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護士長的年終總結(jié)

時間:2025-03-02 18:17:25 年終總結(jié) 我要投稿

2021護士長的年終總結(jié)范文(精選5篇)

  極其忙碌而又充實的一年又要過去了,在這將近一年的時間中我們通過努力的工作,也有了一點收獲,如果你仍舊感到迷茫,那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結(jié)了?墒堑降自趺磳懖拍芤痤I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢?下面是小編收集整理的2021護士長的年終總結(jié)范文(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

2021護士長的年終總結(jié)范文(精選5篇)

  護士長的年終總結(jié)1

  一、腳踏實地,從護理基礎(chǔ)工作做起。

  首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展?平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進工作細節(jié)入手:1.改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性;2.改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達會議內(nèi)容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。5..聯(lián)合都市寶貝照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。

  二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。

  將工作細化,進行分工,文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),開成管床護士責(zé)任下完成病歷,責(zé)任護士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

  三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,完成布局改造。

  加強產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn),再次進行產(chǎn)房改進,配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達到標(biāo)準(zhǔn)要求。

  四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

  自去年7月到醫(yī)院工作,我在二十部,二十部,二十科和重癥監(jiān)護病房輪換,學(xué)習(xí)工作。體驗式學(xué)習(xí),通過一年的感覺,以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結(jié)合,我們必須在和平時期,

  一方面對自己的嚴(yán)格要求,并就此與多老師教另一方面,業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),經(jīng)驗要素的使用。

  在同期間對癌癥化療,化療適應(yīng)癥,禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的X科目比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí),感覺學(xué)到了很多有用的知識,

  如:各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,在化療,如毒品泄漏的危險,應(yīng)立即采取保健措施,長期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護理的病人長期化療。此外,在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道,皮膚,粘膜,精神狀態(tài)和化療的一系列反應(yīng)的病人,

  此時,我們需要為病人提供護理子護理領(lǐng)域的熱情,尊重,耐心聽病人的主訴,良好的床頭交接班,給病人精神上的支持。

  在有關(guān)知識,在學(xué)科學(xué)習(xí)的x三十。術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,觀察切口,協(xié)助咳嗽咳痰,觀察輸液量和輸液速度,各種引流管護理,導(dǎo)管護理,飲食護理,

  與觀察和護理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者,在日常工作中,它要求我們必須更多的`耐心去與他們的交流和溝通,才能更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我們的工作。

  現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn),這是一個綜合部門,有超聲刀,介入性研究,西醫(yī)和化療。我覺得在這里學(xué)習(xí),如很多事情:諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護,感覺活動的體溫,和肢端足背脈搏等;后,應(yīng)逐患者肢體制動干預(yù)對象,沙袋加拿大的壓力,觀察病人排尿。

  經(jīng)過近一年的研究,除了與企業(yè)各部門的知識,熟悉,但我仍然注意到,在注意文明禮貌服務(wù),堅持文明和語言,有尊嚴(yán)的日常工作,文書工作,護士的專業(yè)形象,整潔的衣服,頭發(fā),沒有濃妝艷抹,不穿高跟鞋,堵塞環(huán),禮貌患有態(tài)度和藹,語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學(xué)習(xí)活動,以豐富的法律知識,增強安全法規(guī)自我保護意識。在積極和護士長嚴(yán)格的指導(dǎo)下,我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學(xué)習(xí),每個星期二的上午的會議上,堅持以病人護理的關(guān)鍵輪,護理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn),由部組織的關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試,取得了良好的效果。

  在一年的工作,可總是愛和奉獻精神,貫徹“以病人為中心,為核心”的服務(wù)理念,提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。

  當(dāng)然,我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應(yīng)予改善。例如,在學(xué)習(xí),有時有浮躁的情緒,感覺太多的東西需要學(xué)習(xí),心浮氣躁,尤其是在面對挫折,我們不能冷靜處理。在工作中,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,

  雖然基本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù),但在行動方面也得到進一步改善,這是需要改進和加強我的未來發(fā)生。

  在即將過去的一年,眾議院再次感謝護士長的領(lǐng)導(dǎo),并確定以教育,指導(dǎo),批評和幫助,感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師;叵肫饋,有一些進步和提高,同時,還有一些不足之處,展望未來,

  它應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處,克服其弱點。

  護士長的年終總結(jié)2

  20XX年兒科上半年護理工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間,20XX年已經(jīng)過去了一半,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的帶領(lǐng)下,我科共收治病人 人次,出院病人 人次,共創(chuàng)收入 ,護理費用 治療費 ,無重大醫(yī)療差錯的發(fā)生。就這半年護理工作總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的根本保證。

  1、明確各級護理人員職責(zé),崗位責(zé)任制和護理工作制度,如助班護士、治療護士各盡其職,杜絕病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅持查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對至少2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查八對,但因新近護士較多,工作經(jīng)驗不足,責(zé)任心不強,共發(fā)生不良事件,發(fā)生后及時上報護理部,科室組織護理不良事件的會議進行討論,對當(dāng)事人提出批評。

  3、認(rèn)真落實兒科護理常規(guī),堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,但在填寫醫(yī)院感染監(jiān)測本時仍存在不規(guī)范之處。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長管理水平

