年終總結(jié)范文14篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的年終總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終總結(jié)范文 篇1
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學(xué)期已過去，新的學(xué)期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在上一學(xué)期里，作為一個共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，如學(xué)校的黨員冬訓(xùn)活動。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學(xué)期即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重，擔任初一共十三個班級的信息技術(shù)課，但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)�？措娔X報、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。一學(xué)期來，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，由于這個學(xué)期學(xué)校正在改造，所以沒有安排機房，這對于信息技術(shù)課程來說，主要是突出學(xué)生的動手能力，所以教和學(xué)都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的'興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學(xué)校老的電腦配件給學(xué)生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)臺階信息技術(shù)的興趣。在整個教學(xué)過程中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計算機基本知識，如像“計算機的發(fā)展史”，“DOS基本命令”等。還輔導(dǎo)家里有電腦的同學(xué)學(xué)習(xí)一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中還有很多電腦小高手的，如輔導(dǎo)學(xué)生信息技術(shù)奧賽，輔導(dǎo)學(xué)生制作網(wǎng)頁，還輔導(dǎo)學(xué)生用WORD制作小報，也取得了豐碩的成果，輔導(dǎo)學(xué)生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導(dǎo)的過程也很艱辛，通過這些輔導(dǎo)，使自己的輔導(dǎo)經(jīng)驗增加了，學(xué)生也學(xué)到了東西，增強了他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的信心。
這學(xué)期我還一個人承擔了校本課程《ASP網(wǎng)頁制作》課題的開發(fā)和教材編寫。從接到任務(wù)的開始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學(xué)習(xí)ASP網(wǎng)頁制作，是一種新的嘗試性教學(xué)模式，在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料；其次ASP是對有一定編程基礎(chǔ)的學(xué)生學(xué)習(xí)的，一般是大學(xué)生學(xué)
習(xí)的內(nèi)容，在初高中還沒有任何的教材可借鑒；再次，我還是剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來的，教學(xué)經(jīng)驗還不足，既然學(xué)校把重任交給了我，我當然還是努力承擔并把它一定要做好，所以我根據(jù)自己所學(xué)的經(jīng)驗一邊探索一邊編寫，經(jīng)過一個多月的努力終于編寫完成。在每個星期二和五都花一個多小時輔導(dǎo)有潛力的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程，通過一個學(xué)期的實踐教學(xué)，取得了很好的成績。在新的學(xué)期里我將繼續(xù)保留成功點并不斷改進自編教材，嘗試新的教學(xué)方法，爭取有新的突破。
三、學(xué)校工作。
我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我們是信息技術(shù)教師，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學(xué)校的種類成績統(tǒng)計和打印，并完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，一個學(xué)期里沒有缺席過一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。在新學(xué)期中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、主要成績。
在這一學(xué)期里，作為剛參加工作的新老師，應(yīng)該說我還是取得了一定的成績的，第一學(xué)期信息技術(shù)參加了蘇州市統(tǒng)考統(tǒng)批，成績還是喜人的，平均分為84。2分，名列全市第二；參加了吳江市首屆信息技術(shù)課件比賽，作品《計算機的組成》獲得了三等獎；在20xx年xxx中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計論文評比中，《江蘇省中學(xué)信息技術(shù)教材改革之我見》獲得了三等獎；在20xx年xxx網(wǎng)絡(luò)科普小報制作競賽中，輔導(dǎo)學(xué)生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎；《科技發(fā)展和理論發(fā)展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校20xx年校刊上刊登。在以后的教學(xué)和學(xué)習(xí)中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
年終總結(jié)范文 篇2
時間一晃而過.，彈指之間，XX年已經(jīng)接近尾聲，在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定的成績，但也存在了諸多的不足。回顧這一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)對XX年的工作做如下總結(jié)，這也是對自己的一種鞭策吧。今年，我嚴格按照上級各項要求，在集團個各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團物料安全認真貫徹落實上級安全指示精神和各種規(guī)章制度，始終堅持“責任有我，我必責任”的原則，認真的做好各項工作：
1、嚴抓門崗，零物料流出。
在門崗的時候，心里始終記著“嚴禁物料流出，嚴禁外部人員入內(nèi)”的原則，并且認真的執(zhí)行，外部人員和員工進出車間必須做到嚴格檢查、登記。在進廠的幾個月中始終做到零物料流出。在做到認真工作的同時還積極認真地學(xué)習(xí)集團的各種思想。
2、物流碼頭，認真負責。
