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電腦故障的處理順序
當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，首先不要手忙腳亂，要有條理地逐步分析、檢測(cè)故障的原因，然后將它排除，具體處理順序如下：
1.處理故障需從最簡(jiǎn)單的事情做起(先外后內(nèi))處理故障需從最簡(jiǎn)單的事情做起，即先外后內(nèi)，簡(jiǎn)單的事情是指觀察環(huán)境情況。
(1)觀察電腦周圍的環(huán)境情況，包括位置、電源、連接、其他設(shè)備、溫度與濕度等。
(2)觀察電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象，包括顯示的內(nèi)容及與正常情況下的異同。
(3)觀察電腦內(nèi)部的環(huán)境情況，包括灰塵、連接器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等。
(4)觀察電腦的軟硬件配置，包括安裝了何種硬件，資源的使用情況，使用的是何種操作系統(tǒng)，其中安裝了何種應(yīng)用軟件，以及硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版本等。從簡(jiǎn)單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進(jìn)行故障的判斷與定位。大家一定要注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。
2.根據(jù)現(xiàn)象先想后做先想后做，包括以下幾個(gè)方面：
(1)先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動(dòng)手。也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修。
(2)對(duì)于觀察到的現(xiàn)象，先盡可能地查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷，再著手維修。
(3)在分析判斷的過程中，要根據(jù)自己已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根本不了解的現(xiàn)象，一定要向有經(jīng)驗(yàn)的人咨詢，尋求幫助。
3.判斷故障時(shí)先軟后硬在判斷大多數(shù)電腦故障時(shí)，必須先軟后硬，即從整個(gè)維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)判斷軟件環(huán)境正常時(shí)，如果故障不能消失，再?gòu)挠布矫嬷謾z查。
4.維修時(shí)抓主要矛盾在維修過程中要分清主次，即抓主要矛盾。在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)一臺(tái)故障機(jī)不止有一個(gè)故障現(xiàn)象，而是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的故障，此時(shí)應(yīng)該先判斷、維修主要故障現(xiàn)象，當(dāng)主要故障現(xiàn)象修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象(可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了)。
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