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營運經(jīng)理的職責(zé)

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營運經(jīng)理的職責(zé)

營運經(jīng)理的職責(zé)1

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司美食廣場項目前期籌備,開業(yè)及開業(yè)后的運營管理,并制定完整的運營管控體系;

  2、負(fù)責(zé)各商鋪日常運營管理工作,并就現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行;

  3、負(fù)責(zé)美食項目經(jīng)營情況的統(tǒng)計、分析工作,監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標(biāo)落實;

  4、負(fù)責(zé)推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

  5、能根據(jù)已有的運營情況,制定管理措施并不斷提高運營服務(wù)質(zhì)量,進行有效的優(yōu)化調(diào)整;

  6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職資格:

  1、大專以上學(xué)歷,工商、酒店或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

  2、30- 45歲,同行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上相同崗位管理經(jīng)驗;

  3、熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經(jīng)驗;

  4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力,應(yīng)急應(yīng)變事件處理能力;

  5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī),各類型物業(yè)項目的管理流程及方法,能根據(jù)項目目前存在的`問題提出有效的改進措施;

  6、按期組織完成公司下達的各項經(jīng)營和管理目標(biāo);有良好的服務(wù)意思,較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感,為人熱枕,工作認(rèn)真;

營運經(jīng)理的職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)商業(yè)板塊(寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業(yè)態(tài))的`相關(guān)營運管理工作;

  2、編制年度預(yù)算計劃并組織實施;

  3、商業(yè)項目的定期巡查考核;

  4、與商業(yè)物業(yè)相關(guān)商戶建立緊密的工作聯(lián)系,跟蹤商戶的經(jīng)營狀況;

  5、接待處理商戶及顧客投訴,提高客戶滿意度。

營運經(jīng)理的職責(zé)3

  職責(zé):

  1、陳列管理:根據(jù)品牌VMD手冊,跟進店鋪陳列調(diào)整,幫助指導(dǎo)店鋪調(diào)整完成陳列工作。

  2、銷售管理:負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)品牌各類營銷方案的制定與跟進執(zhí)行,對接品牌各項活動方案落實到門店,協(xié)助總監(jiān)制定區(qū)域營銷方案的制定

  3、培訓(xùn)管理:負(fù)責(zé)協(xié)助總部組織的員工培訓(xùn),自行組織開展辦事處員工企業(yè)文化、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面培訓(xùn)。

  4、商品管理:推廣全品類理念,根據(jù)公司考核制度制定相關(guān)激勵方案;負(fù)責(zé)區(qū)域自訂款制度執(zhí)行的跟進落實,并制定切實有效的激勵方案,確保區(qū)域完成相關(guān)制度考核;控制區(qū)域發(fā)銷比完成率。

  5、會員管理:制定區(qū)域會員維護方案,推廣會員管理,跟進辦事處及店鋪執(zhí)行落實。

  6、微商城管理:負(fù)責(zé)區(qū)域微商城管理,及時對接集團微商城各項活動及任務(wù)指標(biāo)下達到辦事處和店鋪,并實時跟進銷售情況,確保區(qū)域微商城任務(wù)完成,定期進行微商城相關(guān)培訓(xùn)。

  崗位要求:

  1、熟悉商品管理,熟悉SPA專業(yè)知識,了解時尚美學(xué)相關(guān)知識,熟悉市場規(guī)則、服裝搭配及陳列。

  2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,分析與解決問題的.能力;具有團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力;具備較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力、富有正能量,抗壓力強。

  3、3年及以上SPA店鋪管理經(jīng)驗。

  4、愿意接受外派,能夠適應(yīng)長期出差。

營運經(jīng)理的職責(zé)4

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)門店開業(yè)籌備準(zhǔn)備工作。

  2、全面主持店面的'管理工作。

  3、負(fù)責(zé)開展店內(nèi)促銷活動。

  崗位要求:

  1、形象好,氣質(zhì)佳,身高158cm以上。

  2、具有2年以上品牌門店銷售管理經(jīng)驗。

  3、具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任感和團隊精神;

  4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨立處理突發(fā)事件。

營運經(jīng)理的職責(zé)5

  1、根據(jù)運營部年度計劃,協(xié)助上級完成各項經(jīng)營指標(biāo);

  2、協(xié)助上級完成營運制度的建設(shè)與完善;