崗位在物流崗的.時候，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴格監(jiān)督和支持下，對各種物料能做到認真檢查，對于流出車間的廢棄物品做到仔細檢查，確認安全之后流出。做到了沒有物料流出車間，嚴格做到公司的保密制度。
這也是集團各級領(lǐng)導(dǎo)的大力宣導(dǎo)的必然結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)和嚴格監(jiān)督下，物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心，各部門努力抓細節(jié)，學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識，取人之長、補己之短，讓自己做到與集團的要求同步，降低物料流出的可能性。
在工作之余，工作安排有理由外，有張有弛。在緊張的工作之余，開展各種活動，讓員工更加熱愛自己的工作。并加強團隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)，發(fā)揚團隊精神，積極配合，打造一個工作熱情高漲的團隊。
3、問題分析；
由于，剛剛進廠對崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面，也早場少許失誤。會將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上，發(fā)生矛盾，也沒有做好及時的溝通，矛盾沒有及時的解決。這點需要及時的改進。避免再出現(xiàn)這種情況！
4、下一年度工作計劃。
在總結(jié)了進廠幾個月工作的基礎(chǔ)上，下一年的工作在繼續(xù)保持現(xiàn)在的零缺失的基礎(chǔ)上，認真學(xué)習(xí)集團各種思想精神，曾強自己的執(zhí)行力，嚴格按照各種規(guī)范工作，對各項制度熟悉以后，堅決不再犯錯誤！同時，積極與同事積極配合，學(xué)習(xí)團隊精神，配合了集體的團隊建設(shè)！努力為集團發(fā)展盡自己的力量。來到這個幾萬人的地方，我們都感覺擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進一步的發(fā)展和提高，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
年終總結(jié)范文 篇3
一次偶然的機會我從經(jīng)營轉(zhuǎn)到了行政人事管理，這其中我更多的是考慮未來年紀的關(guān)系，我要找到一個既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方，我絕不讓自己白白活在這個世上。通過5年多的努力，我先后取得了“內(nèi)審員資格證書”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產(chǎn)管理員證書”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷，我以一個經(jīng)驗較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到現(xiàn)在，回顧一年來的工作，有進步但也有不如意的地方，下面我分4個部分來對我的工作，進行一次初略的匯報：
一、個人品行
我是作為人事部經(jīng)理入的職，來公司前我是XX公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理，來公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子，踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業(yè)精神，這種精神一直感染著我，同時，我相信也會感染到其他員工，我個人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實很失望，但我認為只要堅持我們的理驗，這種情況的改變只是個時間問題。
來公司后，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，以歸零的心態(tài)接收這里的每一項工作、每一位同事，為了盡快了解公司情況，我開始收集公司各種信息，遇到不知道的事或不清楚的地方，及時向上級或同事請教，就這樣，我用最短的時間掌握了公司大部分的情況，為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎(chǔ)。
在任行政與人事部經(jīng)理以來，我自認為兢兢業(yè)業(yè)，既堅持原則，又靈活機動，并盡可能做好每一項工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學(xué)培訓(xùn)、上班下班、進出公司等等方面，自己盡力嚴格遵守公司制度，以此作為標桿，在管理人員、員工行為不符合制度要求時，及時當面提出并要求改正，比較人性化地規(guī)范他們的行為，對一些嚴重違反規(guī)章制度的行為進行處罰、勸退，正確調(diào)整員工隊伍，推進員工隊伍建設(shè)使他們逐步走上先進行列。
二、管理思維
1、企業(yè)管理錯綜復(fù)雜，就目前我們公司的現(xiàn)狀來看，我本人比較認可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來，每一個都變成了獨立的小個體戶(除筒染外)，這樣的情況以家屬家長制的模式管理應(yīng)該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現(xiàn)代化管理更好，事實也確實如此，水洗分廠就是一個最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo)，每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè))，盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式，當然，在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個階段的時候，人為套用這種模式放任不管也是非常危險的，所謂現(xiàn)代化管理實際上也沒有一個固定的模式，但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰，分工明確，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的(實施后必須要有強大的執(zhí)行力)，至于做到什么程度要取決于我們怎么想，為什么這么說呢，不是我弄什么深奧，而實際情況就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的，另外，柴太多了也會有副作用(飯焦了會變臭)，但沒有足夠的柴那肯定也是不行的，雖然也能吃上飯，吃起來跟人家的會明顯不一樣，所以說要在未來真正做好公司管理工作，路確實還很長。
