企業(yè)文化建設方案范文錦集6篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案屬于計劃類文書的一種。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編整理的企業(yè)文化建設方案6篇,希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化建設方案 篇1
20xx年度的企業(yè)文化工作要緊緊圍繞“服務企業(yè),團結員工,提升形象,凝聚精神”的宗旨,以“靚麗太平洋,活力太平洋,創(chuàng)新太平洋,和諧太平洋”為主線開展工作,通過努力,使飯店的企業(yè)文化工作再上新臺階,達到“員工積極參與、活動富有成效、影響更為深遠”的效果,從而增強太平洋國際飯店的影響力、吸引力和凝聚力,促進企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展。具體計劃如下:
一、每兩月舉辦員工生日會,舉辦時間酌定。
二、“靚麗太平洋我先行”義工活動視情穿插進行,全年預計10次左右。在總結經驗的基礎上,在活動方式及深度廣度上有所創(chuàng)新和發(fā)展。可與德陽婦聯(lián)、民政等部門加強聯(lián)系,將義工活動“立足德陽、外圍發(fā)展”,可參加地方扶老、助困等活動,擴大企業(yè)影響。
三、3月份組織編寫“企業(yè)文化手冊”,內容包括集團公司、飯店發(fā)展歷程及現狀介紹、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、企業(yè)文化、企業(yè)愿景等,從而傳播企業(yè)先進文化思想及先進理念。
四、4月份,為迎“五一”國際勞動節(jié),組織 “創(chuàng)新太平洋”“服務技能能手” 評選活動,由黨支部、團委會、行政班主辦。各部門民主評選業(yè)務熟練、素質過硬、貢獻較大的先進員工,在5月份生日會上進行表彰和獎勵。5月份組織優(yōu)秀員工到三星堆“一日游”,以體現對優(yōu)秀員工的尊重和關懷。
五、5月份在《太平洋之聲》開展“太平洋明星”風采比賽,刊登員工照片、個人才藝、家庭資料等,凡太平洋員工均可參賽,最后綜合員工投票評出“最佳太平洋明星”并給予獎勵。
六、6月份在《太平洋之聲》上組織開展“我推崇的太平洋價值觀”征文,集思廣益,從中提煉出能夠體現太平洋精神、思想、核心價值觀的'巨型口號標語牌,懸掛在飯店醒目處,起到彰顯形象、凝聚人心、豐富企業(yè)文化的作用。
七、6月份以團委會名義,組織建立“員工愛心基金會”,團委抽出部分資金作基金,員工個人交納適當費用后自由加入。愛心基金主要用于員工大病、工傷、生活困難等情況下的救助。
八、7月1日,召開太平洋飯店黨員生活會,舉辦慶祝晚會。
九、7月份,在飯店辟出一角建設“廣場文化角”,滿足員工業(yè)余休閑、歌唱需要。員工晚上6:30—10:30可去“廣場文化角”學歌、唱歌,以合唱為主。員工自由來去,不受限制。教員、器樂主要由員工自發(fā)。開始時,請人進行培育!皬V場文化角”既豐富員工業(yè)余文化生活,可考慮建設演藝臺,一人臺上教舞蹈,眾人臺下學跳。
十、8月份,舉辦首屆“太平洋之聲”歌唱大賽,員工自由報名參加。
十一、8月份,組織安全生產或交通安全主題演講比賽,最后決出一二三等獎。
十二、8月—9月,舉辦首屆“活力太平洋杯”籃球賽。以部門組隊參加(也可合并部門)。
十三、9月,舉行迎國慶、賀中秋晚會。
十四、10月1日,舉辦“魅力太平洋” 國慶歌舞晚會。
十五、12月底,舉辦比賽性質的“太平洋迎新年文藝調演”。每個部門出1—2個節(jié)目參賽,最后評出特等獎、一等獎、二等獎、三等獎,并給予獎勵。
十六、1月份,舉辦“飛翔太平洋杯”乒乓球或羽毛球比賽。
十七、2月份舉辦迎春游園及團拜活動。
企業(yè)文化建設方案 篇2
穿行在**這塊紅色的土地上,“中國南方電網”標識時而可見,與城市相攜一體,光亮而醒目。戶外廣告?zhèn)鬟f的95598供電服務信息,被注入深刻的文化內涵,南網文化與地方實際相結合使其充滿獨特的文化魅力,瞬間吸引公眾目光。這不僅成為城市一道特別的風景線,也使“95598”成為婦孺皆知、耳熟能詳的特服號碼。
一、“有聲有色”建橋梁
**供電局在近幾年的工作中,始終堅持以構建和諧電網為己任,盡心鑄造新時期供電企業(yè)優(yōu)質服務新品牌。
xx年8月,南網公司召開視覺識別系統(tǒng)推廣應用工作會議,拉開了VI推廣應用工作的序幕。一年后,**供電局VI推廣工作走上規(guī)范化、標準化的管理軌道。在各種標識系統(tǒng)都逐步統(tǒng)一的同時,該如何讓“紅土地。南網魂”的**供電企業(yè)新形象迅速深入到廣大市民的心中?
