo)準(zhǔn)溶液配制不同濃度的溶液，處理后繪制曲線，很考驗(yàn)我們的實(shí)驗(yàn)操作和處理分析能力。公司實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)曲線要求R值在0.999以上，但凡操作過(guò)程中出了一點(diǎn)點(diǎn)紕漏，出來(lái)的結(jié)果都會(huì)不合格。
在這邊做實(shí)驗(yàn)我接觸到的最特殊的事物就是質(zhì)量控制的概念。在學(xué)校做的所有實(shí)驗(yàn)中，我們通常只會(huì)設(shè)置空白對(duì)照和平行樣，以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。這邊顯然更為嚴(yán)格，要求除設(shè)置空白樣外，按照樣品數(shù)量，以一定比例設(shè)置平行樣和質(zhì)控樣，并進(jìn)行加標(biāo)回收。四重控制，保證分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。還有部分樣品進(jìn)行留樣復(fù)測(cè)。比我們之前做過(guò)的所有實(shí)驗(yàn)更為嚴(yán)格。非要說(shuō)的話，在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)只是一些接觸性的小嘗試，讓我們了解實(shí)驗(yàn)知識(shí)，練習(xí)實(shí)驗(yàn)操作。而工作更像是真刀真槍的拼搏，容不得出差錯(cuò)。
在公司的實(shí)習(xí)讓我明白了什么是真正的工作。工作和學(xué)習(xí)不一樣，學(xué)習(xí)只是準(zhǔn)備，工作才是真正的知識(shí)應(yīng)用。經(jīng)過(guò)此次實(shí)習(xí)，我對(duì)我未來(lái)要做的事情也有了新的想法，也學(xué)到了不少知識(shí)，感覺(jué)不虛此行。未來(lái)的日子也要更努力學(xué)習(xí)，不斷前行。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
實(shí)習(xí)單位：南寧市邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位工作介紹：
1、接聽(tīng)該的熱線電話，為報(bào)裝寬帶的客戶進(jìn)行登記。
2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時(shí)遇到的問(wèn)題，并統(tǒng)計(jì)客戶遇到的問(wèn)題并把問(wèn)題反映給技術(shù)部。
3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況，并做滿意度調(diào)查。
4、電話營(yíng)銷(xiāo)推廣公司業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月1日---20xx年4月23日
南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來(lái)?yè)芴?hào)，通過(guò)電話線來(lái)轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過(guò)“貓”來(lái)分開(kāi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來(lái)，通信市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的Cable Modem方式, 還有一種是電力線上網(wǎng),也叫PLC(英文全稱是Power Line Communication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶，主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象是南寧的各個(gè)小區(qū)。
我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過(guò)電話來(lái)完成的。我的工作分為以下幾種：
(1)客戶報(bào)裝。當(dāng)有客戶打電話來(lái)申請(qǐng)裝寬帶時(shí)，我要做的就是問(wèn)清楚報(bào)裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門(mén)時(shí)間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部，讓其開(kāi)帳號(hào)和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門(mén)安裝。
(2)客戶咨詢。客戶的咨詢分為兩種情況，一種情況是客戶對(duì)公司的業(yè)務(wù)不了解，不能下決心購(gòu)買(mǎi)公司的服務(wù)。此時(shí)我就要根據(jù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的要求，對(duì)其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來(lái)電咨詢的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi)，掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn)。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候遇到一些不能解決的問(wèn)題來(lái)咨詢或是投訴。如果是咨詢的話，這個(gè)時(shí)候我就需要詳細(xì)詢問(wèn)他們出現(xiàn)的狀況，并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法;如果問(wèn)題還是不能解決，就需要聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在客戶咨詢過(guò)后，無(wú)論客戶問(wèn)題解決與否，我都要進(jìn)行詳細(xì)登記，并交給技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷，想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時(shí)，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語(yǔ)氣。因?yàn)榭蛻粲龅絾?wèn)題后心情本來(lái)就不好，語(yǔ)氣也會(huì)比較急躁，一旦我的語(yǔ)氣出現(xiàn)任何的不耐煩，就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。這種情況是絕對(duì)不能出現(xiàn)的，因?yàn)檫@是影響公司的形象的行為，公司會(huì)因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問(wèn)題，優(yōu)秀的處理問(wèn)題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來(lái)咨詢的還是來(lái)投訴的，我在與客戶交談的時(shí)候語(yǔ)氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺(jué)得公司有能力為他決絕任何問(wèn)題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭(zhēng)取到更多的用戶。