3、安全管理，因為之前我經(jīng)歷過二個新材料公司，由于機器的原因安全問題非常突出，所以來公司后第一時間考慮的便是安全，生產(chǎn)也好、人員也好，建立安全制度，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險放在了我當時的工作首位。因為我們是染整行業(yè)，大部分車間水源充分，但也有如牛仔等大量的棉製品，還有筒染、倒紗、倉庫等等，尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上，消防安全特別重要，因此，我利用安全員更換滅火器的當口，進行了一次全公司關(guān)鍵部位人員的消防安全演習(xí)，現(xiàn)身說法，提升公司員工安全意識，在3月份，全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會議，把禁煙運動在一個時期推向到高潮，在車間管理上，為了促進、提高各分廠的整體狀況，多次召集分廠管理人員對各分廠車間進行綜合管理大檢查，努力調(diào)動他們相互競爭的積極性，在筒染，為了行車安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目標語的形式提醒員工“行車底下不得站人”，為了不影響生產(chǎn)又能全員教學(xué)員工，多次利用員工就餐時間，在食堂對全體員工進行安全教育、思想道德教育，增強員工的安全知識，提高他們的思想覺悟，以此推進員工隊伍的整體素質(zhì)，為了讓他們能在輕松開心的情況下接受這些思想，中段安排不少的趣味有獎問答，提高教學(xué)效果，增進干群關(guān)系，總體效果較好，通過一段時間的堅持，員工整體素質(zhì)提高達到了預(yù)期的.期望，對于車間出現(xiàn)的幾起安全事故，在積極處理的同時，對事故員工進行正確引導(dǎo)，努力做到大事化小，目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
4、關(guān)于公司制度，制度最好是來于生產(chǎn)一線，好的制度一定得結(jié)合生產(chǎn)實際，否則就是空中樓閣，另外，制度要有可操作性，否則制度定的最好卻很難得到執(zhí)行，結(jié)果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得過多過爛，制度一旦出來，全體上下必須加于尊重，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，一線管理者，如果連制度的制定者都無法執(zhí)行，這樣的制度制定后就會起到相反的作用，所以我們的管理者在這方面還有很長一段路要走，所謂自己都做不好，怎樣去叫人做好?另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的問題是人的問題，不在于人的能力，而在于人的思想，不在于溝通的渠道，，而在于溝通的主動與否，，不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度，，不在于方法是否正確，，而在于態(tài)度是否端正，可惜的是我們現(xiàn)在的這種人的問題還非常嚴重，所以針對人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進行培訓(xùn)，讓他們至少要懂得怎樣當好一個領(lǐng)導(dǎo)干部。當然，對于公司基本的框架性制度我們是必不可少的，這樣的制度通過一年的積累我已經(jīng)在著手起草，希望明年某個時期能拿出來討論，并得到工會的通過，另外，對于分廠、車間平時根據(jù)操作需要得到的條條框框，在以后的會議中我將布置他們進行整理并上交備案，以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓(xùn)
招聘與培訓(xùn)是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的，比如說人事六大模塊中的考核與評價，因為這是一個系統(tǒng)工程，如果要做就需要大量的人力工作時間，就今年以來在人事管理上，我主要的管理工作落實在招聘、入職前的安全教育、制度紀律教育、思想道德教育幾個方面，加上書面做好確立勞動關(guān)系等等，招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會招聘，一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢，就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員，另外在特別緊張時也去了幾次勞動局招聘會，效果并不理想，也通過園區(qū)人才市場發(fā)布一些招聘信息，就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力，但總體狀況還是比較可以，可明年人員壓力肯定不會輕松多少，尤其是辦公室主要工作崗位人員，在這個問題上如果處理不當，來年就會有管理上的很多麻煩，所以我希望給予這些看似無關(guān)緊要但同時又不得缺少的崗位以比較合理的工資，為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎(chǔ)。
年終總結(jié)范文 篇4
20xx年7月，憑借著知名大學(xué)畢業(yè)的身份我進入了這家貌似知名的外企。那時候的我，覺得世界是如此美好，人生充滿了希望。
回想起來，仿佛就是一瞬間的情景。如今，歷史的車輪已毫無聲息地駛進了20xx年�；叵�20xx年，學(xué)到的東西很多，失去的東西也很多。
20xx年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的我，血氣方剛。因為畢業(yè)于名校，所以在一些同事面前，毫不遮掩自己的優(yōu)越感，此前我一直是固執(zhí)的，在辯論的時候總是堅持己見…..而現(xiàn)在的我，會一句話不說，安靜地去百度一下答案，然后用更平靜的語氣將答案通報給別人。
一年以來我收獲和失去了些什么：
生活上：
1.認識了幾個值得交往的`好朋友，真切認識到文化差異導(dǎo)致的思想觀念上的溝壑。對于文化層次低而又不愿意學(xué)習(xí)的人可能有了更深的偏見，當然也更加寬容。說好聽是寬容，說直白點是不屑與之辯論吧！
2.有了一點小積蓄，能更好的孝順父母。經(jīng)常覺得工資不夠，房子以及以后的生活壓力很大
3.學(xué)會去欣賞別人的優(yōu)點，但是在需要的時候不吝于對好朋友講講其缺點。脾氣暴躁的毛病沒得到任何改善。心情容易受工作影響
4.越來越喜歡安靜和沉默。
工作上：
1.能妥善的完成自己的業(yè)務(wù)，份內(nèi)的事情都會去做。學(xué)會了偷懶，推卸責任，抱怨…..
2.真正明白了次品沖擊良品是怎么回事，在同意這個觀點的同時，自己卻不斷地向次品的發(fā)展方向靠攏。英語水平略有上升，日語水平卻急速下降
3.有很多想學(xué)的東西，制定過很多次計劃，但是最終能實施的很少
經(jīng)過觀察得出的一些東西：
1.文化水平及受教育程度或者不能代表工作能力，但是卻可以代表學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力越強的人越有發(fā)展前途。
2.有的人總是巧妙的將各種工作推到別人身上，表面上看他得到了很多屬于自己的時間，但實際上這類人往往錯過了很多機會，將自己變成了次品。給自己的生存能力打了一個限制符。
3.盡可能去幫助別人，從中你也可以學(xué)到很多意想不到的東西。
4.別自以為不錯，一個人怎么樣不是由自己說了算。而是要看別人對他的評價。不過千萬別相信別人當面的吹捧，不要摻和對他人的指責，別人相信你才會這樣告訴你，但是請記住這次被指責的是**，說不定下次就是你。這個時候要學(xué)會聆聽和開導(dǎo)。
5.真正的好朋友應(yīng)該實力相當，或者比你強。要知道當你俯視東西的時候總會給自己很高大的錯覺。
對創(chuàng)業(yè)者的啟發(fā)：
知人善用。
對于有功勞者當時給予獎勵，但對所有員工進行統(tǒng)一管理。在升職，加薪，辭退的時候嚴格執(zhí)行。保證員工之間的競爭力，倡導(dǎo)高付出高回報。
年終總結(jié)范文 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！伴著農(nóng)歷兔年腳步的漸漸遠去，2xxx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利！回首20xx年11月至今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客帶給精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F(xiàn)將這幾個月來的具體工作，作個總結(jié)，向大家匯報如下：