  3、根據(jù)營運制度要求,開展?fàn)I運現(xiàn)場日常管理,確保營運品質(zhì);

  4、負(fù)責(zé)商戶租金收繳和退租管理工作,對收繳率負(fù)責(zé);

  5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)督管理,對接合作單位,確保物業(yè)條件符合營運現(xiàn)場管理要求;

  6、定期進行經(jīng)營分析,對商戶進行培訓(xùn)輔導(dǎo),不斷提升商戶經(jīng)營水平;

  7、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系管理、商戶進場裝修跟進等;

  8、根據(jù)營銷規(guī)劃組織執(zhí)行各類營銷活動;

  9、協(xié)助上級完成其他工作任務(wù)。

營運經(jīng)理的職責(zé)6

  1、負(fù)責(zé)樂園日常經(jīng)營管理(衛(wèi)生、秩序、服務(wù)等);

  2、負(fù)責(zé)中心日常物品訂購、物業(yè)協(xié)調(diào)等;

  3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調(diào)查;

  4、員工管理(團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、排班等);

  5、銷售管理(業(yè)績達成、指標(biāo)分解、追蹤);

  6、樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施;負(fù)責(zé)樂園游樂設(shè)備管理;

  7、負(fù)責(zé)樂園日常安全管理工作;

  8、參與樂園值班及應(yīng)對樂園突發(fā)狀況;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

營運經(jīng)理的職責(zé)7

  職責(zé):

  指導(dǎo)部門按照運營管理標(biāo)準(zhǔn),促進終端運營標(biāo)準(zhǔn)化。

  監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作,并就店鋪問題進行指導(dǎo),確保終端正常運營。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。

  監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求,結(jié)合終端店鋪實際情況,為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品,確保終端新店的'順利開業(yè)。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求,協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項,促進品牌宣傳推廣落地。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程,進行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場發(fā)展提供支持。

  根據(jù)公司嘉賓接待流程,結(jié)合實際工作需要,制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

  任職資格:

  1、年齡在25-40之間,大專及以上學(xué)歷,珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

  2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

  3、有計劃、解決緊急事件能力

  4、溝通表達能力強,熟悉辦公軟件

  5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗,同崗位經(jīng)驗3年以上

營運經(jīng)理的職責(zé)8

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營運工作并對營運結(jié)果負(fù)責(zé);

  2、完成所分管區(qū)域的各項經(jīng)營、管理指標(biāo);

  3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn),評估執(zhí)行的'結(jié)果;

  4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問題,協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門提供區(qū)域所需要的協(xié)助;

  5、輔導(dǎo)區(qū)域分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂區(qū)域的短期、中期、長期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;

  6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

  7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營運督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。

  任職要求:

  1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,市場營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、5年以上營銷營運管理的工作經(jīng)驗,餐飲行業(yè)優(yōu)先;

  3、積極主動,目標(biāo)性、溝通能力、團隊建設(shè)能力強。

營運經(jīng)理的職責(zé)9

  [崗位職責(zé)]

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)和管理部門的日常工作貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度保證各項工作順利進行

  2、制定部門工作計劃建立和健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督貫徹實施

  3、分析經(jīng)營狀態(tài)和市場發(fā)展趨勢全力開發(fā)市場穩(wěn)定已有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻艚M織各分部門完成各項指標(biāo)抓好財務(wù)管理及核算控制各項開支提高經(jīng)濟效益

  4、充分發(fā)揮各級管理人員及服務(wù)員的工作積極性提高部門的`服務(wù)質(zhì)量做到獎勤罰懶職責(zé)分明

  5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓(xùn)計劃安排各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)使各項工作達到專業(yè)水平

  6、參加酒店例會及其它有關(guān)會議主持部門例會聽取匯報研究問題布置任務(wù)

  搞好部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作及本部門與其它部門的配合工作

營運經(jīng)理的職責(zé)10

  崗位職責(zé)

  1.熟悉公司對商場的各項管理制度;

  2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序;

  3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運作流程,了解相關(guān)區(qū)域運作流程;

  4.了解本區(qū)域商品的市場情況;

  5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強;

  6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識;

  7.了解顧客購物心理,具備較強的銷售技能及服務(wù)意識并能對員工進行培訓(xùn);

  8.掌握與商業(yè)有關(guān)的'法律知識;

  9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能,并能正確執(zhí)行營運部經(jīng)理崗位職責(zé);

  10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待,態(tài)度誠懇親切,問清退換商品的原因;