進行“有聲有色”的企業(yè)文化宣傳,爭取公眾對企業(yè)的了解和理解,從吸引公眾的目光到贏得社會和市民的信任,逐漸樹立和諧供電企業(yè)的良好形象。
“聲”是通過95598員工甜美的聲音體現企業(yè)的服務理念、服務水平、工作作風以及企業(yè)的形象,以真情架起了與廣大客戶和社會之間溝通的橋梁;“色”是向市民推出“企業(yè)形象代言人”。代言人既不是明星,也不是模特,而是**供電局服務一線的年輕團隊,以及“全國勞模”搶修一線職工申友強等優(yōu)質服務先進典型。通過他們在工作中真真切切的感悟和體會,直觀的表達對企業(yè)的責任和對客戶的真誠,具有親和力、滲透力,同時也能激勵窗口人員為客戶提供更高質量的服務,這是“明星”“模特”無法替代的。
如今,**供電局的企業(yè)文化宣傳是“聲色俱佳”,使供電企業(yè)新形象在人們的視覺和感覺中不斷熟悉和清晰起來,樹立起“用電好”的意識,爭取到更多市民的信賴、理解和合作。
二、“軟硬兼施”塑形象
幾年前,**供電局的企業(yè)文化宣傳只能說是零打碎敲,缺乏系統(tǒng)整合目標和長遠發(fā)展規(guī)劃。**年,**供電局在對企業(yè)特點、地方特色和文化特質等因素進行了全面分析后,經過廣大員工的共同參與,并根據南網文化的理念和內涵,明確了企業(yè)文化宣傳重點,樹立對外良好形象的思路。
一是參與各類社會文化、公益活動、福利救濟活動,環(huán)保公益廣告,幫扶弱勢群體,加強軍民共建,提高企業(yè)的知名度,建立良好的社會形象。二是策劃軟廣告,通過新聞媒體對供電企業(yè)、優(yōu)質服務、企業(yè)英模、優(yōu)質工程等進行宣傳報道,并突出傳導四大要點:電力企業(yè)是生產經營企業(yè);電力是商品;電力企業(yè)在努力為公眾提供優(yōu)質服務,承擔更多社會責任;使用電力的種種好處。這樣的宣傳可以把企業(yè)的宗旨、理念、性質、行為等傳導出來,讓公眾對供電公司有一個整體的印象,對電的商品屬性有一個基本的確立。三是策劃一些硬性廣告,在高速公路旁、繁華街道等處設立大型的有關企業(yè)形象和提供服務的廣告牌,配以形象生動,形式多樣的內容,以吸引更多公眾的視線,逐漸讓公眾熟知。四是通過上街宣傳、進社區(qū)走訪等多種途徑,宣傳安全用電常識,電氣設備維護保養(yǎng)知識等。
通過“軟硬兼施”的宣傳攻勢,加強信息交流,努力擴大企業(yè)在社會公眾、政府職能部門及輿論媒體中的影響,樹立“誠信為本,服務至上”、全心為客戶服務、積極承擔社會責任、依法經營等營銷服務理念,塑造責任電網、和諧電網的良好形象。
三、“點點滴滴”亮品牌
優(yōu)質服務不僅僅只是一張笑臉和一片熱情,只有員工素質過硬,服務質量才會真正提高,才談得上樹立嶄新的企業(yè)形象。**供電局把人員素質和技能的`培養(yǎng)作為樹立企業(yè)形象的關鍵來抓,通過組織優(yōu)質服務訓練營、優(yōu)質服務演示大賽、“南網方略”宣貫培訓、營銷服務人員行為規(guī)范培訓考試,對不同崗位人員實行針對性、差異化培訓,深挖職工潛能,有效地保證了職工技能、素質和職業(yè)道德建設的全面推進,形成了企業(yè)濃厚的學習氛圍。同時,**供電局有意識地把企業(yè)的價值觀、經營理念和企業(yè)精神通過有效的載體融入到具體的活動中和工作中,從細節(jié)服務上下功夫,在溫馨服務上動腦筋,在高效服務上出動作,化無形為有形,化虛為實,贏得客戶的贊許。
近年來,**供電局主動承擔社會責任,響亮提出“用心點亮萬家燈火,用情溫暖黔北大地”服務新思想;充分利用下鄉(xiāng)、上街、入校、進村寨等各種貼近群眾的宣傳活動,將南方電網公司的工作要求和方針傳送到廣大客戶當中,廣泛樹立南方電網在社會群眾當中的影響力;通過“供電之夜-廣場文藝晚會”、“光明頌”職工文藝匯演、“南網在我心中”主題演講、“安全文化辯論賽”等活動的開展,塑造企業(yè)精神、凝聚員工思想,唱響**電網為黔北經濟社會發(fā)展勇?lián)鐣熑蔚闹餍;積極參與地方政府開展的“四在農家”和“四民社區(qū)”的創(chuàng)建工作,響應**市委、市政府的號召開展掛幫工作;開展扶貧濟困進村寨,先后在整改電力線路、改善農民供電環(huán)境、捐資助學、為困難戶購買化肥、大米等活動中累計出資30余萬元;投資13億元進行農村電網改造,使**地區(qū)農村供電量由1998年的21億千瓦時增加到20xx年的31億千瓦時,增長率47%,七年拉動**地區(qū)GDP增長88.6%;積極開展上門義診服務,在對**鋁業(yè)公司的幫扶工作中,根據電網運行情況,在確保電網安全的情況下,制定科學合理的錯峰限電方案,指導企業(yè)科學用電,與企業(yè)共度難關,體現了電、鋁企業(yè)唇齒相依的和諧關系;**年,**供電局積極參與抗旱救災慈善捐款活動,共計捐資90674元。基層單位紛紛開展“捐資助學獻愛心”、“愛心救濟基金”等活動,為生活困難的五保戶、殘疾人、軍烈屬建立特殊客戶檔案,定期組織上門幫扶送溫暖。**供電局用一點一滴對客戶優(yōu)質周到的服務,匯集成公眾對供電部門的信任、贊許和支持,用實實在在的行動擦亮了供電服務的品牌。
**供電局通過從供電窗口人員擔任“企業(yè)形象代言人”,展現供電企業(yè)的風采和魅力,吸引公眾的關注,推廣一種服務理念,到從細節(jié)入手,從滿足客戶需求的角度出發(fā),以高度的責任心和服務精神贏得了客戶對供電企業(yè)的信任和支持。不僅對外樹立了良好的企業(yè)形象,對內在職工心中也形成了一種特有的企業(yè)精神,這種企業(yè)精神和企業(yè)文化的培植,是增強廣大員工對企業(yè)向心力和凝聚力的根本手段和重要途徑。近年來,**供電局企業(yè)生產經營水平得到有效提高,綜合實力顯著增強,企業(yè)的文明水平邁上一個新的臺階,先后榮獲“全國文明單位”、“全國模范職工之家”、“全國‘創(chuàng)爭’活動先進單位”、“南方電網文明單位”等榮譽稱號,構建出新時期電網企業(yè)一派文明繁榮的景象。
企業(yè)文化建設方案 篇3