一、加強培訓(xùn)教育，提升員工素質(zhì)。公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習(xí)慣;結(jié)合員工實際狀況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過我的努力和大家的用心配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、持續(xù)良好的個人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為。此刻，一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊已經(jīng)初步構(gòu)成。
二、注重銷售導(dǎo)向、加強質(zhì)量管理。菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的`培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更就應(yīng)關(guān)注菜肴能否順利銷售，關(guān)注顧客消費后的感受。我們要增加營業(yè)收入，我們要帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那菜肴口味當然要好、質(zhì)量當然要跟得上。菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結(jié)每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改善不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強衛(wèi)生管理，落實消防要求。我們嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。首先，每個員工都務(wù)必對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔;其次，規(guī)定食品原料務(wù)必分類存放，分別處理，廚房用具也務(wù)必存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工務(wù)必做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)”;我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發(fā)火災(zāi)事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟運行帶給應(yīng)有的保障。
四、加強節(jié)料節(jié)能，嚴格成本控制。在保證菜肴質(zhì)量的狀況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;落實節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都明白自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。透過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本、控制成本，從而到達效益最大化。
綜上所述，在本年度，透過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得必須成績。當然，我們也還存在不足，比如，對市場需求變化的掌握不夠及時，時鮮產(chǎn)品的推出滯后，廚房管理還沒有構(gòu)成系統(tǒng)等。
在新的一年，我將帶領(lǐng)我的團隊，在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強教育培訓(xùn)、質(zhì)量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時我要改善自己的工作思路，及時把握市場動向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新;加強廚房管理的基礎(chǔ)建設(shè)，努力使管理構(gòu)成體系，從而尋求在新一年內(nèi)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和品牌效益。
周邊酒樓和飯店的與日俱增，必將使得20xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫忙下，我們的團隊必須能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，20xx年必將有一個全新的收獲！
年終總結(jié)范文 篇6
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，20xx年即將拉下帷幕，回首20xx年，發(fā)現(xiàn)自己工作上存在很多不足之處。
我于20xx年6月25日進入貴公司，經(jīng)過短短幾天學(xué)習(xí)，我了解了公司的各種規(guī)章制度，熟悉了公司辦公環(huán)境也明確了房產(chǎn)測繪工作流程及自己在房產(chǎn)測繪工作中職責所在。
這大半年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心幫助與鼓勵下，通過自身的不斷努力，個人素質(zhì)有較明顯提高，在工作上取得了一定的成績，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將20xx年測繪工作情況作如下總結(jié)：
一、工作心得體會
今年我在貴公司主要從事房產(chǎn)測繪工作，在工作中一直都嚴格要求自己。為了更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我細讀四川省房產(chǎn)測繪實施細則，積極主動向師傅和各位同事請教不明白之處及工作中存在的種種問題。經(jīng)過邊做筆記邊學(xué)習(xí)房產(chǎn)測量，覺得以后自己在工作流程中應(yīng)注意以下問題：
1、明確項目是實測、預(yù)測還是匡算。每次領(lǐng)到一個新的項目，首先檢查領(lǐng)取圖紙資料是否完整（如預(yù)測圖紙應(yīng)蓋有審圖章、發(fā)行章、設(shè)計章；實測圖紙應(yīng)蓋有竣工章、發(fā)行章、設(shè)計師章），不完整應(yīng)及時的提出并告知開發(fā)商；
2、做好項目計劃書，建立填寫作圖記錄本；
3、將每棟樓的分層平面圖作對比，圖紙上標出不同部分及變化部位；
4、根據(jù)每層平面圖軸線尺寸，分段計算并標注出外墻體尺寸，畫出外墻體輪廓線，特別注意墻體厚度變化部位；
5、現(xiàn)場實測應(yīng)做好準備，如測距儀、紅筆、項目藍圖、相機等必備用具；
6、實測時必須填寫測量人員、日期、測量儀器，必須根據(jù)現(xiàn)場真實情況記錄數(shù)據(jù)，圖上標注均用紅色筆；
7、測量后核對測量數(shù)據(jù)和理論數(shù)據(jù)是否滿足規(guī)范要求，對于部分超過誤差范圍的數(shù)據(jù)或測量遺漏部分，用紅筆圈出須進行現(xiàn)場補測并拍照，并與開發(fā)商溝通不符之處是否有變更；
8、在CAD中做分層平面圖時，先建立至少五個圖層（面積是紅色，墻線、標注、陽臺均是白色，輪廓線是青色，線號均為0.09mm，輪廓線為0.20mm）；
9、作圖時，用PL命令畫外墻輪廓線，必須連貫，對于異形處可斷開，根據(jù)墻體厚度向內(nèi)偏移墻體厚度的一半，特別注意墻體變化部位，計全面積用實線表示，計半面積的用虛線表示；