  11.退換貨時做到不出廠家,不出區(qū)域,不出部門;

  12.商品退換退到無法解決時及時請示,并妥善解決;

  13.做好退換貨記錄;

  14.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識,是商場的二級消防責(zé)任人。

  工作要求

  1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實;

  2.制定銷售計劃,加強商場促銷活動,力創(chuàng)良好銷售業(yè)績;

  3.了解市場銷售情況,發(fā)展趨勢并依此做出對策建議;

  4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù);

  5.對賣場員工進行科學(xué)管理,做到恪盡其責(zé);

  6.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高員工素質(zhì);

  7.建立健全防損的各項制度,做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理;

  8.加強商品管理,確保物流安全、暢通;

  9.嚴(yán)格控制各種費用開支,降低經(jīng)營成本,確保賣場購物環(huán)境良好;

  10.及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策。

營運經(jīng)理的職責(zé)11

  1、制定所管轄區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)績預(yù)測跟蹤;

  2、設(shè)定店鋪和分公司的合理月目標(biāo)/店鋪的日目標(biāo);

  3、新開/調(diào)整柜位及促銷活動等業(yè)務(wù)跟進;銷售各項指標(biāo)達成的跟進和服務(wù)支持;

  4、拓展1—2線城市高單產(chǎn)重點店鋪,提升現(xiàn)有折扣店的單產(chǎn);

  5、跟進分公司的'召回在途、倉庫的入庫情況,并根據(jù)召回數(shù)據(jù)做出分析;

  6、定期走訪市場,掌握、監(jiān)督分公司終端營運管理能力,并與區(qū)域龍頭百貨等建立良好的客情關(guān)系;

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)商場現(xiàn)場營運、經(jīng)營,協(xié)調(diào)并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作;

  2、負(fù)責(zé)完成收租管、倉庫等經(jīng)營指標(biāo);

  3、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標(biāo)與決策,合理分工;

  4、負(fù)責(zé)編制年度計劃及審核月度培訓(xùn)計劃,指導(dǎo)部門員工的'培訓(xùn),并保證培訓(xùn)效果,提高員工素質(zhì);

  5、監(jiān)督營運主管做好各項工作的積極性并協(xié)調(diào)好租戶管理工作及租戶服務(wù)工作;

  6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡視、協(xié)助客服對現(xiàn)場服務(wù)、商戶投訴、顧客服務(wù)及投訴的處理、解決;

  7、負(fù)責(zé)購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動配合工作;

  8、負(fù)責(zé)上報營運計劃及各種銷售報表;

  9、負(fù)責(zé)社會基本情況、競爭狀況、商場環(huán)境等調(diào)查,并形成統(tǒng)計分析報告;

  10、完成上級交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、經(jīng)濟管理、市場營銷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,綜合商業(yè)體運營工作經(jīng)驗

  2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

  3、具有一定的營運管理經(jīng)驗;熟悉當(dāng)?shù)厣倘?jīng)營與管理情況

  4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。誠實秉直,思維敏捷,勤奮敬業(yè)

營運經(jīng)理的職責(zé)13

  1、負(fù)責(zé)公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理;

  2、負(fù)責(zé)制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,與關(guān)鍵電商平臺建立強有力的.戰(zhàn)略合作關(guān)系;

  3、負(fù)責(zé)電商平臺店鋪的日常運營維護:產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用;

  4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控:交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等;

  5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式,持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑;

  6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出線上營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;

  7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員,順利完成公司業(yè)績指標(biāo)及活動;

  8、負(fù)責(zé)各區(qū)域電商團隊的技能培訓(xùn)。

營運經(jīng)理的職責(zé)14

  職責(zé)描述:

  1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營運部的'各項管理工作;

  2、負(fù)責(zé)組織營運及客服人員培訓(xùn)、計劃編制、總結(jié)及考核;

  3、負(fù)責(zé)分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);

  4、負(fù)責(zé)商戶的溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理等。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

  2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;

  2、優(yōu)秀的溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。

營運經(jīng)理的職責(zé)15

  1、與各部門進行有效溝通,合理控制和安排人力情況,確保正常營運;

  2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉(zhuǎn)水平符合公司要求;

  3、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

  4、配合人事部執(zhí)行管轄部門人員的面試,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;

  5、協(xié)助維護賣場的.營運標(biāo)準(zhǔn)等。

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