一、企業(yè)文化建設的意義
企業(yè)文化建設是對企業(yè)發(fā)展過程中自然形成的各種價值觀念及其物化形態(tài)進行系統(tǒng)整理、提煉、升華,使之由自然狀態(tài)逐步向自覺狀態(tài)轉變的過程,是企業(yè)發(fā)展到一定階段后,對自身理念、行為、制度和形象等自覺調整的過程。我公司在長久的歷史發(fā)展中,形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統(tǒng),但這些文化基本是處于自然、自發(fā)狀態(tài),并未得到系統(tǒng)、科學的整理、提煉和升華,隨著公司生存環(huán)境、追求目標的變化,這些傳統(tǒng)文化有的需要改造,有的需要拋棄,有的需要弘揚。同時,由于公司近幾年來發(fā)展迅速、市場競爭日趨激烈,企業(yè)正向創(chuàng)新提升式發(fā)展轉變,出現了前所未有的良好發(fā)展愿景,與這種形勢相比較,企業(yè)和員工的內心理念、外在形象和言行舉止與現在的發(fā)展趨勢不適應,有些已經嚴重阻礙了企業(yè)的創(chuàng)新提升式發(fā)展。因此,加強企業(yè)文化建設,整理、提煉傳統(tǒng)文化,繼承升華、創(chuàng)新再造新的企業(yè)文化,顯得非常重要和迫切。
二、企業(yè)文化建設的指導思想
根據公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,通過加強企業(yè)文化建設,把公司建設成為美譽度高、市場影響力強,具有獨特視覺形象、獨特企業(yè)精神和獨特經營管理理念,讓員工充滿自豪感和創(chuàng)造力的現代化企業(yè)。
三、企業(yè)文化建設的總體目標
緊緊圍繞公司生產經營實際,逐步建立起適應市場經濟發(fā)展要求,為公司長遠發(fā)展提供精神動力和智力支持的先進企業(yè)文化;增加員工對企業(yè)的忠誠度和對企業(yè)的認同感,以促使員工和公司保持高度一致,并自覺遵守企業(yè)的各項制度,從而達到提高企業(yè)核心競爭力,實現企業(yè)、員工雙贏的最終目的。
1、理念文化目標:通過建設全新的企業(yè)文化,促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業(yè)財富觀的更新和提升。
2、行為文化目標:通過建設全新的企業(yè)文化,全面提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng),著力塑造基層員工的上進心、主動性,中層管理者的責任心和自律性,決策管理者的事業(yè)心和使命感,據此倡導一種全新的企業(yè)行為規(guī)范和員工行為規(guī)范,不斷完善管理制度、提高管理水平,最終實現企業(yè)創(chuàng)新提升式發(fā)展的目標。
3、視覺文化目標:通過建設全新的企業(yè)文化,打造出企業(yè)鮮明、獨特的品牌形象。
四、企業(yè)文化建設的基本內容和要求
企業(yè)文化分為三個層面來建設,即表層的物質文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化):
1、理念文化:企業(yè)文化核心層,是企業(yè)文化的精髓部分,包括企業(yè)精神、核心價值觀、企業(yè)愿景、經營理念、管理方針等;
2、行為文化:系統(tǒng)、完善的且符合企業(yè)需要的管理制度、行為規(guī)范及各類政策(激勵、銷售等),這是保證企業(yè)規(guī)范化、程序化管理的基本規(guī)則,公司所有員工應該熟悉、理解并嚴格執(zhí)行。包括企業(yè)行為規(guī)范、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發(fā)、薪酬福利制度、員工手冊、產品研發(fā)、市場營銷、公共關系、文化活動等;
3、視覺文化:將理念文化等抽象概念轉換為具體符號,塑造出獨特的企業(yè)形象,包括企業(yè)名稱、企業(yè)標志、企業(yè)環(huán)境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備布置等。
五、企業(yè)文化建設的實施
企業(yè)文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程,由企業(yè)主要領導倡導的全員參與的價值理念工程,其實施分二個階段進行:
第一階段:企業(yè)文化的提煉、形成、推廣階段
2、工作內容:
2)職能部門分工及任務
各職能部門提煉、形成的企業(yè)文化,經領導小組批準后,負責企業(yè)文化的推廣、考核,具體安排如下:
管理信息部:負責基本理念(企業(yè)精神、核心價值觀、經營理念、管理理念等)、合作理念的提煉,管理制度、質量體系、工作流程等制度的制定;
人力資源部:負責人才理念、用人理念的提煉;員工手冊、行為規(guī)范、工作紀律、薪酬福利、培訓開發(fā)、績效考核等制度的制定;制造部:安全理念的提煉;安全生產、文明生產、現場管理、設備管理等制度的制定;生產、安全標識、生產管理標識、設備布置、車間布置等視覺文化的建立。