10、按尺寸畫分戶線、陽臺、梯間等，除陽臺、門斗按外圍護線畫，其余如分戶線、梯間均按墻體中線畫；
11、預(yù)測則根據(jù)圖紙上尺寸自查、互查，確保沒錯誤和遺漏；
12、畫下面一層必須看上面一層的圖，特別注意陽臺及結(jié)構(gòu)頂板投影線；
13、在標注圖層中，依照圖紙標出各個部位的名稱，每幅圖的標注大小方向一致，字體盡量避免壓線，做到整潔美觀；
14、根據(jù)總平面圖進行編棟號，根據(jù)梯間進門左手邊第一件房屋，用軟件1中的“bz”命令順時針依次編房號（開發(fā)商提供門牌號除外）；
15、用軟件1中的“cj1000”命令點出外墻、套內(nèi)、梯間、走道等面積，標完后，驗證圖中各部分面積相加后是否等于該圖內(nèi)墻面積，若不等，返回檢查；
16、對于一些不明確的服務(wù)對象，或?qū)崪y和現(xiàn)場主體結(jié)構(gòu)修變化的部位，以書面形式向開發(fā)商提出并確認；
17、制作標準圖框，調(diào)整好圖框比例，并將總平面圖和分層平面圖移到圖框中，并打印出分層平面圖（含面積）；
18、分層平面圖完成后，根據(jù)圖中各部分面積數(shù)據(jù)和名稱，將參加分攤的數(shù)據(jù)和被分攤的數(shù)據(jù)分別輸入到excel表格的“備案表”和“公攤面積表”中，并自查、互查確保原始數(shù)據(jù)的準確性；
19、在公攤面積構(gòu)成表中按規(guī)范要求，以棟為單位進行分攤，運算過程須用計算公式，分別求出棟公攤系數(shù)，功能區(qū)分攤系數(shù)、層分攤系數(shù)等，并完善其他excel表；
20、自查、互查表內(nèi)各組數(shù)據(jù)和計算公式是否準確，同一功能區(qū)在各表中數(shù)據(jù)和說明必須一致，各表之間相關(guān)數(shù)據(jù)橫豎要平，面積導(dǎo)入表中不含公式；
21、用CFC軟件生成房產(chǎn)面積計算表和分戶CAD圖的順序如下：
a、定義單位為mm；
b、屬性輸入：包括基本信息（棟號、房號、樓層、相同層數(shù)、功能區(qū)編號、面積、產(chǎn)權(quán)登記用樓層等）和其他（用途、結(jié)構(gòu)、套型、住宅類型、戶型類型、戶型朝向）；
注意：對于戶型朝向：地下室應(yīng)該以主入口朝向為準；地上建筑以客廳窗戶所對的朝向為準；對于一幢商住樓，以一層進大門朝向為準；
c、公攤輸入：一般信息（名稱、棟號、面積、樓層、面積等）和區(qū)內(nèi)信息（層分攤信息、層內(nèi)分攤信息）；
d、對屬性輸入和公攤輸入進行檢查，確保準確性；
e、修改層名和相同層數(shù)、修改棟號、單元名等；
f、整理：所有平面圖
g、公攤標注檢查：公攤圖形檢查、公攤位置檢查；
h、套內(nèi)標注檢查：注記位置檢查、配圖圖形檢查；
i、指北針輸入：圖框→北方位設(shè)定→輸入角度；
j、計算：計算房產(chǎn)面積，生成一個excel表格；
k、將默認C盤中xy.txt文檔導(dǎo)入到房產(chǎn)面積表格中，保存后關(guān)閉表格；
l、在CAD新軟件點的分戶圖中，生成fhdwg戶型圖；
m、最后將fhdwg戶型圖、分戶總圖、房產(chǎn)面積計算表均移到CFC文件夾內(nèi)；
22、核對新軟件生成的房產(chǎn)面積計算表和成果報告中的excel表數(shù)據(jù)進行核對相減，看是否滿足歸零要求；
23、調(diào)整成果報告中的頁眉、頁腳，確保項目名稱、總頁數(shù)、日期等填寫準確；
24、依照規(guī)劃總平面圖，核定各種技術(shù)經(jīng)濟指標；
25、根據(jù)公司統(tǒng)一的模板，寫測繪技術(shù)報告（要求語言簡練、通暢，功能區(qū)分攤情況清晰、明確）和測繪成果報告（按規(guī)劃許可證和總平面圖如實填寫數(shù)據(jù)）；
26、自查、互查、審核CAD圖和excel表、測繪技術(shù)報告和測繪成果報告；
27、整理圖紙和測繪技術(shù)報告和測繪成果報告，提交公司三級驗收，經(jīng)驗收后改正查出的錯誤；
28、關(guān)閉面積圖層，打印測繪技術(shù)報告和測繪成果報告，提請委托方驗收；
29、按規(guī)定準備測繪成果備案資料，其中原件一份，復(fù)印件均兩份，復(fù)印件均需蓋委托單位公章；
30、根據(jù)產(chǎn)權(quán)處提出的意見，修改或完善測繪技術(shù)報告和測繪成果報告；
31、將通過備案后的測繪技術(shù)報告和測繪成果報告復(fù)印并刻制光盤交委托方；
32、將圖紙、查圖記錄、成果報告等相關(guān)資料整理并上交歸檔；
以上是自己在做房產(chǎn)的一點感觸，當然這些是基本工作流程，對于每一個小環(huán)節(jié)還需注意更細微的問題�；仡欉@大半年，我能在日常工作中樹立正確的工作態(tài)度，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，做好工作筆記，做到安于平凡敢于吃苦，一切以工作為首要原則，雖然目前只做了兩個項目（武侯區(qū)鐵佛社區(qū)配套用房和半邊街社區(qū)配套用房），可能是起步比較慢，萬事開頭難，相信自己以后會做得更好更多！
二、存在的不足
由于以前是從事施工管理工作，剛踏入房產(chǎn)測繪工作，我深刻認識到自己在工作中存在很多不足之處，測繪知識博大精深，而自己在這方面的知識欠缺、社會經(jīng)驗不足、工作能力欠佳等問題。這些不足已成為我努力學(xué)習(xí)、強化專業(yè)知識、積累工作經(jīng)驗的動力源泉，爭取以較強的工作能力，豐富的社會經(jīng)驗和更加飽滿的熱情投入到下一年度的`工作中！
三、思想品德方面
日常工作中，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，提高思想認識，結(jié)合工作實際需要，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，能正確理解與執(zhí)行公司的各項方針、政策。也能主動與同事溝通，揚長避短，保持良好的關(guān)系，做到共同進步！通過師傅及各位同事的言傳身教，深刻地認識到吃苦耐勞和勤儉節(jié)約的重要性及必要性！
四、生活方面
剛到貴公司感覺不適應(yīng)，加之人地生疏，雖有同事的熱情照顧，但我還是沒有太多的自信，對我來說比較陌生，面對一個全新而又陌生的環(huán)境我如履薄冰，能做的該做的就只有多想、多聽、多看、多問，努力調(diào)整自己的心態(tài)，時刻準備面對新人新事的挑戰(zhàn)，敢于接受，敢于面對，不退縮！爭取讓自己在最短的時間里適應(yīng)了這個全新的生活環(huán)境，我做到了這一點。在這大半年堅持學(xué)習(xí)下，我全面了解了房產(chǎn)測繪工作的整個流程。
經(jīng)過著大半年的房產(chǎn)生活，我學(xué)會了怎樣去適應(yīng)新環(huán)境，懂得了怎樣與他人更好的溝通與交流。通過這段時間的鍛煉，我相信自己以后不論做什么工作，都能持之以恒、始終如一！很感謝貴公司、感謝邵總給了我這個鍛煉的平臺！
五、20xx年工作計劃
1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團結(jié)同事、樂觀上進，做好本職工作；
2、在新的一年里保持嚴謹認真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，不會放棄和中斷學(xué)習(xí)，努力是自己成為全方位的人才；
3、針對自身弱點，接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握更多與工作相關(guān)的專業(yè)技能；
4、總結(jié)經(jīng)驗的同時大膽創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)新工作！
