酒店副總經(jīng)理崗位職責（通用13篇）
現(xiàn)如今，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的酒店副總經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 1
1、向總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的經(jīng)營指標和工作任務。
2、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。
3、深入營業(yè)部門，檢查各項接待工作情況。
4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關系。
5、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估。
6、負責審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業(yè)務計劃的實施細則，并督導這些計劃的實施。
7、開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為總經(jīng)理的決策當參謀。
8、督導各部門制訂完成月度、季度、年度的工作酒店副總經(jīng)理崗位職責計劃、營銷目標等。
9、掌握當日預訂，了解當日的'重要來賓的有關情況和特殊要求，做好準備工作，并親自參與，督導對貴賓的接待。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 2
1、分工負責酒店工程技術管理及運營保障工作，對總經(jīng)理負責。
2、組織制訂酒店工程技術管理規(guī)范和崗位操作規(guī)程，并督促認真落實。
3、組織制訂酒店設施、設備維護保養(yǎng)計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實施。
4、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，檢查分管部門落實崗位責任制情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
5、定期組織酒店安全檢查，認真落實安全生產(chǎn)管理措施。
6、加強分管部門的員工隊伍建設，培養(yǎng)一支適應酒店經(jīng)營發(fā)展需要的.、作風過硬的工程技術骨干隊伍。
7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作
酒店副總經(jīng)理崗位職責 3
1、向總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃。
2、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估，提出任免中級管理人員的建議。
3、督促分管部門根據(jù)酒店年度經(jīng)營、管理計劃分解，形成部門工作任務。
4、加強績效考核，提高服務質(zhì)量，控制成本，防止浪費。
5、加強方法論培訓，提升員工的思想境界和管理、服務水平。
6、深入分管業(yè)務部門，檢查各項工作情況。協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的'關系。
7、開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，為總經(jīng)理的決策當好參謀助手。
8、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關系。
9、廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。
10、協(xié)助總經(jīng)理，搞好酒店民主管理，不斷改善員工工作條件，抓好企業(yè)文化和精神文明建設。
11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 4
1、直接對業(yè)主方負責；
2、代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運營，并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關系，確保公司的合法權益得到體現(xiàn)；
3、全面協(xié)調(diào)公司與酒店管理公司的友好合作關系，切實保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執(zhí)行；
4、酒店重要事項及時、完整和準確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度；
5、參與酒店重大業(yè)務問題的決策，協(xié)助管理公司做好公共關系，履行企業(yè)的社會責任，營造酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境；
6、參與酒店物業(yè)的交付驗收，審查酒店管理公司開業(yè)和運營的各項準備工作；
7、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營預算和決算報告；
8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的'人事聘用，推動酒店形成積極、健康、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化；
9、監(jiān)督考核并參與酒店日常的財務管理，采購管理，現(xiàn)金流管理，負債管理等各項財務工作，保護公司利益不受侵害；
10、監(jiān)督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護的執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運轉(zhuǎn)；
11、酒店管理合同中規(guī)定的其他工作；
12、認真完成公司領導交辦的其他工作；
酒店副總經(jīng)理崗位職責 5
1、幫助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理安排的各項詳細工作。
2、協(xié)作執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執(zhí)行狀況。