技術中心:負責、研發(fā)理念、產品質量理念的提煉;產品標準化、工藝流程、產品質量等行為文化和視覺文化的`建立。
市場部、銷售部:負責營銷理念、服務理念的提煉;產品說明書、投標書、產品包裝等視覺文化的建立。
辦公室:企業(yè)標志、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、服裝服飾、公務禮品、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。
第二階段:企業(yè)文化的鞏固和發(fā)展階段
2、工作內容:
1)企業(yè)文化需要企業(yè)高層領導支持的同時必須以身作則,積極通過言行舉止傳達新的文化,高層要成為企業(yè)文化建設的倡導者傳播者、感召者、激勵者;企業(yè)文化建設的第二個主要實施和推動者是企業(yè)的核心人才和中堅人才,也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化建設的責任,真正接觸員工的是中基層管理者,所以企業(yè)文化的真正推動者是中基層。
2)加強企業(yè)文化理念的傳播和灌輸:人力資源部要對企業(yè)文化理念進行詳細的詮釋,并通過報紙、網絡、會議、報欄、現場標語等手段,以會議報告、新聞報道、撰寫學習體會、開展辯論會、演講會、文體活動、組織評比等各種形式廣泛宣傳企業(yè)文化理念的內在含義,在全公司形成濃厚的文化氛圍,使全體員工了解、理解企業(yè)文化、實踐企業(yè)文化、完善企業(yè)文化;以《員工手冊》為藍本,對新員工和在職員工進行培訓,使員工的思維習慣和職業(yè)行為在最短的時間內融入新的公司文化中,成為企業(yè)文化的實踐者、體現者和倡導者。
3)建立不斷鞏固和發(fā)展新的企業(yè)文化的機制:積極創(chuàng)造適應新的企業(yè)文化發(fā)展的條件,在企業(yè)日常生產、經營中,在企業(yè)工作創(chuàng)新中,在用人、選人和業(yè)績評價中,在業(yè)務培訓、教育中都能有意識地貫徹實踐、宣傳倡導企業(yè)文化理念,以求建立牢固的企業(yè)精神共同體;利用制度、行為準則、規(guī)范等進行強化,將企業(yè)文化寓無形于有形之中,將之滲透到企業(yè)的每一項規(guī)章制度、政策以及工作規(guī)范、標準和行為準則當中,使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業(yè)文化在其中的引導和控制作用。
4)建立考核評價機制和激勵機制,做為企業(yè)精神文明建設的一部分,要將企業(yè)文化建設情況納入考核評價體系中,在年底兌現、績效工資發(fā)放、兩優(yōu)評比等各類評比、評選、考核中都要將企業(yè)文化執(zhí)行和建設情況做為一項評價指標。
六、企業(yè)文化建設領導機構
1、領導小組:組織制定和發(fā)布企業(yè)理念文化、行為文化、視覺文化等規(guī)范;監(jiān)督檢查工作進程。
組長:
副組長:
組員:
2、工作小組:辦公室設在人力資源部,負責部門之間的協(xié)調、溝通,編制和組織實施規(guī)劃方案、推廣方案和工作計劃,總體協(xié)調日常工作。
組長:
副組長:
組員:各部門主管、支部書記、分會主席
企業(yè)文化建設方案 篇4
一、 企業(yè)文化的基本概念
1.企業(yè)文化含義
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生存和發(fā)展中形成的全體成員遵循的共同意識、價值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。
2.企業(yè)文化的基本要素
一、理念。
1、共同愿景。
2、價值觀。
二、制度。
1、管理制度。
2、資源配置制度。
3、實現生產(或服務)的制度。
4、測量、分析和改進制度。
三、行為規(guī)范。
1、公德規(guī)范。
2、職業(yè)道德規(guī)范。
3、個人修養(yǎng)規(guī)范。
三者之間的關系: 理念起主導作用,制度起到激勵和約束行為的作用,行為規(guī)范既是理念的體現,又是制度執(zhí)行的結果。三者長期相互磨合、融為一體,最終形成一家企業(yè)的文化。
3.企業(yè)文化和企業(yè)形象
4.企業(yè)文化的功能作用
導向作用 把員工引導到公司確定的最高企業(yè)目標上
約束作用 成文的或約定俗成的各項規(guī)章制度、企業(yè)風氣對員工思想、行為起到 約束作用
凝聚作用 公司形成的共同價值觀和共同信念使公司上下層團結一致,形成團隊 合作精神
融合作用 通過公司企業(yè)文化對員工潛移默化的灌輸,使公司員工自然的.融合到 群體中去
輻射作用 通過公司員工體現出的企業(yè)文化,對社會產生一定的影響,從而擴大 企業(yè)知名度和美譽度
二、 企業(yè)文化建設的內容
1.研究制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,提煉企業(yè)精神文化 盡快組織公司領導及主要人員研究討論通過公司愿景目標、精神、宗旨、使命、核心價值觀等
2.實施制度再建工程,整理成冊,編制公司管理大綱
。1)根據企業(yè)狀況及發(fā)展趨勢規(guī)范完善財務、行政、人事、工程等各項管理制度及流程,經公司領導審批后,將全公司的規(guī)章制度編制成冊;
