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2016年注冊會計師《公司戰(zhàn)略》考點：銷售業(yè)務(wù)
知識點：銷售業(yè)務(wù)
《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號——銷售業(yè)務(wù)》所稱銷售，是指企業(yè)出售商品(或提供勞務(wù))及收取款項等相關(guān)活動。
(一)需關(guān)注的主要風險
(1)銷售政策和策略不當，市場預(yù)測不準確，銷售渠道管理不當?shù)�，可能�?dǎo)致銷售不暢、庫存積壓、經(jīng)營難以為繼。(賣不出去)
(2)客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導(dǎo)致銷售款項不能收回或遭受欺詐。(收不回錢)
(3)銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。(日防夜防家賊難防)
(二)內(nèi)控要求與措施
1.銷售
(1)加強市場調(diào)查，合理確定定價機制和信用方式，運用多種策略和營銷方式，促進銷售目標實現(xiàn)，不斷提高市場占有率。企業(yè)應(yīng)當健全客戶信用檔案，應(yīng)當建立嚴格的信用保證制度。
(2)企業(yè)在銷售合同訂立前，應(yīng)當與客戶進行業(yè)務(wù)洽談、磋商或談判，關(guān)注客戶信用狀況、銷售定價、結(jié)算方式等相關(guān)內(nèi)容。
(3)企業(yè)銷售部門應(yīng)當按照經(jīng)批準的銷售合同開具相關(guān)銷售通知。
(4)企業(yè)應(yīng)當做好銷售業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的記錄，實行全過程的銷售登記制度。
(5)完善客戶服務(wù)制度，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
2.收款
(1)完善應(yīng)收款項管理制度。
(2)加強商業(yè)票據(jù)管理。
(3)企業(yè)應(yīng)當加強對銷售、發(fā)貨、收款業(yè)務(wù)的會計系統(tǒng)控制。
擴展注冊會計師相關(guān)知識：
證書管理
準予注冊的申請人，由注冊會計師協(xié)會發(fā)給國務(wù)院財政部門統(tǒng)一制定的注冊會計師證書。
已取得注冊會計師證書的人員，注冊后有下列情形之一的，由準予注冊的注冊會計師協(xié)會撤銷注冊，收回注冊會計師證書：
一、完全喪失民事行為能力的;
二、受刑事處罰的;
三、因在財務(wù)、會計、審計、企業(yè)管理或者其他經(jīng)濟管理工作中犯有嚴重錯誤受行政處罰、撤職以上處分的;
四、自行停止執(zhí)行注冊會計師業(yè)務(wù)滿一年的。
被撤銷注冊的當事人有異議的，可以自接到撤銷注冊、收回注冊會計師證書的通知之日起十五日內(nèi)向國務(wù)院財政部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府財政部門申請復(fù)議。
依照第一款規(guī)定被撤銷注冊的人員可以重新申請注冊，但必須符合本法第九條、第十條的規(guī)定。
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