年終總結(jié)范文 篇7
光陰荏苒，白駒過隙，不知不覺工作的一年過去了，隨著60軸J7的旋挖鉆機，預(yù)示著我所負責的樁基放樣工作正式告一段落。也代表著我的成長又有了新的起點。
回顧一年，從大學(xué)出來，和伙伴們一起踏上工作旅途，大家都自信著說一定要努力工作，要對得起自己的十五年的學(xué)生生涯。從安環(huán)部，物資部，試驗室到我所在的測量隊。每個部門都有著獨特的韻味在吸引著我們，而我們像一顆顆新生的草籽注定要在這里發(fā)芽。一年，有過歡笑。
一年，有過淚水。
一年，有過重逢。
一年，有過離別。
現(xiàn)將這一年的工作整理如下。
樁基及承臺放樣是我工作初期的主要任務(wù)，從對RTK的一竅不通，到后來的單獨作業(yè)，再到后來的與同事共同研究RTK其他未知功能，我收獲良多。儀器，作為測量人的伙伴，我們對它了解越多，它就會對我們積極配合，就不會在工作中“罷工”。
土方整理，土方填挖作為勞務(wù)作業(yè)的一個大項，及時給土方計量，以免引起不必要的利益糾紛，也成了我工作的一部分。追求用不同的方法計算土方量，使土方量在合理范圍之內(nèi)，并貼合實際。公司的利益就是我的利益，大河有水小河滿，公司好了，自己才會有更大的成長空間。
全站儀放樣，這個是我接觸的第三個任務(wù)，也是目前測量隊的'長期也是主要的任務(wù)。每天跟著幾位主管出去放樣，在有充分時間下，他們也會放手讓我獨立作業(yè)，肯定了我的能力，讓我有更多的自由來進步。不怕苦，不喊累，不埋怨。
還有其他的測量作業(yè)也都有過接觸，并有一定的了解。學(xué)無止盡，雖然有過這么多順利的成長，但是發(fā)生的錯誤也不少，例如四工區(qū)房建基坑開挖發(fā)生放樣錯誤，61軸J1樁基放樣交接錯誤等，還有其他一些小的錯誤。所幸這些錯誤在隊長，主管及同事的指點下，都將公司損失減少到最小。犯下錯誤不要緊，最怕在同一個地方多次犯錯，這不僅是能力問題，且是態(tài)度問題。所以我在測量隊學(xué)的最多的是責任。在公司部門需要盡到崗位責任，同時也可延伸到家庭。其次學(xué)習(xí)，有句話是這么說的，“當你看的書越多，你就會覺得你越無知”。這如我們部門流傳的一句話“無知者無畏”有著異曲同工之妙。所以我要不斷的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當作一種樂趣，并與之相伴。最后是感謝，測量隊是一個大家庭，每個人為了這個家都犧牲了不少，但是任何人都沒有過放棄，并且有著前輩照顧后輩的傳統(tǒng)，我們作為后輩能遇到認真負責的他們，并與之共事，感到十分滿足，非常感謝。
新的一年即將到來，把好的東西繼續(xù)保持，把壞的全力改正，加快樹立正確的職業(yè)心態(tài)，主動掌握更多的職業(yè)技能，積極承擔起部門的分派任務(wù)，快馬加鞭，我的二零xx。
年終總結(jié)范文 篇8
首先，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的`前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、剛進入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，
全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績
4、我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
三、應(yīng)收賬款
我嚴格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞
送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會：
五、個人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長
2、我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務(wù)知識培訓(xùn)，避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
年終總結(jié)范文 篇9
⒈總結(jié)必須 有情況的概述和敘述，有的對照簡單 ，有的對照詳細。這部分 內(nèi)容主要是對工作的主客不雅 條件、有利和晦氣 條件以及工作的情況 和基本 等進行剖析 。
�、苍煸� 和缺點。這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要確定 造詣 ，找出缺點.造詣 有哪些，有多年夜 ，表示 在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有若干 ，表示 在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生 的，都應(yīng)講清楚。
�、辰�(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn).為便于往后 的'工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行剖析 ，研究，概括 ，集中，并上升到理論的高度來認識。
⒋往后 的計算。依據(jù) 往后 的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力偏向 ，提出改進 方法等。
年終總結(jié)范文 篇10
20xx年隨著時間的推移即將離我們而去，20xx邁著矯健的步伐正向我們走來�；叵褚荒甑墓ぷ鳎锌级��？吹搅顺煽円舶l(fā)現(xiàn)了不足。我力求認真總結(jié)今年的工作，使明年做的更好。現(xiàn)對自己今年的工作總結(jié)如下。
1、作為一名司機，在工作中認真學(xué)習(xí)汽車理論知識，使自己的思想觀念緊跟時代步伐，加深對本職工作的正確認識，從思想上、行動上與公司要求保持一致，嚴格規(guī)范自己的言行。同時認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
2、一年來，我緊緊圍繞安全行車，服務(wù)至上，認真做好給領(lǐng)導(dǎo)和同事的出車服務(wù)工作。認真做好車輛的.保養(yǎng)和維修工作（主要負責豫rea079，豫r7e989，豫r3w706，豫r51b56）。幾年的駕駛經(jīng)歷使我認識到做好車輛的保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒出車任務(wù)時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維修，這樣，一方面使車輛在平時始終保持最佳性能，另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己修，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決，做到有病不出車，出車保安全。
我在本崗位上，按照公司要求，準時安全地完成各項工作任務(wù)，努力做好自己的本職工作，全年出車500余次，安全行駛10萬余公里。在日常行車中，自覺遵守各項交通法規(guī)和公司規(guī)章制度，在工作中任勞任怨，在工作需要時無論早晚或節(jié)假日都能做到隨叫隨到。認真完成各項任務(wù)，嚴格遵守公司出車制度，準時出車，按時返回。熟練掌握每輛車的駕駛技能，積極參加安全學(xué)習(xí)，聽從警察指揮，不酒后駕駛。做的文明駕駛，禮讓三先，確保安全行車無事故。
3、一年來，本人愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
�。�1）作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高。