3、依據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權對酒店的業(yè)務經(jīng)營活動日常管理進行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)覺問題剛好報告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理，并實行必要的措施予以解決。
4、依據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權，負責詳細業(yè)務部門的.組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)覺問題剛好處理，發(fā)生重大問題剛好向總經(jīng)理匯報，并供應解決問題的方案，以便參考。
5、依據(jù)授權對酒店的日常運行、服務質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 6
1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項具體工作。
2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執(zhí)行情況。
3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權對酒店的業(yè)務經(jīng)營活動日常管理進行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理，并采取必要的措施予以解決。
4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權，負責具體業(yè)務部門的`組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，發(fā)生重大問題及時向總經(jīng)理匯報，并提供解決問題的方案，以便參考。
5、根據(jù)授權對酒店的日常運行、服務質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 7
1.幫助總經(jīng)理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經(jīng)營戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等)，有效地做好技術性的日常工作(安排、指揮、協(xié)調(diào)、限制、激勵、考核等），保證酒店各項目標的'完成。
2.對酒店實行全面的經(jīng)營管理，對外代表酒店，對內(nèi)任免下屬人員。
3.制定酒店的各項經(jīng)營目標、管理章程、經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度。
4.檢查、督導各級管理人員的工作，協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關系，主持召開每周工作例會。
5.審核和上報酒店年度財經(jīng)預算，向各部門下達年度工作指標。
6.保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務。
7.親自接待VIP(要人、貴賓），代表酒店對其表示熱情歡迎并供應特別的照看和實惠。
8.不定期與客人會面，了解客人的投訴和客人反映的各種看法，作為改善、提高管理和服務水平的參考。
9.檢査、督導酒店的人事培訓工作，加強人力資源建設，發(fā)覺和培育人才。
10.努力改善工作條件，做好勞動愛護和環(huán)境愛護工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件，加強酒店的平安保衛(wèi)工作。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 8
1、協(xié)助總經(jīng)理管理酒店經(jīng)營業(yè)務；
2、協(xié)助總經(jīng)理建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化；
3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的`經(jīng)營預算和決算，提出更新改造和投資計劃；
4、加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作；
5、負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店形象；
6、負責酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變革;
7、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 9
1.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和市場拓展策略，參與重要決策的討論和制定。
2.負責酒店的日常運營管理，包括客房、餐飲、會議、娛樂等各個部門的'協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
3.制定并執(zhí)行酒店的市場營銷計劃，開拓客源市場，提高酒店的市場份額和知名度。
4.建立健全酒店的組織管理系統(tǒng)，完善各項規(guī)章制度，確保酒店運營的規(guī)范化和標準化。
5.關注市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整經(jīng)營策略，保持酒店的競爭優(yōu)勢。
6.負責酒店的財務管理，包括預算編制、成本控制、財務報表審核等，確保酒店的財務狀況良好。
7.領導和管理酒店的人力資源工作，招聘、培訓、考核和激勵員工，打造一支高素質(zhì)的團隊。
8.處理酒店的重大突發(fā)事件和客戶投訴，維護酒店的形象和聲譽。
9.加強與供應商、合作伙伴和其他相關單位的溝通與合作，為酒店創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
10.定期向總經(jīng)理匯報工作，完成總經(jīng)理交辦的其他任務。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 10