(2)開展思維開創(chuàng),管理創(chuàng)新,建立健全公司激勵和約束機制。
3.創(chuàng)新企業(yè)文化載體,建立企業(yè)文化支持系統(tǒng)
。1)建立公司CIS視覺識別系統(tǒng)(包括企業(yè)LOGO、標志、標準色、司旗等);
。2)統(tǒng)一制作并佩戴公司工牌,規(guī)范員工著裝;
(3)建立公司對內對外網站、微博等媒介傳播平臺;
(4)建立公司工作QQ群和文化QQ群,公司郵箱;
。5)建立員工活動室,圖書室,增加文化體育活動設施及圖書資料;
。6)制作公司簡報、企業(yè)文化宣傳牌、文化廊、參觀通道等,建立并完善《員工手冊》。
4.創(chuàng)新企業(yè)文化形式,積極營造企業(yè)文化建設的良好氛圍組織開展符合本企業(yè)工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動,如讀書月、公益活動、K歌大賽、廚藝比拼、野炊、秋游春游、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會等,元旦暨優(yōu)秀員工頒獎晚會、公司年會等,并在活動之后加以跟進,使活動能取得促進員工關系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。
企業(yè)文化建設方案 篇5
摘 要:國家行政機關、國有企業(yè)、專賣專營體制,這些“帽子”為煙草員工帶來了特殊的優(yōu)越感。要讓煙草員工捧著“鐵飯碗”也不滿足于現狀,不懈怠工作,必須科學運用員工激勵管理方案。以H省H市煙草企業(yè)為研究對象,根據該企業(yè)的商業(yè)特性和文化建設情況,按“社會角色”劃分員工,實施激勵管理。
關鍵詞:現代煙草企業(yè);文化建設;員工激勵;激勵管理
一、煙草企業(yè)員工進行“社會角色”的方法
中國煙草企業(yè)長期處于專賣專營體制下,市場競爭意識相對薄弱,自我保護意識相對較強。在這種情況下,根據該企業(yè)的商業(yè)特性和文化建設情況,按“社會角色”劃分員工,實施激勵管理,就能率先跳出傳統(tǒng)框架,未雨綢繆,為市場開放、國際競爭做好準備。
20世紀二三十年代,美國社會心理學家G.H.米德將“角色”這個概念引入社會心理學中,幫助人們理解人的社會行為和個性。角色理論是關于人的態(tài)度與行為怎樣為其在社會中的角色地位及社會角色期望所影響的社會心理學理論,是試圖按照人們所處的地位或身份去解釋人的行為并揭示其中規(guī)律的研究領域。角色理論的中心概念是角色,角色一詞來源于戲劇,原指規(guī)定演員行為的腳本。社會心理學家看到這個概念有助于理解人的社會行為和個性,便引入社會心理學中。他們認為,人在社會關系中的地位規(guī)定了人的社會行為,類似于腳本規(guī)定了演員的行為。人的社會角色是人在一定社會背景中所處的地位或所起的作用。
“社會角色”是指與人的某種社會地位、身份相一致的一整套權利、義務的規(guī)范與行為模式,是人們對具有特定身份的人的行為期望,構成社會群體或社會組織的基礎。以H省H市煙草企業(yè)為例,按工作崗位,將員工進行“社會角色”分類:
第一類,煙草普通員工角色:主要包括“五員”(市管員、稽查員、客戶經理、送貨員、訂單員)以及市、縣兩級局機關部門辦事員。
第二類,煙草中層管理人員角色:主要包括市、縣兩級局機關部門負責人及下屬二級單位負責人。
第三類,煙草領導干部角色:即市、縣兩級局領導班子成員。
其中,中層管理人員角色和領導干部角色的用工形式較為單一,絕大多數是正式員工。普通員工角色的用工形式最為復雜,正式員工268人、勞務派遣員工288人、人事代理員工58人,多數為近年統(tǒng)一招聘錄用的大學畢業(yè)生。
二、根據“社會角色”劃分,分析員工現狀與訴求
(一)普通員工(正式工)
H市煙草企業(yè)普通正式員工有268人,約占普通員工角色的43%。他們受體制機制保護,工作性質相對穩(wěn)定,工作內容較為單一,薪酬收入和福利待遇均有高質保障,企業(yè)歸屬感強。在“旱澇保收”的工作情緒下,他們習慣于按部就班地工作,對自身職業(yè)發(fā)展缺少規(guī)劃和追求,安于現狀,工作主動性和自覺性都不高,需要外部監(jiān)督和績效考核的刺激。
(二)普通員工(勞務派遣)
以H市煙草企業(yè)基層一線的某市場部為例,崗位設置該市場部有7名員工,其中市場部主任和副主任各1名,客戶經理5名。目前,該市場部除主任為正式員工外,其余6人,均為勞務派遣人員,比例高達85%。(企業(yè)文化論文 )這種情況在H市煙草企業(yè)并不少見。基層一線“五員”崗位上的勞務派遣員工從事著內容單一、任務繁重、重復性高的工作,雖然薪酬收入和福利待遇與以往相比有了明顯改善,然而較少參與企業(yè)民主管理,直簽或晉升的難度相對較大,導致勞務派遣員工對企業(yè)改革發(fā)展缺少關心,對企業(yè)的認同感較弱。
(三)普通員工(人事代理)
以近幾年來,H市煙草企業(yè)先后招聘本科以上學歷大學生49人,目前仍在職在崗服務的有48人,人才流失率僅為2%。這批新進人員屬于知識型員工,文化程度、綜合素質和工作自主性較高,有強烈的學習動機和成就動機,有工作激情、有目標追求,但缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃引導和專業(yè)技術技能培訓,抗壓能力較弱,長期從事重復性且內容單一的工作,容易有迷失感和挫敗感,從而對本職工作產生疲憊倦怠。
(四)中層管理人員