�。�2）有些工作還不夠過細，有待加強。
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平，做到：
�。�1）繼續(xù)安全行車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
�。�2）做到能自己修理的不進汽修廠，勤檢查，絕不讓小毛病變大故障，做到防患于未然。
回顧以往的工作，我能夠團結(jié)同事，踏實工作取得了一些成績。但我深知，取得的一些成績，是公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在同事們的幫助下取得的。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，更加努力地做好工作，使我的工作能在上新臺階。
年終總結(jié)范文 篇11
xx年將要過去了，回顧本年度的工作，圍繞“品質(zhì)為本，誠信立業(yè)”的宗旨，以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標，在楊經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下及各部門同事的全力支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了本職工作。在公司售后服務(wù)工作至今，對自己的工作做了如下總結(jié)：
用良好的服務(wù)態(tài)度，為銷售保駕護航
在市場激烈競爭的今天，客戶既然選擇了我們的產(chǎn)品，那就是對我們的信任，而作為售后服務(wù)如何將這種信任繼續(xù)維護下去，那么售后服務(wù)的一舉一動將成為用戶判斷企業(yè)是否負責的直接證據(jù)。當我們考慮產(chǎn)品本身時，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，而要想取得用戶肯定，那么我們唯有更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。服務(wù)的好與壞，絕不是技術(shù)優(yōu)勢，而是態(tài)度。服務(wù)中的技術(shù)我不能解決，可以讓研發(fā)協(xié)助解決；然服務(wù)中的態(tài)度不行，將是服務(wù)的最大失職；每一次良好的服務(wù)，都好比栽下一棵樹，不久將回報的是整個森林。因此，良好的服務(wù)態(tài)度，是用耐心、細心、誠心、理解、微笑、信心為根本的服務(wù)，將是我們始終向用戶提交的最滿意的答卷。所以我深刻的'理解到，我們在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的和技術(shù)支持的同時，服務(wù)態(tài)度將決定了用戶下一次的選擇。
銷售和服務(wù)本身就是無法分割的，只有做好服務(wù)才有成功的銷售，一切服務(wù)的宗旨是讓客戶滿意，讓客戶用到有保障的產(chǎn)品；一直以來我是這么想的，也是這么做的，所以以后我仍會用良好的服務(wù)態(tài)度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全力為銷售保駕護航。
與同事們協(xié)作共進，加強售后服務(wù)的質(zhì)量與效率
售后是銷售部門的得力后盾，但更多的也需要銷售人員的調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào),有了他們的調(diào)節(jié)，我的工作才會順利的進行；有了他們的指導(dǎo)，我的工作才能抓住核心部分；比如，廣州高速公路項目的出差，因為提前已經(jīng)溝通和協(xié)調(diào)，所以去后有車接，有找好的賓館，第二天，他們的售電機和電腦都已經(jīng)準備就緒，這樣以來，大大節(jié)約時間，更提高了效率，于是那天我非常順利的給他們的50多名員工進行了培訓(xùn)。
在客服當中難免遇到相當棘手的問題，苦思冥想找不出解決問題的辦法，如果繼續(xù)苦思冥想，不僅會讓客戶覺得我們的服務(wù)效率低，而且會讓客戶覺得我們的售后服務(wù)水平跟不上；雖然作為售后不是能解決所有的客戶問題，但是，有了研發(fā)部門同事的協(xié)助和指點，我們客戶的所有問題都能得到解決。
在客服中，我還得到其他部門協(xié)調(diào)和幫助。所以，在這里特別感謝他們。
在工作中成長，不斷積累售后服務(wù)經(jīng)驗
為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我的本職工作所在，能夠為用戶解決問題是我最大的工作樂趣。不管是在辦公室里，還是在出差的路上，我都一如既往的認真對待我的客服，因為只有他們才能讓我看到自己的不足，從而提醒自己不斷的去學(xué)習(xí)，去成長。比如在服務(wù)中遇到一個客戶提出的技術(shù)問題，如果當時我不能為客戶提供技術(shù)幫助，我一定會去請教我的領(lǐng)導(dǎo)或研發(fā)部門的同事，從而汲取知識；不僅能夠為客戶解決問題，而且能讓自己懂得更多的專業(yè)知識，何樂而不為？。
來億瑪工作之初，楊經(jīng)理首先讓我學(xué)習(xí)了《售后服務(wù)的五項修煉》專業(yè)培訓(xùn)視頻，從多方面的服務(wù)角度去看待和學(xué)習(xí)售后服務(wù)的過程；后來楊經(jīng)理也多次從服務(wù)的語言表達、服務(wù)的技術(shù)難點等多方面給予幫助和指導(dǎo)，覺得受益不少；工作之外，我查閱過一些企業(yè)的售后服務(wù)的理念及方法，一些相關(guān)的技術(shù)知識，但每個公司都有自己特定的服務(wù)內(nèi)容及類別。在今后，我會不斷的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不斷積累售后服務(wù)經(jīng)驗，以最適合公司的服務(wù)方式更好的為客戶解決實際問題。
不足之處與來年展望
來售后服務(wù)時間較短，實踐經(jīng)驗還淺薄，有些方面我必須加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中增強服務(wù)水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提工作質(zhì)量。
在20xx年，我想我會用更好的服務(wù)態(tài)度，更好的專業(yè)精神，更好的為億瑪貢獻自己的微薄之力。
最后，感謝楊經(jīng)理！感謝在工作上給予我?guī)椭耐聜�！感謝億瑪公司！
年終總結(jié)范文 篇12
我們即將度過了豐碩的20xx年，我們又將邁入一個嶄新的年頭�；仡�20xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司其他部門很多同事的支持與協(xié)作下，在本部門集體不懈的努力下，創(chuàng)興地熱工程部克服了人員短缺等諸多困難，強化內(nèi)部管理，較好的完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績，在工作實踐中取得了極其寶貴的階段性勝利，同時也為來年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。創(chuàng)興工程部是一個對技術(shù)性、實踐性要求較強的部門，由于工作的特殊性使得我部門主要從以下幾個方面展開工作：
1. 勤懇務(wù)實，緊抓工程質(zhì)量
今年完成的主要工作有主抓地熱安裝工程、配合公司完成集團萬達中心辦公的弱電工程、部分以往客戶（秀月街、小平島及普蘭店五四水庫）的地熱維修工程、公司各個展會（北京、上海、長春等）的地熱展臺工作，特別是地熱安裝工程，本年度累計工程量30100㎡，詳見20xx年度地熱工程量統(tǒng)計表。
2. 注重施工技術(shù)創(chuàng)新