(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購(gòu)買(mǎi)過(guò)本公司產(chǎn)品的客戶，詢問(wèn)他們產(chǎn)品的使用情況，對(duì)產(chǎn)品是否滿意，產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)那些問(wèn)題或不足，是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果上報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。顧客的滿意度是對(duì)公司所付出的努力的認(rèn)可，也是未來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。而且進(jìn)行滿意度調(diào)查，會(huì)讓客戶感受到我們對(duì)他們的關(guān)心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢(qián)以后就對(duì)他不聞不問(wèn)了。這樣做可以提高顧客忠誠(chéng)度，讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至也介紹親朋好友來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠(chéng)度與挖掘潛在客戶的投資。
(4)電話營(yíng)銷(xiāo)。由于我實(shí)習(xí)的公司不是一個(gè)大型的公司，所以很少有人新客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶，就得主動(dòng)對(duì)外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買(mǎi)我們的產(chǎn)品，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪，才有可能讓別人采取購(gòu)買(mǎi)行為。要想做到有效的營(yíng)銷(xiāo)，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)承受能力、推銷(xiāo)行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭(zhēng)取把客戶了解透徹，才能決定對(duì)客戶使用什么營(yíng)銷(xiāo)手段、建議客戶買(mǎi)什么商品。電話營(yíng)銷(xiāo)中要要求與客戶交談的語(yǔ)氣具有親和力，讓客戶聽(tīng)了覺(jué)得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會(huì)對(duì)我的各種提問(wèn)與推銷(xiāo)感到厭煩，獲取客戶的好感。
總結(jié)：在這里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧。并且認(rèn)識(shí)到做為一個(gè)合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態(tài)度親切、有耐心，同時(shí)需要有強(qiáng)烈責(zé)任感。在耐心細(xì)致地為客戶解決每一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任。擁有集體榮譽(yù)感也很重要，因?yàn)榭头藛T就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對(duì)公司的形象產(chǎn)生很大的`影響。
客戶服務(wù)部門(mén)是企業(yè)的一個(gè)重要部門(mén)。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時(shí)處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。做為客服部門(mén)的一員就要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。因?yàn)椴皇敲抗P業(yè)務(wù)都能順利進(jìn)展的，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時(shí)，客服人員就應(yīng)該“先客戶之憂而憂”，并做好相關(guān)工作，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行處理，并主動(dòng)與客戶溝通，協(xié)商并找出解決問(wèn)題的最佳方案。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，客戶首先找到的可能就是客服部門(mén)，所以，客服部的工作人員應(yīng)該意識(shí)到服務(wù)的焦點(diǎn)就是解決問(wèn)題，不是為了推卸責(zé)任，更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。服務(wù)的立場(chǎng)是站在客戶的立場(chǎng)去考慮，而不僅僅是維護(hù)本公司的利益，針對(duì)實(shí)際情況，在一定程度維護(hù)公司利益的同時(shí)，用換位思考的原則，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶感到你是特別為他一個(gè)人考慮，把他當(dāng)貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是別人，并感謝客戶選擇了本公司的服務(wù)。
作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個(gè)步驟：
(1) 端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說(shuō)的，并非故意來(lái)找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3) 準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4) 采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問(wèn)題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可本公司的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠(chéng)度。