H市煙草企業(yè)的中層管理人員中,勞務派遣或人事代理人員約占總人數的8%,因此我們主要以中層管理人員中的正式員工為研究對象。他們一般承擔著承上啟下、推動企業(yè)運行的責任,具備較強的組織、管理、協(xié)調能力和良好的職業(yè)道德操守,有目標、有追求,能勝任管理崗位的職責,能獲得較好的勞動報酬、福利待遇、尊重以及相應的權利。然而,少數中層管理人員感覺自身能力難以達到工作要求,又找不到自我提升的方法和途徑時,便會產生消極怠惰的情緒,甚至會出現“做表面文章”的情況,致使工作質量難以提升。
(五)領導干部
H市煙草企業(yè)市、縣兩級局領導班子成員中的絕大多數人具有基層工作經歷,通過競爭和民主評議走上領導
工作崗位。這些領導干部具備較強的執(zhí)行力、決策力和領導力,勇于、善于、敢于擔當企業(yè)發(fā)展重任。他們能獲得與工作強度、勞動付出相匹配的薪酬福利和勞動保障,普通的激勵方式對他們的效用不大。他們有施展才華、實現自我的訴求和能力,對他們來說,最好的激勵方式莫過于為他們提供一個能施展個人才華、實現個人抱負的舞臺。
三、針對員工現狀和訴求,實施有針對性的激勵
以上論述說明,H市煙草企業(yè)不同崗位、不同用工形式的員工訴求是不同的。在薪酬激勵相同的情況下,我們按“社會角色”劃分,探討可行的員工激勵方案。
(一)普通員工(正式工):用榮譽、反向、參與、工作等激勵管理鞭策員工
榮譽激勵是主動性激勵,反向激勵是被動性激勵,針對小部分普通正式員工容易滿足于現狀的情況,管理者可以將榮譽激勵與反向激勵結合使用。所謂“小功不獎則大功不立,小過不戒則大過必生”,在實際工作中,對普通正式員工的要求要更高、管理要更嚴,真正做到獎功罰過、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,制造危機感、才能真正調動起工作熱情。
領導層要關注普通正式員工參與企業(yè)管理的要求和愿望,坦誠與他們交流,特定情況下,可以邀請他們參與制定與工作相關的決策,這樣做不僅能使他們感覺自己是參與經營的一分子,還能讓他們更好地理解企業(yè)的經營管理策略。在工作任務實施過程中,實施業(yè)績競賽,將關鍵性考核指標具體到每個崗位,每個人,賦予內容單一、重復性高的工作更多競爭、更多挑戰(zhàn),激發(fā)員工完成工作任務的內在動力。
(二)普通員工(勞務派遣):實施榮譽、培訓、福利、尊重等激勵管理時,更加注重“公平”
亞當斯的公平理論指出:個體要求公正評價、公正對待。公平理論認為,對自己的報酬的知覺和比較的認知失調,導致當事人的心理失衡,即不公平感和心里緊張。為減輕或消除這種緊張,當事人采取某種行動以恢復心理平衡。如果報酬公平,當事人就會獲得滿足感,從而激勵當事人的行為。亞當·斯密認為,只有公平的報酬,才能使職工感到滿意和起到激勵作用。而報酬是否公平,職工們不是只看絕對值,而是進行社會比較,和他人比較,或進行歷史比較、和自己的過去比較。報酬過高或過低、都會使職工心理上緊張不安。報酬過高時,實行計時工資制的職工會以提高產量,改進質量來消除自身的不公平感,實行計件工資制的職工則將產量降低而把質量搞得好一些;報酬過低時,計時制職工便同時用降低產量和質量的辦法來消除不公平感,計件制職工則以降低質量,增加產量的辦法來維持收入。具體到我們的案例中,相對于在編的正式員工而言,勞務派遣員工沒有同企業(yè)簽訂正式的勞動合同或確立正式的勞動關系,享受不到正式員工的一些待遇。因而,他們更渴求企業(yè)的關懷,更希望得到企業(yè)“公平、公開、公正”的對待。在實施表彰先進、員工培訓,發(fā)放獎金物資、購買福利項目、崗位晉升等激勵時,要避免“內外有別”、“差別待遇”。將分配和決策過程公開化,增加程序的公平性,避免“偏袒正式員工”的情況發(fā)生,真正做到一視同仁。
(三)普通員工(人事代理):用待遇、培訓、目標、尊重、工作、環(huán)境等激勵管理留住人才
首先,從滿足人的生理、安全需要入手,實行具有差別化的薪資政策,提供有市場競爭力的薪酬福利待遇。其次,著眼于滿足人的歸屬與愛的'需要、尊重的需要,加大職業(yè)技能培訓和在職教育培訓的力度、廣度和深度,營造“以人為本”和“重視員工、重用人才”的企業(yè)文化氛圍,創(chuàng)造寬松的成長環(huán)境。最后,落腳于滿足人的自我實現的需要,引進職位評價系統(tǒng),開拓“線性”和“角色平移”兩種職業(yè)晉升通道,引導員工規(guī)劃職業(yè)前景,使他們在付出勞動時,能勞有所得,得值其勞,使他們在心理上有一定的滿足感和公平感,使他們對自身發(fā)展懷抱希望,對企業(yè)發(fā)展充滿信心。
(四)中層管理人員:通過培訓、目標、工作等激勵管理激發(fā)人才潛能
積極建立暢通的上下級溝通機制,使領導干部與中層管理人員能平等交流與對話。制定科學考核制度,并嚴格落實考核工作,當有中層管理人員不能適應崗位職責要求或不能較好完成高質效的工作任務時,及時派出,進行學習培訓;對實在無法勝任者,實行轉崗或退出,減少管理層消極怠惰的情況出現。為有創(chuàng)造力的中層管理人員搭建施展個人才華的舞臺,提供全方位的工作激勵:一是創(chuàng)造滿意的工作崗位,二是賦有挑戰(zhàn)性的工作,三是對中層干部進行分權激勵,使他們在新一輪的勞動付出中繼續(xù)保持旺盛的斗志和高昂的精神。
(五)領導干部:實施“文化激勵”。
領導干部是實施激勵的主體,絕大多數情況下,由領導干部激勵下屬針對領導干部自我實現的需要,實施“文化激勵”,即在企業(yè)文化建設過程中,要實行傳統(tǒng)與現代激勵管理相結合的模式。應有的物質回饋、有挑戰(zhàn)性的工作、必要的國際化培訓、升遷的機會、更大的權力等等,這些都可以成為激發(fā)領導干部工作動機的有力手段。激勵的關鍵在于如何選擇正確的時機,將正確的手段融會貫通、綜合運用。鑒于這一點,H市煙草企業(yè)可以從聯(lián)想集團的多層次激勵模式中得到啟示。