碳纖維發(fā)熱線纜采暖屬于高新材料采暖技術(shù)，我公司已經(jīng)站在電采暖行業(yè)的前沿，發(fā)展前景廣闊，市場需求量會與日俱增，盡管這樣，我們創(chuàng)興地熱工程部一直秉著居安思危的態(tài)度和注重施工創(chuàng)新，來應(yīng)對復(fù)雜多變的市場和進一步提升企業(yè)競爭力。制定并完善碳纖維地熱的施工手冊，工程前期所需施工為此，在保溫層方面，本部門引進了發(fā)泡水泥保溫施工、珍珠巖保溫施工；在控制方面，引進模塊、交流接觸器等控制方式；在加強保溫層強度方面，實施保溫面層玻纖網(wǎng)加固技術(shù)；針對不同客戶對標高的要求，部門通過實驗，針對相應(yīng)的`裝飾層，可減少蓄熱層施工以降低標高。
3. 加強內(nèi)部管理
針對本年度工程量大，部分項目難度系數(shù)高及工期緊張的情況，
地熱工程對技術(shù)、實踐及經(jīng)驗均有較高的要求，本部門一度出現(xiàn)人員不足的困難，為應(yīng)對以上困難，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強部門內(nèi)部管理，制定相應(yīng)的部門管理制度，經(jīng)常性的組織現(xiàn)場管理、安全管理、技術(shù)交流與培訓(xùn)，培養(yǎng)多專長員工，帶動新員工，使之能迅速適應(yīng)崗位要求，提高工作效率，提升團隊綜合素質(zhì)。
4. 嚴格要求施工形象
在施工過程中，部門要求規(guī)范施工，施工現(xiàn)場保持整潔，降低浪費、員工工作服著裝，我們在實際中也是這樣做的，提高企業(yè)形象和信譽度。
5. 存在的問題
需要加強工程技術(shù)資料學(xué)習(xí)，強化專業(yè)技術(shù)知識；缺乏到同行業(yè)單位交流經(jīng)驗；需要進一步加強部門團隊建設(shè)；標準化不足，需要逐漸實現(xiàn)管理與施工等標準化。
總之，新的一年，我們還要踏上新的征程，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對市場地熱工程的大面積鋪開和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進，全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天。
年終總結(jié)范文 篇13
20xx年，我部門認真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、xx公司經(jīng)營概況
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)�，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)。
二、xx工作總結(jié)
安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益為目標，抓好銷售工作。
2、以改革為動力，抓好餐飲工作。
3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。
4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。
5、以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
6、以降耗為核心，抓好維保工作。
7、以精干為原則，抓好人事工作。
8、以“準則”為參照，抓好培訓(xùn)工作員工是酒店的主導(dǎo)。
三、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。
20xx即將成為過去，而過去的`成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)該準備好下一階段的實習(xí)，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。
年終總結(jié)范文 篇14
20xx年是一個人員調(diào)動頻繁，公司跨越發(fā)展的一年，在這一年終我們工位圓滿完成的公司交予的任務(wù)，并因為表現(xiàn)突出，車間授予“精益示范崗”和“黨員示范工位”的榮譽稱號。
在工作中，我們以精益生產(chǎn)為中心，“三大紀律，八項注意為基本點，切實貫徹執(zhí)行公司的方針政策，把工作落實到實處，在“南十線”的試制中我們結(jié)合技術(shù)部質(zhì)量部圓滿完成了試制工作，在深圳4號線的增車項目中，我們配合工裝設(shè)備部門完成初期的工裝設(shè)備調(diào)試工作，我們從老區(qū)轉(zhuǎn)到新區(qū)，在工作任務(wù)緊，轉(zhuǎn)運困難的情況下，我們工位團結(jié)一致奮發(fā)圖強，不怕艱苦，比原定時間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的任務(wù)。我們確實落實精益生產(chǎn)，把精益精神落實的工作的實處，全年小組每人的精益改善都有數(shù)條，改善后的精益項目，都在生產(chǎn)中驗證了優(yōu)越性，精益來自生產(chǎn)，精益改善生產(chǎn)，我們工位用“精益生產(chǎn)從我做起的.”的口號，來詮釋精益。
在思想上，我們統(tǒng)一思想，群策群力，去享受工作，而不是去為工作而工作，每當工位有員工思想上有波動的時候，我們都去幫助開導(dǎo)他，我們工位成立的互幫互助小組，對困難員工做到互幫互助，共同成長。
這一年來我們在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照顧下，我們工位圓滿完成了車間賦予的任務(wù)，但在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了各種問題，在以后的工作中我們要解決問題，為以后更好的工作打下基礎(chǔ)。
年終個人總結(jié)
在這一年中，我工作在車體學(xué)習(xí)在車體，在車體的這個大家庭中成長，學(xué)習(xí)精益，完成工作任務(wù)確實貫徹車間的“三大紀律，八項注意”把工作落實到實處，圓滿完成公司交予的任務(wù)。
作為工位長我工作中細化工作，觀察每個員工的技能和特長，在工作中尋找他們的優(yōu)缺點，根據(jù)工作需要讓他們?nèi)氖律瞄L的工作，使員工的工作起到事半功倍的效果，在生活中去關(guān)心他們，了解他們的家庭看是否有困難，并給予精神和經(jīng)濟上的幫助，使員工能安心工作。
今年是一個人員調(diào)整頻繁，車間跨越式發(fā)展的一年，我工位人員大多數(shù)因工作需要助勤鋼結(jié)構(gòu)，在面臨轉(zhuǎn)換工作思想，適應(yīng)新的工作環(huán)境的困難下，我不怕辛苦，在完成本職任務(wù)的同時，走訪各個車間，了解助勤員工的工作和生活，開導(dǎo)他們，讓他們立足根本安心工作，解決他們?nèi)济贾�，使助勤人員圓滿完成助勤任務(wù)，安全回歸本車間。 公司發(fā)展離不開人才，我根據(jù)公司要求，在工位中開展焊接比賽，鉚工組裝比賽，小組開展QC活動 ，學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)等活動讓員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中發(fā)展，圓滿完成公司人才培養(yǎng)計劃。
在這一年的工作學(xué)習(xí)中，我努力工作勤奮學(xué)習(xí)，力求把工作做的最好，可是還有許多的不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助，讓我不斷的成長。
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