6月6日9時(shí)52分，隨著402次國(guó)際旅客列車從綏芬河站緩緩啟動(dòng)，80余名團(tuán)體旅客開啟了為期4天的俄羅斯跨境之旅。

　　中俄互免團(tuán)體旅游簽證政策恢復(fù)實(shí)施后，中俄跨境出行呈現(xiàn)雙向升溫的良好態(tài)勢(shì)。自2024年12月綏芬河至俄羅斯格羅迭科沃402/401次國(guó)際旅客列車恢復(fù)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，綏芬河鐵路口岸迎來(lái)跨境旅游新高峰。截至目前，該口岸出入境旅客已突破1.3萬(wàn)人次。

　　面對(duì)“雙向奔赴”的出行熱潮，中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司綏芬河站主動(dòng)對(duì)接地方旅行社，建立動(dòng)態(tài)響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)團(tuán)體購(gòu)票需求靈活增設(shè)售票窗口，優(yōu)化票務(wù)辦理流程，確保高峰期旅客購(gòu)票“零延誤”。同時(shí)，他們與海關(guān)、邊檢等單位密切配合，通過提前預(yù)報(bào)客流信息、啟動(dòng)驗(yàn)關(guān)程序、滾動(dòng)播報(bào)俄語(yǔ)通關(guān)驗(yàn)票指南、加派人員引導(dǎo)候車乘降等舉措，確保出入境國(guó)際通道暢通高效。

　　為提升出入境旅客出行體驗(yàn)，綏芬河站先后舉辦了16期培訓(xùn)班，組織客運(yùn)工作人員學(xué)習(xí)俄語(yǔ)日常會(huì)話等相關(guān)知識(shí)，為跨境商務(wù)、旅游等人員往來(lái)提供優(yōu)質(zhì)高效的出行服務(wù)。

　　為打造更加安全舒適的乘車環(huán)境，哈爾濱局集團(tuán)公司三棵樹車輛段對(duì)列車走行部、制動(dòng)裝置以及電茶爐、座椅、燈具等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢修保養(yǎng)，精心選拔責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)過硬的技術(shù)骨干擔(dān)當(dāng)車輛乘務(wù)工作，確保列車運(yùn)行安全平穩(wěn)。