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老年常旅客積分優(yōu)惠上線

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  2025年4月1日起,年滿60周歲的常旅客會(huì)員乘坐旅客列車(暫不含旅游列車、國(guó)際列車)時(shí)將獲得票面金額15倍的積分,相當(dāng)于普通常旅客會(huì)員的3倍。

  除了以上優(yōu)惠措施,火車站還針對(duì)老年人出行提供了很多便利。在安檢、驗(yàn)證、檢票方面,老年旅客在安檢、驗(yàn)證身份和檢票時(shí),都可以優(yōu)先通行。進(jìn)站時(shí),老年旅客可選擇愛心通道快速進(jìn)站。在購(gòu)票服務(wù)方面,車站售票窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票,提供打印報(bào)銷憑證和行程信息提示單服務(wù)。鐵路12306為購(gòu)買臥鋪車票的年滿60周歲老年旅客自動(dòng)優(yōu)先配售下鋪。年滿65周歲老年旅客,使用注冊(cè)時(shí)登記的手機(jī)撥打12306客服電話時(shí),直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)。在重點(diǎn)旅客服務(wù)方面,老年旅客如有身體不適等情況可立即聯(lián)系車站服務(wù)臺(tái),服務(wù)臺(tái)備有常見藥物、輪椅等物品,能第一時(shí)間滿足老年旅客的需要。年齡超過65周歲單獨(dú)乘車且行動(dòng)不便的老年旅客可作為特殊重點(diǎn)旅客在乘車前規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過線上線下渠道向鐵路部門提出特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)申請(qǐng)。無論是貼心的指引還是便捷的設(shè)施,都讓老年旅客出行更安心。

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