1.參與酒店的整體規(guī)劃和戰(zhàn)略制定，根據(jù)市場情況和酒店實際，提出合理的發(fā)展建議和改進措施。
2.負責酒店的市場開發(fā)和銷售工作，制定銷售策略，拓展銷售渠道，提高酒店的入住率和收益。
3.監(jiān)管酒店的服務質(zhì)量，制定服務標準和流程，定期進行質(zhì)量檢查和評估，確�？腿说玫絻�(yōu)質(zhì)的服務體驗。
4.協(xié)助總經(jīng)理進行酒店的財務管理，包括成本控制、費用管理、利潤分析等，以實現(xiàn)酒店的財務目標。
5.負責酒店的'設施設備管理，包括維護、保養(yǎng)、更新等，確保酒店的硬件設施處于良好狀態(tài)。
6.領導和組織酒店的團隊建設活動，培養(yǎng)員工的團隊合作精神和服務意識，提高員工的工作滿意度和忠誠度。
7.處理與政府部門、行業(yè)協(xié)會、媒體等相關機構(gòu)的關系，為酒店爭取有利的政策支持和良好的社會形象。
8.參與重要客戶的接待和商務談判，維護良好的客戶關系，促進長期合作。
9.關注行業(yè)發(fā)展趨勢和新技術的應用，推動酒店的創(chuàng)新和改進，提升酒店的競爭力。
10.在總經(jīng)理不在時，代行總經(jīng)理職責，保證酒店的正常運營。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 11
1.配合總經(jīng)理制定酒店的年度經(jīng)營計劃和預算方案，并負責組織實施和監(jiān)督執(zhí)行。
2.負責酒店的餐飲、客房、前廳等部門的日常運營管理，確保各部門的工作協(xié)調(diào)一致，高效運行。
3.組織和領導酒店的市場營銷工作，分析市場需求，制定營銷策略，提高酒店的市場知名度和美譽度。
4.建立和完善酒店的服務質(zhì)量管理體系，制定服務標準和規(guī)范，監(jiān)督服務質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度。
5.負責酒店的人力資源管理，包括員工招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等，打造一支優(yōu)秀的員工隊伍。
6.協(xié)助總經(jīng)理進行酒店的財務管理，控制成本費用，優(yōu)化財務結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率。
7.加強與供應商的合作與管理，確保物資供應的及時性、質(zhì)量和價格的合理性。
8.處理酒店的'各類突發(fā)事件和緊急情況，確保酒店的安全和正常運營。
9.定期組織召開工作會議，溝通工作情況，解決工作中的問題，部署下一階段的工作任務。
10.完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務，積極配合總經(jīng)理開展工作，為酒店的發(fā)展貢獻力量。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 12
1.參與酒店高層管理決策，為酒店的發(fā)展方向和經(jīng)營策略提供支持和建議。
2.負責酒店的客房管理工作，包括客房預訂、入住安排、客房清潔和維護等，確�？头糠⻊盏母哔|(zhì)量。
3.主管酒店的餐飲部門，包括餐廳運營、菜品研發(fā)、廚房管理、餐飲服務等，提升餐飲服務水平和客戶滿意度。
4.協(xié)助總經(jīng)理進行酒店的品牌建設和推廣，制定并執(zhí)行品牌宣傳計劃，提高酒店的.品牌影響力。
5.負責酒店的安全管理工作，建立健全安全管理制度，加強安全培訓和監(jiān)督，確保酒店的人員和財產(chǎn)安全。
6.關注員工的職業(yè)發(fā)展和培訓需求，制定并實施員工培訓計劃，提高員工的業(yè)務能力和服務水平。
7.進行市場調(diào)研和分析，了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為酒店的經(jīng)營決策提供依據(jù)。
8.協(xié)調(diào)酒店與其他部門或單位的關系，如旅游局、旅行社、供應商等，促進合作與交流。
9.負責酒店的節(jié)能減排和環(huán)保工作，推動綠色酒店建設，降低運營成本，履行社會責任。
10.在總經(jīng)理的領導下，完成酒店的各項經(jīng)營指標和工作任務，不斷提升酒店的經(jīng)營效益和管理水平。
酒店副總經(jīng)理崗位職責 13
1.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店的長期發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，明確酒店的經(jīng)營目標和工作重點。
2.負責酒店的會議和活動業(yè)務，包括會議場地安排、活動策劃、服務保障等，拓展會議和活動市場。
3.管理酒店的工程和維修部門，確保酒店的設施設備正常運行，及時進行維修和保養(yǎng)。
4.推動酒店的信息化建設，引入先進的管理系統(tǒng)和技術手段，提高酒店的'運營效率和管理水平。
5.組織開展酒店的質(zhì)量改進活動，收集客戶反饋，分析問題原因，制定并實施改進措施，持續(xù)提升服務質(zhì)量。
6.負責酒店的物資采購和庫存管理，合理控制采購成本，保障物資供應的及時和充足。
7.加強與客戶的溝通和聯(lián)系，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，維護良好的客戶關系。
8.參與酒店的企業(yè)文化建設，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍，增強員工的凝聚力和歸屬感。
9.協(xié)助總經(jīng)理進行酒店的危機管理，制定應急預案，應對可能出現(xiàn)的各類危機情況，降低損失和影響。
10.完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性任務，積極配合酒店的整體工作安排，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻。
【酒店副總經(jīng)理崗位職責】相關文章：
酒店副總經(jīng)理崗位職責04-11
關于新酒店副總經(jīng)理的崗位職責（精選8篇）03-08
副總經(jīng)理崗位職責01-03
集團副總經(jīng)理崗位職責11-17
業(yè)務副總經(jīng)理崗位職責05-18
副總經(jīng)理崗位職責范本05-28
采購副總經(jīng)理崗位職責05-18
行政副總經(jīng)理崗位職責04-25