參考文獻:
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梁海軍。創(chuàng)新人才激勵機制建立多層次激勵機制.中國勞動,20xx,(10)
企業(yè)文化建設方案 篇6
目 錄
前 言 ...................................................... 3
一、理念篇 ................................................. 4
。ㄒ唬┗窘ㄔO思路 ........................................ 4
。ǘ┲笇枷 ............................................ 4
。ㄈ┙ㄔO實施方針 ........................................ 5
。ㄋ模┙ㄔO實施的原則 ...................................... 6
二、規(guī)劃篇 ................................................. 8
(一)企業(yè)文化的四個方面 .................................. 8
。ǘ┢髽I(yè)文化的具體構成 .................................. 8
。ㄈ┢髽I(yè)文化建設的主要目標 .............................. 9
。ㄋ模┢髽I(yè)文化實施需知的四個理解 ......................... 11
。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設實施的步驟 ............................. 13
三、落地篇 ................................................ 15
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化建設實施的組織與推動 ....................... 15
(二)企業(yè)文化建設實施的載體與形式 ....................... 15
。ㄈ┢髽I(yè)文化建設實施落地的三步曲 ....................... 16
。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設實施要點 ............................... 17
。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設實施需要注意的問題 ..................... 19
。┙柚鶳DCA循環(huán),動態(tài)改進文化工作 .................... 19
四、總 結 ................................................. 20
前 言
文化建設是理性改良和感性突破的結合,是一種平衡。文化建設本質上是價值觀的革命,但實踐中卻需要理性的改良,一步步耐心地牽引。文化建設本質上拒絕浮躁,但實踐中也需要感性的突破,用絢麗的表相點燃起所有人的激情。所謂理性改良,意味著要通過各種制度安排和組織建設,搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破,意味著應該通過或激動或溫暖人心的各種活動,高速進入一種文化的氛圍。感性呼喚,理性給予,建立起對文化的信心,從而完成自我的革新,兩者缺一不可。
文化建設是一場長期的運動,也是組織最深邃的變革。文化建設的核心是價值觀的統(tǒng)
一。整個文化實施過程,是組織成員自我反省、自我超越的過程,是對自身思想深處價值觀的檢討過程,是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的,文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力,使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到,文化建設投一報萬,是最辛勞但也是最偉大的自我投資。
行勝于言!思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意義,文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個組織的文化之所以偉大,不在于這個組織提出了多少漂亮的口號,而在于這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀,把他們滲透到整個組織當中,形成組織成員共同的心理契約,從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動,xx文化才能落到實處;只有行動,xx文化才會煥發(fā)勃勃生機;只有行動,xx文化才有永恒的生命力!
一、理 念 篇