另外，不管是對(duì)外推廣公司產(chǎn)品，還是替客戶解決問(wèn)題，不僅需要對(duì)公司的產(chǎn)品、公司的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念十分了解，還得了解基本寬帶知識(shí)。作為寬帶公司的客服人員，并不是接電話這么簡(jiǎn)單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解，這樣才能在工作中如魚(yú)得水。一開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)這些故障我都不是很了解。接觸了發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)習(xí)路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器或交換機(jī)正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時(shí)，分別是怎么樣的一個(gè)狀況，一些常見(jiàn)的故障應(yīng)當(dāng)如何解決。這些都是需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻了解的，因?yàn)橹挥羞@樣，才能對(duì)每個(gè)客戶提出的各種各樣的問(wèn)題快速做出反應(yīng)，才能給客戶以信任感，讓客戶對(duì)公司處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。
在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，還讓我了解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠(chéng)。假如我一開(kāi)始就對(duì)同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會(huì)使員工之間產(chǎn)生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動(dòng)向人請(qǐng)教。因?yàn)楣纠锩總�(gè)人都有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會(huì)主動(dòng)跑來(lái)關(guān)心你在工作中是否遇到了難題。這時(shí)候我必須采取主動(dòng)，多虛心向人求教，工作中遇到的每個(gè)難題都可以多問(wèn)幾個(gè)人，從大家給的處理建議中吸取經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更快更多的學(xué)到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠(yuǎn)。每個(gè)員工都是從底層做起，都不是一進(jìn)公司就當(dāng)主管、當(dāng)經(jīng)理的。一定不能抱著自己高人一等的心態(tài)，那樣只會(huì)讓自己一事無(wú)成。到了自己的工作崗位上，就應(yīng)該多了解這個(gè)崗位的工作，多虛心向人學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，處理好人際關(guān)系，每個(gè)人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學(xué)習(xí)，多思考問(wèn)題。多學(xué)習(xí)，不停得給自己“充電”，并且靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，不能生搬硬套，要做到具體問(wèn)題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績(jī)。多思考問(wèn)題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識(shí)的能力，這有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工，才能讓公司覺(jué)得你有很大的發(fā)展?jié)摿εc提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺(tái)。同時(shí)，思維變得活躍了，才能從一些細(xì)節(jié)中做出更多的聯(lián)想，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，把握機(jī)遇。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我明顯得感覺(jué)到了自己的進(jìn)步。我已經(jīng)能夠輕松自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好、經(jīng)濟(jì)能力等信息。對(duì)于處理客戶報(bào)裝、客戶咨詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營(yíng)銷(xiāo)這些工作，我都已經(jīng)有了一定的處理能力，相比剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)那什么都不懂的情況已經(jīng)是天壤之別。這次實(shí)習(xí)還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時(shí)并不退縮，而是積極向人虛心求教。我對(duì)于寬帶服務(wù)這一行業(yè)有了一定的了解，不僅熟悉了公司的管理模式與經(jīng)營(yíng)模式，還對(duì)自己所需要熟悉的公司業(yè)務(wù)、公司產(chǎn)品特性等了解得相當(dāng)透徹，對(duì)于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現(xiàn)的比較常見(jiàn)的問(wèn)題的解決方法我也很刻苦的學(xué)習(xí)，并且有了一定的收獲。所以當(dāng)我遇到客戶的咨詢或投訴時(shí)，我能夠有條有理的解答客戶的疑問(wèn)，為客戶解決問(wèn)題，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的技巧，讓我在公司里有不錯(cuò)的人緣。
我認(rèn)為我的這次實(shí)習(xí)已經(jīng)達(dá)到了我最初制定的實(shí)習(xí)目的，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多是在課本上學(xué)不到的東西，不管是在未來(lái)的生活中還是工作中，這次實(shí)習(xí)中積累到的經(jīng)驗(yàn)都將是我寶貴的財(cái)富。但是我知道這次實(shí)習(xí)只是我步入社會(huì)的第一步，我還需不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，這樣我才能在未來(lái)的工作中做出一番事業(yè)。
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