  1、堅持了護士長手冊的記錄與考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃,周重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。

  2、堅持了護士例會制度:每月至少召開護士例會一次,內(nèi)容為:傳達護士長例會的會議精神,安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相

  應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

  3、科室設(shè)立了質(zhì)控小組,對護理文書,基礎(chǔ)護理,院感工作進行督查,每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高科室管理水平。

  三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范。

  2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表。

  3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見。

  四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織每兩月一次的理論考試,半年一次的操作考試。

  2、除醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,科室每月至少組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次。

  3、醫(yī)院5·12護士節(jié)舉行了護理技術(shù)操作比賽,我科周思取得心肺復(fù)蘇組二等獎,周戀取得無菌技術(shù)組優(yōu)勝獎。

  五、加強了院內(nèi)感染管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的'消毒隔離制度。

  2、醫(yī)院對科室進行的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測檢查每季度均符合要求,手衛(wèi)生依從性也有所提高。

  3、科室堅持了每日對治療室、靜脈穿刺室,病房進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

  4、一次性用品使用后予以毀形集中處理,對可重復(fù)利用的予以含氯消毒液浸泡,并對各種消毒液濃度定期測試檢查。

  5、治療室、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地,

  出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  護士長的年終總結(jié)3

  忙碌、充實的xx年匆匆而過,盤點收獲,總結(jié)教訓(xùn),該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發(fā),的開端在的結(jié)束之后。新年將至,為的15年畫圓滿的句號。

  一、腳踏實地,從護理基礎(chǔ)工作做起。

  科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗,?浦R欠缺,為護理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護理工作入手,查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班交流平臺,細致的?平】抵R教育,和人性化溝通,的病人滿意度,將核心制度本年度考核,每周考核一項,規(guī)范工作流程。服務(wù)質(zhì)量,從改進工作細節(jié)入手:

  改進查對,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人回答,查對差錯的.性;

  2.改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,工作和備皮;

  3.推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人;

  4.護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達會議內(nèi)容,交接須注意等寫入溝通本,各班參閱,須開會才能傳達的周期長、改進弊端,質(zhì)量持續(xù)改進目的。

  5.聯(lián)合都市寶貝照相館,免費為新生寶寶出生照,將新生的喜悅留給,也留給病人全家,特殊的。

  二、抓制度,工作分工,防范工作漏洞。

  將工作細化,分工,文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人,開成管床護士責(zé)任下病歷,責(zé)任護士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,人人有事管,事事有人,大家科室管理,了大家的性。

  三、產(chǎn)房管理,布局改造。

  產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強化操作流程化,腕帶識別制度,新生兒腕帶配戴工作,產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,產(chǎn)婦及新生兒安全管,疫苗上報及查對程序,疫苗管理。,管理年驗收標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)房改進,配置消毒用品,待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以標(biāo)準(zhǔn)要求。

  四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

  護理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計劃,將基礎(chǔ)操作項目納入日?己耍恐軝z查督導(dǎo)一項,將常用操作項目逐一考核,尤醫(yī)操作項目,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中改進操作流程。操作技術(shù),服務(wù)質(zhì)量。

  五、開拓創(chuàng)新,學(xué)習(xí),教育及帶教工作。

  充實專科知識,派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí),護士長到天津及杭州進修學(xué)習(xí),引進新的理念和技術(shù),改進工作,技術(shù),帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,學(xué)習(xí)每月兩次,中醫(yī)護理技術(shù)項目,學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,級論文一篇,,督導(dǎo)全科護士教育任務(wù),?浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多,為帶教質(zhì)量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,每批學(xué)生?浦R兩次,圓滿全年帶教任務(wù)。

  一年的付出,算不上美滿,總有與失去同在,充實與惆悵并行,不現(xiàn)狀才是進步的開始,在又年度展開之際,努力啟航,又奮斗的輪回。

  護士長的年終總結(jié)4

  轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)及明年工作計劃如下:

  一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)

  一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

  二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理?菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,?谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

  針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的`認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

  三、嘗試文化管理,力求做出特色

  多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。

  為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

  四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度

  比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。

  五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)

  俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。

  六、不足之處

  盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心。

  七、明年工作計劃

  (一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標(biāo)。

  2、加強?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

  3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  (二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng),要求在職護士做好護士工作總結(jié)及計劃。

  1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

  (三)更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

  護士長的年終總結(jié)5

  xxxx年,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上,我們都力爭邁上一個新臺階,認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。

  一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

  1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

  2、加強重點時段的管理,如加班加點、節(jié)假日不休息,堅持每天上班下班開小會,每周召開例會,聽取、匯報階段性工作情況,形成了互通有無、取長補短的良好氛圍醫(yī)。同時組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí),以強化護士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。我們充分發(fā)揚“5+2”、“白加黑”精神,迎難而上,敢打狠拼,較好地完成了各項任務(wù)。

  3、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為例會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  4、對重點員工的.管理,如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)?瓢Y狀的特殊性,使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

  6、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

  2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

  3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。

  三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

  1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

  2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

  四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。

  1、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

  2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

  3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

  4、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。做好信息中心護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

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