21世紀企業(yè)之間的競爭,實際上也是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實力的體現,是一個企業(yè)文明程度的反映,也是知識形態(tài)生產力轉化為物質形態(tài)生產力的源泉。xx空調公司創(chuàng)立三年多以來,積淀了一定的文化底蘊,但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn),要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業(yè)做大做強,實現企業(yè)的跨越式發(fā)展,就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,要對原有文化進行整合和創(chuàng)新,營造培育先進的企業(yè)文化,積極推進文化強企戰(zhàn)略,努力用先進的'企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展,提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力,營造“企業(yè)有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
(一) 基本建設思路:大家的文化大家建
文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀,來自于成員的共同經歷。xx文化是xx全體員工的文化,需要大家的共同參與,大家建設大家的文化。發(fā)動大家參與的過程,也是xx文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路,企業(yè)領導帶頭、管理人員帶頭,動員全體員工共同參與,上下左右齊心協(xié)力,進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。
在文化建設過程中,應站在全局的高度,保持xx文化的包容性和開放性,堅持自上而下、自下而上雙向進行,既對亞文化的建設提供指導,又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。
(二) 指導思想:把“科學發(fā)展觀”和“公司發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導思想
以科學發(fā)展觀的重要思想為指針,以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導,以形成共同的理想,信念、價值觀和行為規(guī)范為核心,以培育開拓創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神為靈魂,以提高素質、塑造形象為關鍵,以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領導為基礎,總體規(guī)劃,抓好起步,全面推進,使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去,推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。
通過貫徹和落實以人為本的科學發(fā)展觀,倡導和推行先進的企業(yè)核心價值觀,打造高素質的管理隊伍,員工隊伍,努力創(chuàng)新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系,構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進xx發(fā)展的企業(yè)文化體系,全面實現公司向科學管理、文化管理的轉變,實現企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標,更快更好地推進公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進步。
(三) 建設實施方針:循序漸進、引導適應、開放融合循序漸進
企業(yè)文化是一個從載體到本質、從表層到本質的體系,操之過急,員工接受程度有限,效果差;行動過于緩慢,影響企業(yè)發(fā)展的需要。
xx文化建設是個長期的過程,不可能一蹴而就,必須遵循發(fā)展規(guī)律進行科學的建設。文化的變革涉及價值觀的轉變和統(tǒng)一,是個痛苦困難的進程,會遇到很多阻礙,因此需要持久推行下去,不能半途而廢。要加強研究和規(guī)劃,抓住決定文化建設根本效果的措施,做到重點突出,步步為營,循序漸進,通過長期不懈的努力,分階段分步驟地達到文化建設的目標。
引導適應
文化建設根據xx的歷史特點、人員素質、管理水平的實際,提出相關要求,盡量避免命令性的“決策——執(zhí)行”的方式,而應采取宣傳、引導員工自覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式,必要時可以采取一定激勵方式來引導和控制組織員工的活動,最終形成員工的自覺意識與共識的文化。
開放融合
在文化建設中遵循開放融合的方針,加強與外界及公司內部的交流互動,讓更多的人認識和了解xx公司。通過開放,吸收融合內外部先進思想,進一步提升文化建設和內部管理水平,形成獨具特色的企業(yè)文化,把企業(yè)文化建設體系的本質體系和載體體系有機融合
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