關于如何維護客戶關系

　　導語：良好的客戶關系才能夠讓銷售員的業(yè)績穩(wěn)步上升，即使是新手也能夠在不斷地客情關系中，找到更多的客戶資源，成單率也會越來越高，今天就來和大家說說該如何維護客戶關系？

　　方法/步驟

　　經常約見

　　好的客戶關系當然需要經常聯(lián)系，如果連基本的聯(lián)系都沒有，你拿什么來要求客戶和你簽約，經常拜訪客戶可以讓你走進客戶的生活，也讓客戶更加信任你。

　　了解客戶喜好

　　弄清楚客戶的喜好，把客戶當做朋友一樣相處，在約見的時候也不要只談業(yè)務，這樣的客戶關系是不會長久，你只會讓客戶覺得你是因為利益關系才接近他的。

　　記住他的生日

　　客戶也是人，人與人之間相處靠的就是用心，如果你能記住他的生日，并且在生日之際送上問候，這樣也會加深客戶對你的印象，關系也會越來越好。

　　了解客戶的性格

　　要想和客戶有共同的話題，客戶的性格也是必須了解的，根據(jù)他的性格來相處，這樣關系才會變得融洽，不至于像陌生人那樣生疏。

　　節(jié)日祝福

　　這個應該是最常見的客戶關系維護的方式，節(jié)日問候可以加深客戶對你的印象，需要注意的是千萬不要短信群發(fā)，這樣會讓客戶覺得沒有誠意，自然也不會把你放在心上。

　　客戶關系的維護不是一天兩天的事情，好的客戶關系是需要你花時間和精力去經營的，天下沒有便宜的買賣，你用真心才能換取更多信任，因此，良好的客戶關系才是銷售業(yè)績提升的最關鍵一步。

　　注意事項

　　客戶關系還是需要用心維護。

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